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リーガロイヤルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
宮島行きの高速線乗り場が近かったり雨でも濡れずにそごうに行けたりと、立地が良かったと思います。お部屋やロビーも広々として雰囲気が良く、やはりビジネスホテルとは違うなと思いました。朝食が混んでいて落ち着かなかったのが残念。内容はバラエティに富んでいましたが、とにかく混んでいてぶつかりそうでハラハラしました。フロントの対応が人によって違い、欲しい情報を頂けない方もいました。宮島への行き方などは、様々な方法とかかる費用や時間をさっと教えて欲しかったです。お部屋をアップグレードしていただいたり、頼んでおりませんでしたが2部屋隣同士にしていただいたりと、細やかなサービスは流石だと思いました。
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投稿者さん様この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。宮島への交通機関や隣接する商業施設へのアクセスのほか、ご用意いたしましたお部屋やロビーの雰囲気に関しましてご満足いただきまして、誠ににありがとうございます。しかしながら、朝食会場では混雑の上,ご不便な思いをおかけし、また、フロントでは宮島へのアクセスのご案内がご期待に添えるものではなく、ご不快なの念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。頂戴いたしました貴重なご意見は、担当部門長に報告し、朝食時の混雑時の緩和や従業員への指導を徹底して改善に努めてまいります。リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者さん様のまたのご滞在を心よりお待ちいたしております。リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
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総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
宮島行きの高速線乗り場が近かったり雨でも濡れずにそごうに行けたりと、立地が良かったと思います。お部屋やロビーも広々として雰囲気が良く、やはりビジネスホテルとは違うなと思いました。
朝食が混んでいて落ち着かなかったのが残念。内容はバラエティに富んでいましたが、とにかく混んでいてぶつかりそうでハラハラしました。
フロントの対応が人によって違い、欲しい情報を頂けない方もいました。宮島への行き方などは、様々な方法とかかる費用や時間をさっと教えて欲しかったです。
お部屋をアップグレードしていただいたり、頼んでおりませんでしたが2部屋隣同士にしていただいたりと、細やかなサービスは流石だと思いました。
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投稿者さん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
宮島への交通機関や隣接する商業施設へのアクセスのほか、ご用意いたしましたお部屋やロビーの雰囲気に関しましてご満足いただきまして、誠ににありがとうございます。
しかしながら、朝食会場では混雑の上,ご不便な思いをおかけし、また、フロントでは宮島へのアクセスのご案内がご期待に添えるものではなく、ご不快なの念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、担当部門長に報告し、朝食時の混雑時の緩和や従業員への指導を徹底して改善に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者さん様のまたのご滞在を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人