投稿者 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。ライブはいかがでしたでしょうか。
当ホテルの周辺施設に近い立地や、朝食にご満足いただけ、スタッフの対応に「丁寧」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、部屋の清掃が隅々まで行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を客室担当責任者に伝え、清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人