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リーガロイヤルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
サービス5
ホテルに到着してすぐにお出迎えして下さったホテルマンの接し方が最高でした。名字だけ伝えると、「○○○○様ですね、お待ちしておりました。」と下の名前まで覚えてくれていたことに感動しました。初めての経験です。ドリンクが1杯サービスで付いていたので、出発前に、最上階のレストランに行きました。ランチ前で忙しかったのかもしれませんが、その態度があからさまで、ゆっくりとできませんでした。
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投稿者 様この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。この度は、お出迎えいたしましたホテルスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、レストランでは、スタッフの対応が行き届かずご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、サービスの改善に取り組む所存でございます。今後ともお客様の声を第一として、サービスの向上により一層力を入れて取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
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投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
ホテルに到着してすぐにお出迎えして下さったホテルマンの接し方が最高でした。名字だけ伝えると、「○○○○様ですね、お待ちしておりました。」と下の名前まで覚えてくれていたことに感動しました。初めての経験です。
ドリンクが1杯サービスで付いていたので、出発前に、最上階のレストランに行きました。
ランチ前で忙しかったのかもしれませんが、その態度があからさまで、ゆっくりとできませんでした。
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投稿者 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、お出迎えいたしましたホテルスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランでは、スタッフの対応が行き届かずご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、サービスの改善に取り組む所存でございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの向上により一層力を入れて取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人