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リーガロイヤルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
部屋5
１１月２８日に宿泊しました。サービスが良かったです。しかし、朝食は評価できません。和食なのに漬け物も無くご飯が進みません。こんなことは初めてです。朝食が楽しみでホテルを選ぶのでとても残念です。コロナ対策でホテル側も大変だと思いますがあの金額でのレベルでは無い。自分たちであの朝食を食べたいと思いますか？
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投稿者 様この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。この度は「サービスが良かったです」とのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。しかしながら、折角私どもでの朝食を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、内容がお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は、早速関係部門とも共有し、皆様から寄せられるご意見・ご要望にお応えできるよう、今後の課題として検討してまいります。今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
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投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
１１月２８日に宿泊しました。サービスが良かったです。しかし、朝食は評価できません。和食なのに漬け物も無くご飯が進みません。こんなことは初めてです。朝食が楽しみでホテルを選ぶのでとても残念です。コロナ対策でホテル側も大変だと思いますがあの金額でのレベルでは無い。自分たちであの朝食を食べたいと思いますか？
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投稿者 様
この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は「サービスが良かったです」とのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、折角私どもでの朝食を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、内容がお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、早速関係部門とも共有し、皆様から寄せられるご意見・ご要望にお応えできるよう、今後の課題として検討してまいります。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人