投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、この度のご滞在ではエレベーター内の異臭で、大変不愉快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は担当部門長に報告し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善に努めて参ります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人