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リーガロイヤルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
風呂3
当日は、コンサートを観に行く客で凄い人のためチェックインに３０分以上待たされた。満室なら、事前に対応考えているのではないのでしょうか。また、並んでいるときに係の方が名前を聞いて回っている。メモも取らずに覚えているのかと疑問に思ったが、案の定チェックインの簡略ではなく、ただ聞いているだけ。何のために聞いていたのか。高層階での眺めは良かったが、部屋のエアコンが効かずフロントに電話しても繋がらない。夜になって、やっとつながって全体温度を１℃下げてもらったが大きく変化はなかった。朝食も、リーガーロイヤルのメニューを期待していたが、ビジネスホテルと遜色ない品数の少なさ。残念です。旅行支援のサービスも摘称されるのか電話確認しても繋がらず。結局、チェックインで確認したら受けられず、今回は散々でした。
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投稿者様この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。この度は、ご期待にお応え出来ていない点が多々ございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご意見は、各担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善させていただく次第でございます。賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、誠心誠意努めてまいります。リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
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投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
当日は、コンサートを観に行く客で凄い人のためチェックインに３０分以上待たされた。
満室なら、事前に対応考えているのではないのでしょうか。
また、並んでいるときに係の方が名前を聞いて回っている。メモも取らずに覚えているのかと疑問に思ったが、案の定チェックインの簡略ではなく、ただ聞いているだけ。何のために聞いていたのか。
高層階での眺めは良かったが、部屋のエアコンが効かずフロントに電話しても繋がらない。
夜になって、やっとつながって全体温度を１℃下げてもらったが大きく変化はなかった。
朝食も、リーガーロイヤルのメニューを期待していたが、ビジネスホテルと遜色ない品数の少なさ。
残念です。
旅行支援のサービスも摘称されるのか電話確認しても繋がらず。結局、チェックインで確認したら受けられず、今回は散々でした。
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投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、ご期待にお応え出来ていない点が多々ございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、各担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善させていただく次第でございます。
賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、誠心誠意努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人