泊まったのはクリスマスイブ。
前回大変お世話になり、期待が大きかっただけに、今回はびっくり続きでした。

まず到着したのが5時前だった為か、チェックインに長蛇の列。30分くらい待たされました。
座るところもなくただ待つ時間が苦痛。
いざチェックインでは、おまかせだったはずが『ツインでご予約いただいてます』と言われ『？』とも思いましたが部屋に入ってみて、ビジネスホテルのような狭さのツインでがっかり。お風呂の滑り止めは黒ずみ、排水溝からは水があふれる。部屋の斜め前の廊下のど真ん中に、エキストラベッドと思われるものがずっと置いてありました。夜寝ようと思うと、上の部屋も隣の部屋も音が響いて、いつもすぐに熟睡する息子でさえ『うるさい』と。。。

食事もルームサービスですませようと思っていたら、予約なしではお願いできないと。それなら食べられるところはないか？と訪ねるとビュッフェ形式のところを予約してくださったのですが、細かい説明がなかったので、ビュッフェ形式だった事にびっくり。しかもお店に入ると、息子と2人で行ったのに、いかにもデート風なカップルが両脇の間の席に誘導され、カップルに迷惑そうに見られました。。。お肉を配ってくださるんですが、育ち盛りに息子がいる私たちの席には、あまり来て下さらず。。。息子は白米2杯でお腹を満たし、早々に席をたちました。

忙しいのもわかります。
それでも、私が以前伺った時のような『さすがだな』と思えるサービスに出会えなかったのは、大変悲しく思いました。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月