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リーガロイヤルホテル広島のクチコミ・お客さまの声
総合4
立地は原爆ドームや広島城、ひろしま美術館等の観光にはとても良い場所です。ただ今回ホテルまで広島駅から歩いて向かったのですが、かなり時間がかかり疲れるので、路面電車で最寄駅まで行くことをオススメします(実際帰りは路面電車使ってすごく楽でした)。チェックイン時はフロントが3組ずつ対応していましたが、進みがだいぶ遅く、自分の後ろに並んでいた人がスタッフの方に対してかなり文句を言っていました。外国の方や旅行支援の対応で時間がかかるのは仕方ないが、もう少し改善できるのではないかと思います。部屋は清掃が行き届いてました。担当スタッフの名前のカードが置かれており、責任を持って対応していただいているのだと好感が持てました。食事はしていないので評価不能です。
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投稿者様この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。立地に関してお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。しかしながらチェックインでお待たせいたしましたこと、誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
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投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
立地は原爆ドームや広島城、ひろしま美術館等の観光にはとても良い場所です。
ただ今回ホテルまで広島駅から歩いて向かったのですが、かなり時間がかかり疲れるので、路面電車で最寄駅まで行くことをオススメします(実際帰りは路面電車使ってすごく楽でした)。
チェックイン時はフロントが3組ずつ対応していましたが、進みがだいぶ遅く、自分の後ろに並んでいた人がスタッフの方に対してかなり文句を言っていました。
外国の方や旅行支援の対応で時間がかかるのは仕方ないが、もう少し改善できるのではないかと思います。
部屋は清掃が行き届いてました。
担当スタッフの名前のカードが置かれており、責任を持って対応していただいているのだと好感が持てました。
食事はしていないので評価不能です。
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投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地に関してお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
しかしながらチェックインでお待たせいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人