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4.0
投稿日：2024-04-12 20:54:10
3.0
投稿日：2024-01-13 20:52:16
4.0
投稿日：2023-11-06 08:00:58
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投稿日：2023-09-05 13:29:35
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投稿日：2023-06-22 16:06:23
総合4
じゅくちょう1957さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
6月13日(火)に宿泊しました
格式も高く高級感漂う雰囲気は素晴らしい
部屋もセンス良く、景観も良い部屋で大満足
立地もよく観光の拠点とするには抜群のホテルです
ただチェックイン前の荷物を預ける時も、チェクイン・チェックアウト時も無愛想で、フロント始めすれ違うスタッフも本当に感じが悪いとしかいえません
コロナによって本来の接客を忘れたのでしょうか
そのためディナーを食べようと思っていましたが、止めました 残念！！
接客に目をつぶれば、90点以上のホテルだと思います
地元の名古屋観光ホテルとそっくりの評価のホテルです
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じゅくちょう1957様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度はご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、担当部門長に報告し、今後このようなことがないよう、従業員への指導を徹底して改善に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、じゅくちょう1957様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人