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リーガロイヤルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
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良かった事を投稿しても、次回予約する人の参考にはならないので、不満だった事をあえて記載させていただきます【朝食時は、時間に余裕を持って行くべし！】朝食時に立ったまま並ばされ、待たされたので貴重な時間が失われた５分程度かもしれないが、旅行中なので、急ぎで朝食を終わらせ観光したい状況なので不満が残る空席が多くあるのに、なかなかサービスマン（店員さん）が案内しない案内の際も、わざわざ１組ずつ席へ同行し案内するので、移動の為の時間もずっと待っていなければならない客を並ばせ、待たせることがあたりまえで、それが常識という考え方が不満である高級で丁寧なサービス提供の為、時間をかけて席まで案内するのが当然だと思ってやっているかもしれないが客が優先したいのは「旅行中の時間」である手渡しの番号札（プラスチィック制プレート）を使用し、退席後の判断は出来るようにしているが、それはホテル側の都合の良い工夫であるテーブルに番号や記号表示等をおこない、客自身で着席させ、待たせる時間の短縮等の改善工夫が感じられない料理を各自が取る方法も、直線的で、必ず並ばなければならない状況なので、更に時間が奪われる
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旅行の達人審査員2856様この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。この度は朝食でお待たせいたしまして誠に申し訳ございません。また、ご期待にお応えすることが出来ず、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご意見は、レストラン担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善させていただく次第でございます。旅行の達人審査員2856様には引き続き、リーガロイヤルホテル広島をごひいきいただければ幸いに存じます。リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
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リーガロイヤルホテル広島（広島県）
2.0
投稿日：2023-09-20 08:58:16
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旅行の達人審査員2856さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
良かった事を投稿しても、次回予約する人の参考にはならないので、不満だった事をあえて記載させていただきます
【朝食時は、時間に余裕を持って行くべし！】
朝食時に立ったまま並ばされ、待たされたので貴重な時間が失われた
５分程度かもしれないが、旅行中なので、急ぎで朝食を終わらせ観光したい状況なので不満が残る
空席が多くあるのに、なかなかサービスマン（店員さん）が案内しない
案内の際も、わざわざ１組ずつ席へ同行し案内するので、移動の為の時間もずっと待っていなければならない
客を並ばせ、待たせることがあたりまえで、それが常識という考え方が不満である
高級で丁寧なサービス提供の為、時間をかけて席まで案内するのが当然だと思ってやっているかもしれないが
客が優先したいのは「旅行中の時間」である
手渡しの番号札（プラスチィック制プレート）を使用し、退席後の判断は出来るようにしているが、それはホテル側の都合の良い工夫である
テーブルに番号や記号表示等をおこない、客自身で着席させ、待たせる時間の短縮等の改善工夫が感じられない
料理を各自が取る方法も、直線的で、必ず並ばなければならない状況なので、更に時間が奪われる
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旅行の達人審査員2856様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は朝食でお待たせいたしまして誠に申し訳ございません。
また、ご期待にお応えすることが出来ず、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、レストラン担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善させていただく次第でございます。
旅行の達人審査員2856様には引き続き、リーガロイヤルホテル広島をごひいきいただければ幸いに存じます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人