このホテル、クリーニングサービスは土日はありません。
使うつもりで土曜～月曜にかけて利用しましたが、こんなこと知らなかった。
このグレードのホテルでクリーニングが利用できないなんて日本のサービス低下を実感しました。
フロントに問い合わせると階下に洗剤自動投入の洗濯機が置いてあるとのことで行ってみました。
さすが週末。さすがオーバーツーリズム。三台しかないからすでに一杯。
乾燥までするので時間がかかるし。
なのに夜九時以降は利用不可だし。
なんなん？マジで。
洗濯機に貼ってあるQRコードから洗濯機の利用状況がみられるのですが、中々空かないし。
あきらめて部屋で手洗いをしようとコンビニを探すも洗剤が置いてあるコンビニが中々みつからず。
四苦八苦して戻って調べてみたら洗濯機空いてた！→時間ない（七時回ってる）
って、バッタバタの夜でした。

改善してほしいところ

★クリーニングが週末ないことをホームページにもっと大きくかいて。
★洗濯機もっと設置して。三台は少ないしエグゼクティブフロアからエレベーター使って一々降りるのもつかれるんだから。
★洗濯機台数増やせないなら深夜まで洗濯機を稼働して。どうせ宿泊客のいないフロアに設置してあるんだから。防犯のためでもせめて１２時までは。

洗濯問題があるので次に利用するかはわかりません。
サービスも従業員の対応も良かったけれど、あきらかに人手不足でチェックインが長蛇の列でした。
価格を上げるのか（人員を増やしてホテルの質を保つ）京都のホテルのようにチェックインもタッチパネルにして列ができないように配慮した上で価格維持（人員をおさえる）をとるのか、どちらかにしてほしい。従業員も大変そうでした。
私はエグゼクティブフロア宿泊サービスのおかげですんなりチェックインできましたが、正直列をみて
ひきました。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ1
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月