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リーガロイヤルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地、食事は満足です。ただ、お風呂の清掃不備・メンテナンス不備によりシャワーが使用不可でした。そのことをご連絡し対応をお願いしましたが、スタッフの方の対応も内部での連携不足か話が二転三転する等、最終的な案内までかなりの時間を要しました。リーガロイヤルという一流ホテルの名が泣くと思います。客室の清掃、メンテナンス、顧客対応については今一度見直していただきたいです。
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投稿者様この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。立地や食事について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。しかしながら、この度ご滞在いただきました際には、清掃とお風呂のメンテナンス不備で大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。また、当該スタッフの対応が至らず、重ねてお詫びいたします。頂戴いたしました貴重なご意見は、担当部門長に報告し、今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
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総合3
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
立地、食事は満足です。ただ、お風呂の清掃不備・メンテナンス不備によりシャワーが使用不可でした。そのことをご連絡し対応をお願いしましたが、スタッフの方の対応も内部での連携不足か話が二転三転する等、最終的な案内までかなりの時間を要しました。リーガロイヤルという一流ホテルの名が泣くと思います。客室の清掃、メンテナンス、顧客対応については今一度見直していただきたいです。
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投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地や食事について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、この度ご滞在いただきました際には、清掃とお風呂のメンテナンス不備で大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
また、当該スタッフの対応が至らず、重ねてお詫びいたします。
頂戴いたしました貴重なご意見は、担当部門長に報告し、今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人