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リーガロイヤルホテル広島のクチコミ・お客さまの声
総合2
小倉含め、どこもサービスが、良かったので宿泊先に選択しました。ざんねんながら、広島県は、サービスの心が無いスタッフの施設でした。ホテル側の都合もありますが、顧客の状況に配慮なく。ビジネスでは、使えません。また、家族で、使いましたが。チェックインも少し早めでも受け入れてもらえず、長蛇の列に並ぶこと。身体能力の高い方なら行けるホテルです。
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投稿者様この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。この度は、グループホテルを通じてリーガロイヤルホテル広島に泊まっていただいたのに、ご期待に添えることが出来ず心よりお詫び申しあげます。当日、従業員の対応にがっかりされたことお詫び申しあげます。賜りましたご指摘は、早速担当責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。チェックイン時の混雑の緩和につきましては誘導の方法など改善に努めてまいります。次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
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小倉含め、どこもサービスが、良かったので宿泊先に選択しました。ざんねんながら、広島県は、サービスの心が無いスタッフの施設でした。ホテル側の都合もありますが、顧客の状況に配慮なく。ビジネスでは、使えません。また、家族で、使いましたが。チェックインも少し早めでも受け入れてもらえず、長蛇の列に並ぶこと。身体能力の高い方なら行けるホテルです。
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投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、グループホテルを通じてリーガロイヤルホテル広島に泊まっていただいたのに、ご期待に添えることが出来ず心よりお詫び申しあげます。当日、従業員の対応にがっかりされたことお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、早速担当責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。
チェックイン時の混雑の緩和につきましては誘導の方法など改善に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人