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リーガロイヤルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族旅行で利用しました。夜間、隣の部屋の話し声や笑い声が聞こえ、こちらの音も隣に聞こえているのかと思うとゆっくり寛ぐことが出来ませんでした。チェックインの際「朝食は８時頃は混雑しますので余裕を持ってお越しください」との案内だったので７時頃行くと行列ができていました。8時くらいになると行列も無く、席が空いている状態でした。２箇所ある朝食会場の開始時間をずらしていることが逆効果になったように思います。チェックアウトにも時間がかかったので、事前支払いなど出来るよう工夫していただければと思います。
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投稿者様この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。しかしながら、朝食の行列が出来ていたこと、チェックアウトに時間がかかりましたことなど、貴重な時間を費やされたことをお詫び申しあげます。また、お部屋の防音につきましては至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご意見を関係各部署と共有し、今後のサービス・施設の改善に役立てさせていただきたいと存じます。これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
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総合3
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
家族旅行で利用しました。
夜間、隣の部屋の話し声や笑い声が聞こえ、こちらの音も隣に聞こえているのかと思うとゆっくり寛ぐことが出来ませんでした。
チェックインの際「朝食は８時頃は混雑しますので余裕を持ってお越しください」との案内だったので７時頃行くと行列ができていました。8時くらいになると行列も無く、席が空いている状態でした。２箇所ある朝食会場の開始時間をずらしていることが逆効果になったように思います。
チェックアウトにも時間がかかったので、事前支払いなど出来るよう工夫していただければと思います。
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投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
しかしながら、朝食の行列が出来ていたこと、チェックアウトに時間がかかりましたことなど、貴重な時間を費やされたことをお詫び申しあげます。
また、お部屋の防音につきましては至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を関係各部署と共有し、今後のサービス・施設の改善に役立てさせていただきたいと存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人