7時03分様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
この度ご滞在いただきました際には、火災報知器の誤作動にて非常放送となったことで、ご迷惑とご不安な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
この度の避難誘導における対応は許されることではなく、従業員の再教育の徹底を部門長に指示いたしました。今後は非常時における誘導の方法など災害発生に備える社内改善に努めてまいります。
お客様のご期待を裏切ることがないよう、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。7時03分様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人