楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

リーガロイヤルホテル広島 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

リーガロイヤルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:6317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.67
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.74
  • 食事4.33
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1184件中 101~120件表示

総合4

キヨミカンさんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

キヨミカンさん [40代/女性] 2023年01月29日 09:31:11

広島城が見えるお部屋に!!窓が大きくて景色が最高!夜はお城がライトアップされてとても綺麗でした。三人で泊まったので一つソファーベッドでしたが寝心地よかったです。大きめのテーブルがあったので買ってきたものを食べたりするのにとてもよかったです。ロビーも素敵でゴージャスな階段!広島城、原爆ドーム、歩いて行けます!!エレベーターがすぐくる!!とてもよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
リーガロイヤルホテル広島 2023年02月05日 20:33:35

キヨミカン様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋で快適に過ごしていただいたとのご意見、ありがとうございます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。 リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、キヨミカン様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】☆ポイント10倍☆28日前のご予約でお得にステイ♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン/3名様ご利用(34平米)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 20:40:35

久しぶりに泊まりました。
立地がいいので買い物に行くのが楽でした。
朝食は種類も多くて大満足でした。
又機会があれば泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年02月02日 19:29:02

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地や朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【Enjoy!Breakfast】地産食材・ご当地メニュー・出来立て!50種以上のビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(24平米)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 09:08:06


1月13日から2泊利用させて頂きました、最近は立地の良いので、いつもリーガロイヤルホテル広島さんにお世話になります
総て安心して宿泊できますし、スタップの皆さんもとても親切に接して下さいます
その節はお世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
リーガロイヤルホテル広島 2023年02月02日 19:26:51

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【Enjoy!Breakfast】地産食材・ご当地メニュー・出来立て!50種以上のビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(26平米)】

総合4

0303YUさんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

0303YUさん [50代/男性] 2023年01月16日 11:21:31

広島観光目的に、素泊まりで利用させて頂きました。立地がよく市内に出掛けるのに大変便利でした。ホテルも清潔感があり大変満足しております。また、利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月29日 20:17:25

0303YU様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、0303YU様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定特別プラン】事前決済でお得にご宿泊♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン/3名様ご利用(34平米)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 16:03:15

朝食が、美味しい!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月23日 14:14:30

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【12月~1月限定クーポン適用★部屋タイプおまかせプラン】クーポン利用でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【クーポン専用】部屋タイプおまかせ22平米以上 2名様利用】

総合4

とも84552706さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

とも84552706さん [50代/女性] 2023年01月11日 14:25:42

一度泊まってみたかったので利用させていただきました。

エレベーターの中が豪華でした。
お風呂の浴槽の床がみしみしいって気になりました。

蛇口の調節が古い仕様で使いにくかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月25日 15:29:24

とも84552706様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を関係各部署と共有し、今後のサービス・施設の改善に役立てさせていただきたいと存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。 リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、とも84552706様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【11月~1月限定クーポン適用★部屋タイプおまかせプラン】クーポン利用でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【クーポン専用】部屋タイプおまかせ22平米以上 1名様利用】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 20:23:53

高層階で、眺めは、最高、部屋もきれいでしたが‥シャワー、洗面所のお湯が、赤、青 調整で、熱くなったり冷たかったりで‥出来れば 温度設定のある給湯器だった良かったのにな!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月25日 15:23:59

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><素泊まり>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン/4名様ご利用(38平米)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 18:49:11

受付をする人が、多く、時間が、かかり過ぎ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月23日 14:26:09

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度はお待たせいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見に関しましては、必ず参考にさせていただく所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ!格安プラン】ビジネスにも観光にも♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【おまかせ部屋タイプ】22平米以上◇喫煙◇2名様】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 13:54:18

12月26日、27日連泊しました。
チェックイン時には列が出来ていて、時間かかりそうだなーと思っていました。
少し進むと、エグゼクティブ宿泊の方は近くのスタッフまで…との看板…。20分弱並びましたが、もう少し早くにお知らせいただけたら待たなくても良かったのになと思いました。

家族での宿泊だったので、バストイレが一緒でも困ることなかったです。
ただ洗面所に入る扉が押し開きなので、トイレに入って座っていると目の前に扉がやってきて怖かったです。
あの作りだと引き戸にすると良いのかなと思いました。

連泊だったので、ランドリーを使いました。使用状況をネットで見えるのですが、サンプル?なようで連動しているのか謎でした。

朝食は、エグゼクティブというほどのものでは…。
もう少し、エグゼクティブらしい物が食べられたら、尚良かったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月23日 16:45:21

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、チェックイン時でお待たせいたしましたこと、誠に申し訳ございません。今後は誘導や周知の方法など改善に努めてまいります。
またバスルームの扉、朝食については参考にさせていただく所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【エグゼクティブフロアステイ】 ~美景を眺める至高の空間~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン◆禁煙◆(30・31階)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 19:54:15

お世話になりました。
入浴剤あると良かったです。
みなさまお疲れなのか笑顔が無く残念でした。
 空気清浄機の埃がすごく辛かったです。
 禁煙ルームにしてくださり良かったです。夜景も美しく今年最後の家族旅行も素敵な時間になりました。ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月23日 14:24:01

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
また、清掃が隅々まで行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
清掃の徹底を再度行うように担当部署へ指示を行っております。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★ファミリーステイ★3名・4名で1室♪楽しい思い出を!<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇スタンダードツイン/4名様ご利用(38平米)】

総合4

まあゆりママさんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

まあゆりママさん [40代/女性] 2022年12月28日 22:04:48

12/27に宿泊しました。旅行支援のプランだったので大人3人と子ども1人が13000円でお得に泊まれました。広島じゃ割クーポン12000円はお土産の購入に使いました。
チェックインに時間がかかるようです。ワクチン接種証明を提出するだけではなく、チェックイン前にA4用紙に必要事項の記入、人数分の本人確認の提出もあり時間がかかりました。小学生の子どもの身分証明書の提示を求められた時にはイラッとしました。若いスタッフが上司に確認し接種証明書でOKをもらいました。
私はタイミングがよかったのがすぐに案内されましたが、手続きを終えた時には20人位並んでいました。これでもチェックインの窓口は2か所のままでした。
景色は抜群、簡易ベッドの寝心地も悪くはなかったです。クレンジングなどは雪肌精のもので嬉しかったです。
冷蔵庫にミネラルウォーターが用意されていると更によかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月23日 14:10:39

まあゆりママ様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
チェックインでお待たせいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、まあゆりママ様またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★ファミリーステイ★3名・4名で1室♪楽しい思い出を!<朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン/4名様ご利用(38平米)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月28日 11:22:29

部屋は広く立地もいいと思いますが、古いのもありバストイレが一緒なのと、今どきミネラルウォーターのサービスがなかったのがびっくりしました。高級ホテルに分類されると思いますので、ボトルのミネラルウォーターくらいは欲しいですね。でも、ルームサービスの食事は美味しかったし、スタッフの感じはとてもいいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月23日 14:13:00

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見に関しましては、サービスの改善に向けて、参考にさせていただく所存でございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】カップルにおすすめ♪好立地ホテルで快適広島ステイ!<素泊り>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードダブル(31平米・180cm幅ベッド)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 07:12:46

フロントの対応が良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月23日 14:06:50

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルスタッフの対応等についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント4倍】ラッキーデイズ!嬉しい♪ポイント還元プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【1名様ご利用に】◇喫煙◇ツイン(24平米)シングルユース】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 13:52:57

通常よりもお得に宿泊できました。建物は少し古いかな?という気もしましたが、立地は申し分なく、総合的に大満足です。次回も必ず利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月23日 14:05:45

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】癒しのパノラマビューを満喫!高層階スーペリアフロアステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン/3名様ご利用(35平米) 】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 09:04:09

12月14日に宿泊しました。チェックイン時の対応が大変よくスムーズに出来助かりました。
又、チェックアウト時も、領収書の準備含め助かりました。
全体的に落ち着きがあり、過ごしやすくリラックスできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月23日 13:59:43

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。 リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【11月~1月限定クーポン適用★部屋タイプおまかせプラン】クーポン利用でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【クーポン専用】部屋タイプおまかせ22平米以上 1名様利用】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 01:37:58

部屋からの景色は最高でした。食事もスイーツも美味しく、満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月23日 14:05:03

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【チョコレート&ナッツフェア】スイーツビュッフェ&スカイランチ付宿泊プラン<レイトアウト12時>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン/3名様ご利用(35平米) 】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月15日 10:06:08

良かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月23日 14:01:30

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。 リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【11月~1月限定クーポン適用★部屋タイプおまかせプラン】クーポン利用でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【クーポン専用】部屋タイプおまかせ22平米以上 2名様利用】

総合4

そうくん777114さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

そうくん777114さん [50代/男性] 2022年12月11日 20:31:14

部屋も広いし、景色も抜群
ベットも良く、エアーなんとかというマットを使っていて寝心地もすばらしい
部屋には美味しいコ-ヒ-が飲める機械も用意され、美味しかった
唯一、風呂とトイレが老朽化しているのでマイナス

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月21日 19:32:45

そうくん777114様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
景観や寝具について、お褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
しかしながら、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、そうくん777114様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【11月~1月限定クーポン適用★部屋タイプおまかせプラン】クーポン利用でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【クーポン専用】部屋タイプおまかせ22平米以上 1名様利用】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 23:53:11

部屋が広くて快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月21日 19:31:24

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋について、お褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【11月~1月限定クーポン適用★部屋タイプおまかせプラン】クーポン利用でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【クーポン専用】部屋タイプおまかせ22平米以上 1名様利用】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 16:41:02

高層階すごく綺麗でした。
ですが、フロント対応があまり良くなかったです。
コロナの予防接種アプリを取るもなかなか出来ず。
そういった宿泊者はいたりかするかもしれないので、できるようにしていた方が親切かなと思いました。
なので、差額を支払いました。
その際に「駐車場料金もまとめたお支払いをお願いします。駐車券はチェックアウト時に提出お願いします。」と言われたので、チェックイン時お支払いし、チェックアウト時に駐車券を提出すると二重請求されました。
こちらが気付き指摘させてもらい、対応者が同じ方だったので、「お支払いしましたよ?なんなら、同じ方が対応されてるかと。。。」と言うと「あ、覚えています。お支払いもらいましたね。係のものが間違ってますね。」と訳のわからないことを仰られました。
係のものというかご自身では?と思いました。
誰にでも間違いはありますが、確実にその方のミスなのに謎に誰かのせいにされていて、あまり良い指導を受けていないのかなと思いました。
厳しい言葉で申し訳ありませんが、1人のそう言った対応でホテルのランクがつきますので、今後の発展のためにも書かせてもらいました。
お部屋は綺麗で広くすごく良かったです。
次回は食事も食べてみたいと思ったので、より良くなったリーガロイヤルさんに宿泊できる日を楽しみにしております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
リーガロイヤルホテル広島 2023年01月23日 16:47:59

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、担当部門長に報告し、今後このようなことがないよう、従業員への指導を徹底して改善に努めてまいります。
賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】癒しのパノラマビューを満喫!高層階スーペリアフロアステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン(35平米)】

1184件中 101~120件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ