投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご用意いたしましたお部屋にご満足をいただき、窓からの眺望やホテルの立地につきましてもお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
朝食メニューに関しましては、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見は、早速レストラン責任者とも共有し、お客様のご意見ご要望にお応えできますよう、改善やサービスの向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

投稿者さん様
この度は、ご両親様とともに、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご用意いたしましたお部屋にご満足をいただき、また、ロビーの香りや朝食ビュッフェにつきましてもお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
また何よりも、「来年もまた来ます」との嬉しいお言葉を賜りましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
これからもお客様のお声を第一に、魅力的な商品づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者さん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

さなちゃん2112さん 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
チェックインの際のスタッフの対応に、お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
しかしながら、鉄板焼なにわのご予約の際は、私どもスタッフのご案内が至らず、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ちよくご利用いただきますよう、従業員教育の徹底を指示いたしました。
お客様のお声を第一に、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、さなちゃん2112さん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

めぐみ2650さん様
いつもリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今回ご用意いたしましたお部屋にご満足いただき、窓からの眺望のほか、寝具や朝刊サービスにつきましてもお気に召していただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食のご利用に関し、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見は、早速レストラン責任者とも共有し、お客様のご期待を裏切ることがないよう、改善に努めてまいります。
めぐみ2650さん様には、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人　　

４０肩痛の男さん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルをお気に召していただき、「サービスは素晴らしい」とのお言葉を賜りまして、誠にありがたく感謝申しあげます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、４０肩痛の男さん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

tamaryo2086さん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
広島城を望むお部屋からの眺望にご満足をいただき、また、客室清掃のほか、加湿器をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
しかしながら、バスルームのバスタブや排水不良の件では大変ご迷惑をおかけし、また、朝食レストランでは、混雑によりご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、客室担当責任者および、レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、客室準備の徹底や朝食レストランの混雑の緩和につきまして、改善を検討するよう指導いたしました。
お客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、tamaryo2086さん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者さん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
ご用意いたしましたお部屋からの景色についてご満足いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルーム内の清掃が行き届いておらず、大変ご不快の念をおかけしまして、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘は、早速客室担当責任者に申し伝え、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、客室準備の徹底を改めて指導いたしました。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

akopennさん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「ひろしま美術館」目の前の、当ホテルの立地にご満足いただき、快適にご利用いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。　　
ご朝食については、お料理の品数のほか、スタッフの対応をお気に召していただき、嬉しい限りでございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、akopennさん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

らっちゃん5251さん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ホテルスタッフの笑顔についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、ご用意いたしましたお部屋のほか、お部屋からの眺望やアメニティについてもご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食レストランでは、お料理やドリンクのご用意が行き届かずご迷惑をおかけし、また店内備品の配置や数も足らずご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、サービスや施設設備の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの向上により一層力を入れて取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、らっちゃん5251さん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
フロントや案内スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、エレベーターや地下駐車場へのご案内表示について賜りました貴重なご意見は、参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立たせてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者さん様
いつもリーガロイヤルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申しあげます。
私どものホテルスタッフの対応についてご満足をいただき、また「第2の家の様な感じ」との嬉しいお言葉まで頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
投稿者さん様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

あだも99さん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうごいます。
また、お部屋のコンセントについて貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申しあげます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、あだも99さん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
私どもスタッフの対応やご用意いたしましたお部屋についてご満足をいただき、大変嬉しく存じます。また、お部屋の飲み物について賜りました貴重なご意見は、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋からの眺望に、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者さん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
私どもスタッフの対応について、「非常に良い」とのお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
お食事に関するご意見につきましては、レストラン部門とも共有し、お客様のご期待を裏切ることがないよう、今後の改善の参考にさせていただきます。
これからもお客様のお声を第一に、サービス・魅力ある商品開発に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者さん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

みねどん５１５０さん 様
この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申しあげます。
当ホテルの立地をはじめ、お部屋やランドリーサービス、朝食についてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、6階レストランでのご夕食では、私どもレストランスタッフの対応が至らず、大変ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、従業員の再教育の徹底を部門長に指示いたしました。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの更なる向上に、スタッフ一同精神誠意努めてまいりますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、みねどん５１５０さん 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
高層階からの眺めをお気に召していただき、ゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

チーちゃん1961様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
私どものホテルスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、日本料理なにわでのご朝食についてもご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、チーちゃん1961様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、ホテルスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、また、お部屋の雰囲気や眺望についてもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
これからもお客様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人