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リーガロイヤルホテル広島 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:6292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.68
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.70
  • 食事4.30
宿泊年月
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同伴者
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1180件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 13:47:01

立地が良く移動が便利です。足の不自由な母との滞在でしたがエントランス内にタクシー乗り場があるので安心でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル広島 2024年02月13日 19:39:11

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからも投稿者様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ラッキーデイズ!お得に貯まるポイント還元プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(34平米)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 16:49:23

スタンダードツインで宿泊しましたが、お部屋が広くてビックリしました。もっとビックリしたのはお部屋からの景色です。紙屋町から海まで見えて瀬戸内のサンセットは美しかったです。古いホテルですが清潔感があり、また泊まりたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リーガロイヤルホテル広島 2024年02月05日 10:42:26

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
快適にお部屋でお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」とのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定特別プラン】事前決済でお得にご宿泊♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(34平米)】

総合4

やんやかやんさんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

やんやかやんさん [50代/男性] 2024年01月28日 13:27:41

大変お世話になりました。
立地もよく、眺望も素晴らしかったです。
レストランの方にもとてもよくしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リーガロイヤルホテル広島 2024年01月29日 15:09:09

やんやかやん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
この度は、レストランスタッフや立地、眺望についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
これからもやんやかやん様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、やんやかやん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】26~28階パノラマビューを満喫!高層階スーペリアフロアステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン/3名様ご利用(35平米) 】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 15:07:06

ホテルの立地は抜群に良かった。観光拠点とするには最善でしょう。
ただ、浴室・洗面とトイレが同じ空間でったため、誰かがトイレを利用する間は洗面を使うことが出来ず、その点が残念な点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リーガロイヤルホテル広島 2024年01月23日 12:58:23

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お部屋の構造については、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも投稿者様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】カップルやファミリーにもおすすめ!好立地ホテルで広島大満喫!<朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン/3名様ご利用(34平米)】

総合4

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saorinyanさんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

saorinyanさん [50代/女性] 2023年12月30日 17:42:06

高層階でパノラマビューを楽しめました!部屋が広く角部屋だったのも嬉しかったです。
バストイレルームの壁に短い毛髪が何本もへばりついているのを見つけて…テンション下がってしまいました。

ビュッフェ会場は1階と6階の2ヶ所で今回は6階にしました。
できたてのオムレツはとても贅沢な気持ちにさせてくれました。
美味しくいただきました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル広島 2024年01月22日 16:16:49

saorinyan様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋や朝食について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、部屋の清掃が隅々まで行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を客室担当責任者に伝え、清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。
これからもsaorinyan様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、saorinyan様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】26~28階パノラマビューを満喫!高層階スーペリアフロアステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆高層階スーペリアダブル(31平米)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 20:30:24

この度、自宅の風呂の修理で、利用しました。海の見える素晴らしい眺望でした。食事は外で食べましたが、リーズナブルな価格の店が多く、又職場に歩いて行ける距離で便利なロケーションでした。また何かある時には是非利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル広島 2024年01月22日 16:12:33

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋からの眺望や立地についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(24平米)】

総合4

ダッティー7304さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

ダッティー7304さん [40代/女性] 2023年12月28日 08:53:12

広島観光で利用しました。原爆ドームもお好み焼きのお店へも歩いて行けて便利でした。
食事は朝夕ともビュッフェにしました。どれも美味しかった。
ただエレベーターが古い構造なのかガタガタ揺れたり、Gを強く感じて気持ち悪くなります。
それ以外はフロントの方もビュッフェ会場の方も親切で感じが良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル広島 2024年01月22日 16:10:12

ダッティー7304様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。何よりも私どものフロントやベルスタッフの対応にご満足いただけたとお伺いし、大変光栄に存じます。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ダッティー7304様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【12/22~25限定】ダイニング ルオーレ シュラスコ&クリスマスビュッフェ付
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン/4名様ご利用(38平米)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 11:24:24

一度利用したいと思っておりました。
建物が古いこともあり客室は想像していたリーガロイヤルのクオリティほどではなかったですが、部屋のライトが明るかったのでビジネス利用には有難かったです。
貸出品をオーダーしてもなかなか届かず不安になりました。従来のcall式の方が安心かもしれないと思いました。
朝食は広々とした空間でいただくことができ、リーガロイヤルらしい品質を実感でき満足しています。
宿泊者が自由に利用できるフリースペースなどがあるとよいと思いました。
またお得なプランがあれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル広島 2024年01月22日 16:08:17

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は朝食についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
しかしながら貸出備品をお届けの際、お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ラッキーデイズ!お得に貯まるポイント還元プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【1名様ご利用に】◆禁煙◆ツイン(22平米)シングルユース】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 14:18:38

立地がよく部屋も広くて、概ね満足でしたが、洗面台に髭剃り後?髪の毛をちょっと切った後?みたいな毛がたくさん落ちていたので、気持ちが悪かったです。
ビュッフェの和食コーナーの位置を他の物と同じ並びにして一目瞭然にしていただけたら良かったのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リーガロイヤルホテル広島 2024年01月18日 17:39:00

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地やお部屋について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
ご指摘を客室担当責任者に伝え、清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。
またビュッフェの和食コーナーの位置に関しましては、今後の課題として検討をさせていただきます。
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】早めのご予約でお得!高層階スーペリアフロアステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン(35平米)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 06:54:45

12月8日~11日まで宿泊しました。
立地は、もう文句ないです。
全ての交通・観光アクセスは完璧です。
サービスも文句ないです。
1点だけ、部屋に緑茶・ほうじ茶のティーバックはあるのですが、コーヒーは飲めません。
コーヒーカップすらありません。
朝食時はレストランで飲めますが、それ以外は無料で飲むことは出来ません。
多くのホテルが無料コーヒーが部屋で飲めたり、ロビー無料コーヒーサーバーがあったりします。
国際ホテルを標榜するなら、この点は要改善ポイントだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル広島 2024年01月18日 17:31:41

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地やサービスに関してお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
しかしながら、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得にホテルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇スタンダードツイン(24平米)】

総合4

雅2000さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

雅2000さん [50代/男性] 2023年11月26日 17:17:22

立地は最高です。
お風呂がユニットなのは最近ではやはり不便ですね。
家族で泊まる際にはバス・トイレ別が良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
リーガロイヤルホテル広島 2023年12月29日 14:49:32

雅2000様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地について、お褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、雅2000様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】<立地抜群>広島バスセンターすぐ隣。平和記念公園まで徒歩約5分。
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードダブル(31平米・180cm幅ベッド)】

総合4

バッカス75さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

バッカス75さん [70代/男性] 2023年11月15日 12:09:23

エグゼクティブフロアに宿泊しました。窓からの眺め(広島城が良く見えました)は最高で期待通り。スタッフの方の対応も大手ホテルのすばらしさを感じました。
敢えて注文を加えるなら、最新のホテルなら最上級レベルの部屋であれば、バスルームは洗い場、トイレなどがセパレートされているところが多いと思いますが、昔のホテルのままという感じでした。期待しすぎかな?
朝食のレベルは普通でしたが、最上階からの眺望は最高で、とても気分よく過ごせました。
総合評価を4点としたのは、エグゼクティブフロアの期待度に対しての点数です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リーガロイヤルホテル広島 2024年01月11日 15:16:58

バッカス75様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をお寄せいただき、またお部屋からの景観もご満足をいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームにおきましてご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見に関しましては参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んでまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、バッカス75様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】窓辺からの絶景を堪能!エグゼクティブフロアステイ
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン◆禁煙◆(30・31階)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 14:34:41

家族旅行で利用しました。
また広島方面行く時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リーガロイヤルホテル広島 2023年12月29日 15:57:55

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
『また広島方面行く時は利用したい』 とのお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割90】90日前のご予約でお得に宿泊!高層階スーペリアフロアステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン/4名様ご利用(38平米)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 13:22:41

何度も利用しています。
紙屋町という広島の中心街にあり、バスセンター、モノレールなど交通の便、食事にもとても便利です。
ドームの近くから船が出ており、宮島にいき、かえりは市電で宮島口から1本で紙屋町まで楽しめます。
今回は、朝食バイキング付の高層階35㎡ツインを1人で利用しました。
通常の部屋より窓が大きく、とても眺めがよいです。
このホテルは1人でも2人でもあまり料金が変わらないように思います。
1日目は洋食。2日目は和食をいただきました。バイキングは品数ばかりで今一つのところが多いですが、ここはとてもおいしくいただけます。
宿泊とセットになっている方がかなりお得だと思います。
バスルームも22~24㎡の部屋よりずっと広く、湯舟と便器が離れているので使いやすいです。
広島には時々用事があるので、次の予約もしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
リーガロイヤルホテル広島 2023年12月29日 15:57:01

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地や景観、朝食バイキングをお褒めいただき、大変光栄に存じます。
次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、あたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
投稿者様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をごひいきいただければ、幸いに存じます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★パノラマビューを満喫<スーペリアフロア><朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン(35平米)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 18:20:21

アプリをダウンロードするとドリンク1本サービスと言われ、アプリをダウンロードしたが受付時に聞かれる事もなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
リーガロイヤルホテル広島 2023年12月29日 15:56:04

投稿者様
リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、リーガメンバーズにご登録、ご加入いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後はお声がけの方法、情報共有等含めまして改善に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】<立地抜群>広島バスセンターすぐ隣。平和記念公園まで徒歩約5分。
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇スタンダードツイン(24平米)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 16:25:39

受付での対応は良かったが、少し待ってしまうのが難点でした。
部屋は少し古さを感じますがとてもよく清掃がされており非常にキレイでした。
広島には新しいホテルと古いホテルとに別れ古いホテルは安いですが新しいホテルは1万強します。
リーガロイヤルホテルでは高層階を予約したので2万弱ですが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
リーガロイヤルホテル広島 2023年12月29日 15:55:10

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
客室の清掃に関してお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
しかしながらチェックインでお待たせいたしまして、申し訳ございません。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><素泊まり>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン(35平米)】

総合4

たこhaさんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

たこhaさん [50代/女性] 2023年11月05日 16:59:43

今回自家用車での宿泊だったのですが、チェックインの際に駐車代2,200円がかかることがわかり予約の段階でわかっていたら と少し残念でした。
朝食はとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リーガロイヤルホテル広島 2023年12月24日 19:16:57

たこha様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
朝食についてお褒めいただいたことは、レストランのスタッフ一同に伝えます。
お褒めいただき、ありがとうございました。
頂戴いたしました駐車場に関するご意見は参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、たこha様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【Enjoy!Breakfast】地産食材・ご当地メニュー・出来立て!50種以上のビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇スタンダードツイン(24平米)】

総合4

cotexxxさんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

cotexxxさん [40代/女性] 2023年11月05日 13:35:05

高層階のお部屋で、窓からは原爆ドームのライトアップを含めた夜景が大変きれいでした。
立地よく、夜も朝も平和記念公園を散策しました。(少しでも遠ければ2回も行かなかったと思います笑)また夕飯はホテルでとらなくても、近くに色んなお店があります。

朝食はホテルでいただきました。他の口コミで混み合うとありましたが、私が宿泊した日は2会場での案内(内容は同じ)だったためすぐに案内してもらえました。その場でオムレツをつくってもらうサービスだけ、5分ほど列に並びましたが、それ以外は特に待つことはなかったです。おいしかった!

家族で行ったため、お風呂とトイレが一緒になってる点はちょっと使い勝手が悪かったです。(温泉とかがあるホテルなら気にならないんでしょうけど…)でも備え付けのシャンプーの質がよく、娘ちゃんがご満悦でした。

あとは到着時に駐車場が満車でこちらも10分程待ちました。ドアマンの方からは「満車なのであちらの列に並んでください」と案内されたのみで、すぐに離れていかれたためちょっと不親切かなと思いました。できたらすぐ駐車できそうなのか等の情報がほしかったです。(駐車後に予定があったので少し焦りました)

総じて、大変いい体験ができたかと思います。また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リーガロイヤルホテル広島 2023年12月29日 20:39:07

cotexxx様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、お車でご来館の際にドアマンの対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
誘導、お声がけの方法など改善に努めてまいります。
また、浴室について頂戴いたしましたご意見に関しましては、参考にさせていただく所存でございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、cotexxx様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇喫煙◇スタンダードツイン/4名様ご利用(38平米)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 09:42:18

このホテル、クリーニングサービスは土日はありません。
使うつもりで土曜~月曜にかけて利用しましたが、こんなこと知らなかった。
このグレードのホテルでクリーニングが利用できないなんて日本のサービス低下を実感しました。
フロントに問い合わせると階下に洗剤自動投入の洗濯機が置いてあるとのことで行ってみました。
さすが週末。さすがオーバーツーリズム。三台しかないからすでに一杯。
乾燥までするので時間がかかるし。
なのに夜九時以降は利用不可だし。
なんなん?マジで。
洗濯機に貼ってあるQRコードから洗濯機の利用状況がみられるのですが、中々空かないし。
あきらめて部屋で手洗いをしようとコンビニを探すも洗剤が置いてあるコンビニが中々みつからず。
四苦八苦して戻って調べてみたら洗濯機空いてた!→時間ない(七時回ってる)
って、バッタバタの夜でした。

改善してほしいところ

★クリーニングが週末ないことをホームページにもっと大きくかいて。
★洗濯機もっと設置して。三台は少ないしエグゼクティブフロアからエレベーター使って一々降りるのもつかれるんだから。
★洗濯機台数増やせないなら深夜まで洗濯機を稼働して。どうせ宿泊客のいないフロアに設置してあるんだから。防犯のためでもせめて12時までは。

洗濯問題があるので次に利用するかはわかりません。
サービスも従業員の対応も良かったけれど、あきらかに人手不足でチェックインが長蛇の列でした。
価格を上げるのか(人員を増やしてホテルの質を保つ)京都のホテルのようにチェックインもタッチパネルにして列ができないように配慮した上で価格維持(人員をおさえる)をとるのか、どちらかにしてほしい。従業員も大変そうでした。
私はエグゼクティブフロア宿泊サービスのおかげですんなりチェックインできましたが、正直列をみて
ひきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リーガロイヤルホテル広島 2023年12月24日 19:15:11

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、ランドリーご利用の際、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます?
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン◆禁煙◆(30・31階)】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 10:34:55

窓からの景色素晴らしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
リーガロイヤルホテル広島 2023年11月13日 13:00:56

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
景観について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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