投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
お部屋に関してお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながらご朝食に関しましてはご期待に添えませず、誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしました朝食に関するご意見は、関係各部署と共有し、今後の課題として検討いたします。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

mqoop様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼を申しあげます。
当ホテルへのアクセスのほか、隣接の商業施設やホテルショップにもご満足いただき、ゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
今後もよりお寛ぎただける空間づくりに努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、mqoop様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

うさじけっ様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ホテルから交通機関へのアクセスに関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、スタッフの不在により、うさじけっ様にはご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、早速担当責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
うさじけっ様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

Ｍｒ バーディー様
過日は、リーガロイヤルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋にご満足をいただけ、景色を楽しみながら、ゆっくりとお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫があまり冷たくならずご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
早速、頂戴いたしましたご意見を客室担当責任者に申し伝え、今後の課題として検討させていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
Ｍｒ バーディー様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。朝食バイキングにつきまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。

リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜わり、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、私どものサービスが至らず、この度のご滞在にご満足いただくことができませず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添うべく、更なるサービス向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございますので、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

のん0628様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、簡易ベッドとお荷物に関しまして　ご迷惑をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
賜わりましたご指摘は、担当責任者に申し伝え　指導いたしました。
これからもお客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、のん0628様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜わり、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、チェックイン時間が14時であるにも関わらず　到着の際にお待たせしてしまい　申し訳ございませんでした。また、お部屋タイプについてもご希望に沿ったお部屋でのご用意ではなく、重ねてお詫び申しあげます。
お子様用の歯ブラシについて大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
賜わりましたご指摘を宿泊担当責任者に伝え、改善の徹底を指導いたしました。
度重なる不手際に対して　再度お詫び申し上げます。
また、スタッフの対応について、お褒めの言葉を賜わり、ありがとうございます。
賜わりましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
この度は貴重なご意見を賜わり誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人