来週の空室状況が掲載されておりませんが、いかが相成っておりますか？

2000-10-17 14:32:01 に禁煙ルームのことで投稿した者です。事情は分かりましたが、安い部屋には禁煙ルームが無いというのは、新幹線でグリーン車にしか禁煙席が無いというのと同じような印象を受けます(^^;。差額の1,000円(＋サービス料＋税金）で禁煙ルームにアップグレードして頂けるなら嬉しいのですが、元々の料金が割引のため難しいと思いますので、旅の窓口で扱うグレードの部屋にも禁煙ルームを設定して頂くか、禁煙ルームがあるグレードの部屋も旅の窓口で扱えるようにして頂くことはできませんでしょうか？今月２３日に宿泊予定で、その時までには無理と思いますが、来年春以降も貴ホテルを使わせて頂きたいと思いますので、検討をお願いします。

10月31日～11月2日まで1715室にステイ致しました。ホスピタリティ溢れたもてなしを評価したく思います。リーガグループのホテルは4施設目ですが、どこも安心して宿泊できますね。ありがとうございました。

１１月５・６と２泊してきました。リーガの看板に恥じない気持ち良く泊まれるホテルです。スタッフの対応もとてもスマートですばらしいと思います。私が一人５日に入り６日から別な１人が来るので旅窓からの予約は３通に別れていたのですが、チェックインの際確認した所、５日の１泊分のみの予約しか入っていないとの事をいわれてしまいました、しかし、今回はたまたま予約の確認メールを持参していたので見せると、ホテル側のミスだろうとの事ですぐに部屋を用意してくれたので事無きを得ました。このような事故の際の窓口の対応によってそのホテルの印象は大きく左右されます。今回の対応に付いて僕自身はとても気持ち良く、対応のスマートさに感心しました。広島に宿泊する際はまた、是非利用したいと思います。付随した事ですが、レストランに関して若干の不満があります、６階のフランス料理ですが、もう少しお店の雰囲気なんとかならないものでしょうか、ホテルの品格からするとちょっと軽薄すぎる感じがしてしまいました。南仏風のインテリアなんでしょうが、ホテル全体の印象からするともう少し考えたほうが良いのではないかと思いました。料理は美味しくいただいたのですが。１階のビーフカレーはお勧めできません。脱線しましたが。

10月8日にシングル１泊しました。さすがに中国地方随一という看板に
偽りは無い、立派なホテルで感心しました。
部屋も十分に広く、また広島城も見れて満足だったのですが、宿泊前に
禁煙室希望の旨を電話で伝えたところ、インターネット予約の客には
禁煙室は用意出来ないと言われました。何故インターネットで予約
すると、禁煙室が使えないのでしょうか？
また、デスクにモジュラージャックが無いのもやや残念でした。
コネクタを持って来て頂いたので、ベッドの電話機から問題無く接続は
出来たのですが。。

翌朝のバイキングは、混んでいて少々待ったのが難でしたが、内容と
サービスには大満足でした。

広島の友人を訪ねることが頻繁で交通費を考えると、その都度の貴ホテルの利用が難しくいつも遠くから眺めておりました。しかし先月は２人にとっても特別な月ということもあり、今回初めて利用させていただきました（しかも○○パックプランでしたが。。。）
ハード、ソフト面共に期待以上のサービスを受け誠に感心しました。また清掃係の方（失礼な言い方だったらスミマセン）にもすれ違う度に挨拶していただき、大変気持ちがよかったです。日頃潤っている部分多少削ってこれからは毎回貴ホテルを利用したいと思います（希望）

こちらので評判を拝見し、予約をしようかと検討中です。
リーガロイヤルグループは航空各社のマイレージ対象ホテルとなっていると思いますが、旅窓からの予約でもマイレージ積算は可能でしょうか？

昨日シングルに１泊しました。松山からの高速船往復とのパックで２０５００円（朝食付・税サ込）という設定は、このホテルの品格からしても魅力的です。ぜひ続けてください（ちなみに高速船往復が１１０２０円）部屋のほうも、サービスもまったく申し上げることはありません。さすがです。窓の大きさ、天井の高さがゆとりを感じさせます。
ただひとつ気になったのがテレビ、ＮＨＫ総合がまったくの二重映りです。同じＮＨＫでも教育はまったく問題なかったのですが・・・ちょっと原因を調べてみてはいかがでしょうか？ちなみに部屋は１５階、南向きの部屋でした。

９月２９日に１泊で利用させていただいた者です。部屋のアメニティを始め泊まった部屋に関しては、非常に満足しております。当日のベルの対応も申し分ありません。ただ、宿泊客の多い時間帯は増員をしていただけると荷物の多い客としては、ありがたいのですが！
ルームサービスについては、非常満足しております。朝食は、６階の和食の所でいただいたのですが、ちりめん山椒と青海苔の佃煮があり瀬戸内を意識してお出しになっているようですが、ちりめん山椒は、袋から出しにくく箸を使って出さなければならないのは、ご飯にふりかけていただくコンセプトしては、ちょっと残念です。焼き海苔と青海苔の佃煮があったのは、ちょっとダブっているので、お客に選択させることができると無駄がない様に思います。朝食の味については、非常に申し分ありません。宿泊客への応対は、非常にいい感じです。たまに、広島へ足を運ぶことがあるので、是非また利用させてもらいます。

　夏の暑い盛りに1泊お世話になりましたが、とても快適でした。お部屋のグレードとサービスのレベルが高いことは、ここのホテルほどの格であれば、当然のことかもしれませんがやっぱり嬉しいです。
　特に好ましかったのが「豪華ひげ剃りセット」と「お茶器」です。豪華アメニティを売りにしているホテルでさえ後回しにされている感のある男性化粧品が立派に充実していました。安全カミソリ派としては、それだけで嬉しいです。
　お茶器は、地元名物にちなんだ？紅葉柄のとても可憐なボーンチャイナが揃えてありました（ノリタケだったような気がしますが特注でしょうか）。さりげない遊び心にホテルの心意気を感じました。

ここからの予約ではないのですが、９月１５日から２泊利用しました。
あいにく？　広島城側の部屋でしたが、３０階からの夜景はなかなかのものでした。部屋も落ち着きのあるインテリアでゆっくり寛げました。特筆すべきは従業員の方がすばらしい事です。失礼な言い方ですがハズレがありませんでした。私が接した従業員の方は皆さんアタリでした。
これって、なかなか無い事だ思います。
教育が行き届いているんですね。
今回は優待券を使用したので、値段的に申し訳ないぐらいです。
また利用したいと思います。

７月に宿泊致しました。実は、先日も広島に宿泊したのですが、今回は貴ホテルと同等かな、と思われるホテルに宿泊しました。が、料金的な部分だけが同等で、サービス、部屋は、全くもって違うものでした。
広島に、会社の工場があり、取引先を工場見学と言う名の下で接待を行っている為、ソフト・ハード面共に良くなければならず、ここに一番気をつかうと言っても良いくらいです。
前回、４人で宿泊し、２６F位のツインを４部屋それぞれ準備してもらっていました。この時は、取引先の方も非常に喜ばれて、良い印象を持って頂き、私の方も接待の疲れを部屋で癒すことが出来ました。
私たち利用者も、料金だけで決めるのではなく、きちんと選択する目を持つ必要が有る事を実感しました。
今回の反省を踏まえ、今後は（特に接待の時は）、貴ホテルを利用させて頂こうと思います。

先日そちらのホテルを利用させて頂いた者です。サービスも素晴らしく充分にくつろぐことが出来ました。またそちらへ行った際にはぜひ利用させて頂きます。

宿泊客ではないのですが質問させていただきます。私はよくビジネスホテルを利用しており、広島にもよく来るのですが、私は身長が高いためにベッドが狭くて困っています。ベッドが広いとアピールされているホテルに行っても、ベットは横に広いだけで私にとってはあまり意味がありません。リーガロイヤルホテルさんでしたら、色々な希望に答えて頂けると思って質問するのですが、このような場合、あらかじめリクエスト等しておけば、何か対応して頂けたりするのでしょうか？

予約番号ＲＹ００８０８９５８で８月２６日に予約しています。禁煙ルームが空いていればお願いします。

予約番号　ＲＹ00766351　で、８月２７日に予約しています。
もし禁煙ルームがあれば、それを希望します。
よろしくお願いします。

いつも旅の窓口の投稿情報を楽しく見せていただいております。
貴ホテルに宿泊したわけではないのですが、会員からのメッセージに対するホテル側の回答の丁寧さに驚きました。
ホテルのサービスのなかで、今後はインターネットへの配慮も重要になってくるものと思われます。これからも、時々拝見させていただきます。
ますますのご発展をお祈りしております。

以前チェックインの際に前金を要求されたのですが、理由がわからないまま支払ったことがあります。クレーム等はつけずにそのまま支払いましたが非常に不愉快でした。何が問題にされたのでしょう？
予約は連れ（男性）が電話で行い２泊予約しました。以前にも泊まったことがあり、その時で３回目の宿泊だったと思います。チェックインは連れの男性がしましたがスーツではなかったものの、ポロシャツにズボンの普通の服装で、怪しい人物には見えません。チェックインが済み、ルームキーをもらって、待っている私の所へきた時に前金を取られたと話してくれました。なんでだろう・・・と今でも不思議であり、腹が立ちます。それ以降リーガには泊まっていません。できたら理由等お教え願いたいのですが。

８月３日に１泊させて戴きました。シングルの予約でしたが、ツインの部屋に通して戴きました。すべての点で広島では一番のホテルではないでしょうか？２５階の部屋からの眺めは最高でしたし、朝食もとても美味しかったです。ただ、あまり時間がなかったので、いろいろな設備を利用させて戴くことができなかったのが残念でした。とても落ち着くことのできるホテルだと思いますので、広島にお邪魔する際の定宿にさせて戴きたいと思います。個人の負担で宿泊することが多いため、パック料金の継続を心よりお願い致します。

７月２日から２泊しました。広島出張の際、いつもはグランヴィアを使用していましたが、広島の方にお聞きした所、『リーガが一番』と言われたので今回選びました。が、しかし、部屋に入ってガクンとしました。インターネットから予約したのが悪かったのか、僕にとっては狭く感じられました。ときどき出張で大阪、堺、早稲田と泊まっていますので、他のリーガと比べたらいけないとはわかっていますが、それにしてもね？って感じです。これだったら他のビジネスホテルに泊まった方が値段も安くよかったかな？って。まあ、広島の中心部という立地条件は大変満足ですが、普段、移動はタクシーを使用する事が多い僕にとってはトータルに見るとまあまあって感じられました。また来月、広島へ行く予定ですが、今度は少々考えてみます。わがままばかり言って済みません。