立地はよい。
クリスマスディナーはがっかり、ケーキくらいつけてほしかった。
リーガロイヤルなので期待して行ったが料理も普通で近場のレストランのほうがおいしいくらい。
駐車場はかなり混んでて、空車待ちで20分くらい待たされました。

とりあえずもう、プライベートでは利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

あえてマイナスの部分が目についたのですが、情報として書きます。

【レストラン】
中についているレストランが高いです。朝食から２千円以上しますので利用しようという気になりませんでした。もし朝食込みのプランが１０００円で頼めるならそのほうがいいと思います。モールが隣についているので買いに行けますが、ついているレストランを利用しづらいのは不便でした。

【インターネット】
部屋のWifiが非常に遅くて、インターネットで調べごとをする気になりませんでした。この件に関しては、オススメしないので、WiFiが必要な人はこのホテルじゃないほうがいいと思います。

【室内：お茶】
お茶とポットが用意してあるのはとても嬉しかったですが、コーヒーも欲しい所でした。

【室内：机】
部屋によっては、仕事する机がないので、ビジネスの人は、そのような部屋を指定しないと、もしくはビジネスプランとかでないと、机がなくて、かなり不便です。電源プラグもないので、借りないとコードがいろいろ届きません。

以上ネガティブなことが多いですが、大阪、名古屋、東京、福岡といろいろ同じ価格帯で泊まっている私の感想です。この立地でこの価格帯なら、もっともっと改善できると思いますので期待しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

お盆の帰省途中で宿泊しました。
部屋は広くてきれいですが、アメニティーはビジネスホテルと同等、スタッフに関してはビジネスホテルに劣ります。
以前宿泊した時はアメニティーが充実していたように記憶していますが、アメニティーは部屋のランクによって異なるのでしょうか？

朝食は和定食をいただきましたが、さすがリーガロイヤルと思わせる美味しい手の込んだ料理でした。

大人2人＋幼児1人で予約していたのですが、大人2人分のタオルしか用意されていませんでした。

スタッフについては苦情ばかりになってしまいますが。。。
ドアマンは口臭がキツく、はっきり話さないので何を言っているかわかりませんでした。
チェックインは午後5時過ぎでしたが、客室前の廊下には清掃のワゴンが出しっぱなしでした。
荷物が多かったのでチェックアウト時に荷物運びをお願いし、車を正面玄関に着けると、玄関の内側に荷物のワゴンが放置されていました。横には幼児を抱いた嫁がいたので防犯上の問題はありませんが、当然嫁は子供を抱いているので荷物を動かすことはできません。
横にいたドアマンが気付いて荷物を車まで運んでくれたのでよかったのですが…

部屋も料理も好評価なだけに、スタッフの対応の悪さが逆に印象に残ってしまいました。
リーガロイヤルという名前に期待し過ぎでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

立地、規模などは素晴らしいのですが、いかんせん設備の古さが気になりました。
特に風呂、洗面周りは古く個人的には不快な感じでした。
部屋は広いのですが、設置してあるＴＶのサイズも小さすぎました。
ベッドシーツも私の好みではありませんでした。
チャックイン時には、多くの荷物を抱えていたのですが、持ちましょうかという言葉も無く、ソフト面での対応は、シティーホテルでなく、ビジネスホテル程度という認識を持ちました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

もしかしたら、初めてホテル評価で星２コつけます。

優先順位として、バスセンターに近いことでした。
いつもは、別のホテルですが、禁煙室がとれなくて、
まぁ、たまにはランク上のトコに泊まってみようってことで、こちらに。。

◆ガッカリしたとこ
・昼間に荷物を預けていており、夜のチェックイン中に無造作にドンとおかれたこと。
「どうぞ」の一言くらいあっては？？
・部屋に入って照明の白っぽい明るさがとても安っぽく・・・。
（試験勉強や仕事をされるのには、いいかもしれませんが・・）
・同時に部屋の全体的な古さが・・・
・浴衣もちょっと着倒してる感が・・
・ドライヤーもイマドキあの備えつけのとは
（貸し出し品にはなってますが、夜遅く、お風呂入ってから持ってきてもらうのも気がひけるし）
・歯ブラシのブラシ部分の長さにビックリ！！こちらもイマドキ感満載で
・夜中に何度か「ドーン」と大きな音がして目が覚めました。
　何だったんでしょう・・相当怖かったです。
・さらっと行ける距離にはコンビニは見当たりませんでした

◆良かったこと
・こんだけイマドキ感を感じたので、もしや冷蔵庫もガッチリ入れられない系かと思ったら、それはなく、何でも入れられました（笑）
・勉強机風？なのがあるので、仕事、勉強されるのにはいいかと

と、良い所といっても、他のビジネスホテルではすでに当たり前なことも多く
むしろ、消臭剤が置いてあったり、イオンドライヤーがあったり、アメニティーが充実してても、値段はもっと安いです。

総合評価が高いので、多分、ツインとかもっといいタイプのお部屋なら
満足なのでしょうか。。。

本当に期待しすぎました・・・。

こちらのコメントの返信もないというのも、なんだか・・。

とりあえずもうビジネスとしての利用はないと思います。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

一見安そうに見えますが、結果的に高いホテルでした。駐車場代金やネット接続に費用がかかり、ホテルの駐車場に止めるより一般の駐車場に止めた方が安く、ネットも外で無料の接続を利用する方がよいと思いました。これらの費用も含めた代金で考えると、内装はローコストホテルと変わりません。非常に高く感じました。またチェックインの時に朝食場所の説明や、室に案内された時にホテル施設の説明は全くなく素っ気ない感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

初めて利用させてもらいました。が！リーガということもあって大変期待していましたが・・・安いビジネスホテルと何ら変わりませんでした↓
部屋も狭くユニットバスになるのかトイレ＆お風呂が一緒で４人部屋だと誰かがお風呂を利用するとトイレにも行けない。かと言って各階にトイレもなくわざわざロビー１階のトイレまで行かなくてはいけない。チェックイン前に荷物を預けてもチェックイン後部屋に荷物がある訳でなく自分で取って部屋まで・・・という感じでもう少しサービスしてくれたらいいのにと思いました。期待していた分・・・残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

ロビーに巨人の選手の出待ちのファンがうろうろしていて、うっとおしかった。部屋でダニに二回刺された。フロント、ベルボーイとも接客が機械的で温かみが全くない。掃除のおばちゃんのほうがいい挨拶をしてくれた。空いていたエレベーターに乗ったら「そのエレベーターは使えません」の一言で追い出された。どうやら客よりも巨人の荷物が優先だったみたいです！！テレビはいまどきアナログ放送で汚い。冷蔵庫の冷えもいまいち。置いてあるカップのコーヒーは有料。リーガロイヤルの名前で期待していたが、最近のビジネスホテルの方が設備もサービスも良かった。唯一良かったのが、マツダスタジアムのチケットの席が前の方だったことだけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ベットは大きくてよかった！ドライヤーはイオンを！バスのカビは取るべき！接客は気持ち良かったです！

【ご利用の宿泊プラン】
【シンプルステイ】☆好立地☆広島バスセンター隣接！平和記念公園まで徒歩3分。
スタンダードシングル（22平米）【14Ｆ以上】◆禁煙◆

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

部屋に埃が積もっててフロントにお願いしたらお掃除の方が部屋にいらしたのですがその態度がサービス業に反するもので笑顔もなく謝罪もなく一緒にいらしたフロントの方が申し訳なかったといわれましたが後味悪いもので自分で掃除しました。支配人あてにお手紙も書きましたがどんな処理なさったのでしょうか。一人の従業員の行動がホテルすべてのイメージ崩してしまいました。お掃除の方も人間の成長の機会だったかも知れません。客の私のほうが苦言申し上げるのにも気を使いましたがーー？私も会社持ってるものとしてよい勉強をさせて頂いたように感じました。もう一回利用しますが？

宿泊年月

2009年08月

年に何回か利用しますが、年々従業員の対応が一流から落ちてきているようです。

１．朝食会場１階　　改善か何かで決めたのでしょうが、やたら挨拶の声が大きい。
　　　　　　　　　　そして案内役の黒服の女性は一生懸命だが案内のお客様が
　　　　　　　　　　後ろをついていけないのにさっさと目的テーブルまで歩く。
　　　　　　　　　　さらに会場で一生懸命プリントを見るなど　三流ですよ

２．エレベーター　　リネンの袋いっぱい積んだ台車が一緒の乗ってきた。普通なら遠慮するのでは。さらに言われているのか、頓珍漢なことを話しかけてきた。

３．部屋のテレビのリモコンが壊れているとフロントに会計時申し出るもきょとん！

などなど静かな一流ホテルに戻ってほしい

宿泊年月

2009年07月

プールスパ無料　サマーステイプラン　ツイン26㎡

1人3150円のプールスパ利用料がついているので大変オトクな
プランだとは思います。
ただ部屋は狭くベッドカバーやソファの色も濃いため
余計狭さを強調しているのでは…
いまどき金庫のない部屋も珍しいと思いますし。
あとレセプションからベルボーイに「〇様、〇号室です」の
申し伝えがなく、ルームキーを持っていた私に部屋番号を聞かれ
驚きました。
広島では一番いいホテルと思っていただけに残念です。

宿泊年月

2009年07月