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リーガロイヤルホテル広島 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:6272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.66
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.68
  • 食事4.20
宿泊年月
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4999件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 07:53:09

とても良い受付、エスコート。
お部屋も良かったです。
立地もすごく良かったです。
朝食は和食をお願いしたのですが、おかず類が冷や冷やで、ちょっと残念でした。
家族旅行でしたが、皆良かったと言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【エグゼクティブフロア】ご夫婦・カップルで優雅にラグジュアリーステイ
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン(35平米)◆禁煙◆】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 19:21:22

食事はどれも素晴らしく美味しかった。気配りも凄くよかったので、リピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】期間限定特別レート!スタンダードフロア<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン/3名様ご利用(34平米)】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 19:35:34

電車やバスにも近く、歩いて観光できた点は最高でした。部屋から見る夜景もきれいでとても眺めがよく素敵出した。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リーガロイヤルホテル広島 2024年04月03日 11:39:50

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
当ホテルの立地や、ご用意いたしましたお部屋からの景観につきましても、お気に召していただき私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】カップルやファミリーにもおすすめ!好立地ホテルで広島大満喫!<朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(26平米)】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 11:29:23

ライブの為に奮発して利用しました。ゆったり過ごしたくてツインをふた部屋で取りました。ライブまでの間レストランにも行きましたが、ラフな格好にも関わらず笑顔で迎えてくださり、対応してくださった方々に嬉しくなりました。部屋も奮発した甲斐があってお風呂も広くゆったり入れました。ドライヤーも大きめでとても良かったです。車で行ったので、地下駐車場を利用できて便利でした。またライブがあった時は利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
リーガロイヤルホテル広島 2024年04月03日 11:44:35

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度は、レストランのスタッフの対応や、ご利用いただきましたお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
次回広島へお越しの際も、何卒リーガロイヤルホテル広島をお選びくださいますよう、お願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><素泊まり>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン(35平米)】

風呂5

sakurapp4さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

sakurapp4さん [60代/男性] 2024年03月13日 16:34:41

立地最高!食事も美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
リーガロイヤルホテル広島 2024年03月19日 18:55:57

sakurapp4様
この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの立地や食事について賜りお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もこのありがたいお言葉に甘んじることなく、スタッフ一人一人が努力するよう指導してまいりたいと存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、sakurapp4様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定特別プラン】事前決済でお得にご宿泊!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【1名様ご利用に】◆禁煙◆ツイン(22平米)シングルユース】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 19:20:14

一人旅でしたがおまかせでツインになり広々お部屋で快適に過ごせました。
風呂場のシャワーがワイドで切り替えがたくさんありとてもよかったです。髪の毛がふわふわになりました。
行きたい場所がどこかわからず聞いたところとても丁寧に案内していただきました。次も泊まりたくなるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
リーガロイヤルホテル広島 2024年03月11日 11:44:57

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
快適にお部屋でお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
これからも投稿者様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ!格安プラン】ビジネスにも観光にも♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【おまかせ部屋タイプ】22平米以上◆禁煙◆1名様】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 18:10:38

ツインのシングルユースでしたので、お部屋は広く、洗面所も広く、大変快適でした。
窓から新サッカースタジアムや広島城も見えて最高です。
バスセンター、そごうと隣接しているので勿論立地最高。原爆ドームは徒歩5分。
膨大な客室が有るはずですが、エレベータは階層ごとに分けられているため、待ち時間は数秒です。
朝食がさらに最高でした。和洋何を食べても一級品で文句なしです。
まだ肌寒いので、毛布をQRコードで頼むと、数分で持ってきてくれました。

ただ一か所。客室テーブルの上にグリース状の良く分からない汚れがこびり付いており、使い捨てのお手拭きとエタノールを使って、何度も擦ってふき取りました。木製テーブルはかなり年季が入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル広島 2024年03月05日 12:47:48

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度は、部屋や立地、朝食についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
しかしながら、客室テーブルの清掃が行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
清掃の徹底を再度行うように担当部署へ指示を行っております。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】28日前までのご予約でお得にステイ♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【1名様ご利用に】◆禁煙◆ツイン(22平米)シングルユース】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 16:24:53

グリーンアリーナでのライブで宿泊しました。すぐ近くで便利です。お部屋の水回りがちょっと古い感じで、部屋もバスルームも鏡がどこも暗いのでメイクしづらく、それだけ不便でした。それ以外は対応もすべてとても良く、安心して気持ち良く泊まれるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル広島 2024年02月28日 11:25:03

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
「安心して気持ち良く泊まれるホテル」とのありがたいお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
また、お部屋の水回りや明るさなど、今後の課題として検討をさせていただきます。
今後もこのありがたいお言葉に甘んじることなく、スタッフ一人一人が努力するよう指導してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】28日前までのご予約でお得にステイ♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇スタンダードツイン(24平米)】

風呂5

kokoa1977さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

kokoa1977さん [40代/男性] 2024年02月24日 15:54:19

部屋はキレイに掃除されていて、気持ちよく過ごせた。食事も品数、種類が豊富で朝から食べ過ぎた。従業員の方も気遣いがよく、満足できる宿泊でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル広島 2024年02月28日 11:25:33

kokoa1977様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度は、清潔な部屋や朝食についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、kokoa1977様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【Enjoy!Breakfast】地産食材・ご当地メニュー・出来立て!50種以上のビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードダブル(31平米・180cm幅ベッド)】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 16:49:23

スタンダードツインで宿泊しましたが、お部屋が広くてビックリしました。もっとビックリしたのはお部屋からの景色です。紙屋町から海まで見えて瀬戸内のサンセットは美しかったです。古いホテルですが清潔感があり、また泊まりたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リーガロイヤルホテル広島 2024年02月05日 10:42:26

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
快適にお部屋でお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」とのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定特別プラン】事前決済でお得にご宿泊♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(34平米)】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 08:41:53

立地が良くサービスやお部屋も最高です。
今回、格安プランでたいへん安価で宿泊でき大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
リーガロイヤルホテル広島 2024年01月25日 15:51:14

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ホテルの立地や客室、そしてサービスについて過分なお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力的な商品づくりに努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、 投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ!格安プラン】ビジネスにも観光にも♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【おまかせ部屋タイプ】22平米以上◆禁煙◆1名様】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 14:18:38

立地がよく部屋も広くて、概ね満足でしたが、洗面台に髭剃り後?髪の毛をちょっと切った後?みたいな毛がたくさん落ちていたので、気持ちが悪かったです。
ビュッフェの和食コーナーの位置を他の物と同じ並びにして一目瞭然にしていただけたら良かったのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リーガロイヤルホテル広島 2024年01月18日 17:39:00

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地やお部屋について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
ご指摘を客室担当責任者に伝え、清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。
またビュッフェの和食コーナーの位置に関しましては、今後の課題として検討をさせていただきます。
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】早めのご予約でお得!高層階スーペリアフロアステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン(35平米)】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 13:44:59

今回初めてこちらに宿泊しましたが大変快適に過ごせました。チェックインも15時に行くとかなり待たせられると皆さん書いていたので観光で来たのでゆっくり楽しんでこちらについたら夕方だったのですが、チェックインカウンターは空いていてすぐに案内してもらえてお部屋に入れました。バスルームも洗面台も広くて家族それぞれの持ち物を出しっぱなしでも広いので使い勝手が良かったです。お部屋も広くて他の部屋の雑音もせず、エレベーターも全く混雑せずいつでも直ぐにのれました。朝食も種類が多くてとても美味しかったです。本当に快適でしたのでまた利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リーガロイヤルホテル広島 2024年01月18日 10:29:43

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んでまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★ファミリーステイ★3名・4名で1室♪楽しい思い出を!<朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン/4名様ご利用(38平米)】

風呂5

かずちゃん3733さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

かずちゃん3733さん [60代/女性] 2023年11月08日 07:16:40

車椅子の主人と利用しました。
11/4の夜、ホテルで同窓会があり、その夜と次の日宿泊しました。車椅子の広い部屋にグレードアップしてくださり、本当に助かりました。次回も広島行きはリーガロイヤルホテル広島に決めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リーガロイヤルホテル広島 2023年12月24日 19:22:51

かずちゃん3733様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
今後も、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、かずちゃん3733様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】28日前までのご予約でお得にステイ♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇スタンダードツイン(24平米)】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 09:42:18

このホテル、クリーニングサービスは土日はありません。
使うつもりで土曜~月曜にかけて利用しましたが、こんなこと知らなかった。
このグレードのホテルでクリーニングが利用できないなんて日本のサービス低下を実感しました。
フロントに問い合わせると階下に洗剤自動投入の洗濯機が置いてあるとのことで行ってみました。
さすが週末。さすがオーバーツーリズム。三台しかないからすでに一杯。
乾燥までするので時間がかかるし。
なのに夜九時以降は利用不可だし。
なんなん?マジで。
洗濯機に貼ってあるQRコードから洗濯機の利用状況がみられるのですが、中々空かないし。
あきらめて部屋で手洗いをしようとコンビニを探すも洗剤が置いてあるコンビニが中々みつからず。
四苦八苦して戻って調べてみたら洗濯機空いてた!→時間ない(七時回ってる)
って、バッタバタの夜でした。

改善してほしいところ

★クリーニングが週末ないことをホームページにもっと大きくかいて。
★洗濯機もっと設置して。三台は少ないしエグゼクティブフロアからエレベーター使って一々降りるのもつかれるんだから。
★洗濯機台数増やせないなら深夜まで洗濯機を稼働して。どうせ宿泊客のいないフロアに設置してあるんだから。防犯のためでもせめて12時までは。

洗濯問題があるので次に利用するかはわかりません。
サービスも従業員の対応も良かったけれど、あきらかに人手不足でチェックインが長蛇の列でした。
価格を上げるのか(人員を増やしてホテルの質を保つ)京都のホテルのようにチェックインもタッチパネルにして列ができないように配慮した上で価格維持(人員をおさえる)をとるのか、どちらかにしてほしい。従業員も大変そうでした。
私はエグゼクティブフロア宿泊サービスのおかげですんなりチェックインできましたが、正直列をみて
ひきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リーガロイヤルホテル広島 2023年12月24日 19:15:11

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、ランドリーご利用の際、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます?
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】大人気のエグゼクティブフロアは早期予約でお得に!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン◆禁煙◆(30・31階)】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 09:20:52

サービス、部屋、眺め、立地全て素晴らしかったです。

少し残念だったのが朝食メニューが二ヶ月おきに変わるということで、連泊で同じメニューを食べ続けるのが少し苦痛でした。

機会が有ればまた利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リーガロイヤルホテル広島 2023年11月13日 12:57:43

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度はサービスや立地、景観についてお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
朝食で同じメニューの料理を召し上がられた点につきましては、ご意見を参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】大人気のエグゼクティブフロアは早期予約でお得に!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン◆禁煙◆(30・31階)】

風呂5

ごせ4883さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

ごせ4883さん [40代/女性] 2023年10月22日 15:51:18

立地、部屋、サービスに於いては、とても素晴らしく、お客様の多い時間帯では導線を確保したりなど、お待たせしない工夫がされていました。
ひとつ残念だったのが、あるものを借りれるか内線から確認したところ、「ないでーす」とワンクッションも置かずに回答した年配男性の電話対応には驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
リーガロイヤルホテル広島 2023年11月09日 19:59:22

ごせ4883様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ホテルの設備や客室、そしてサービスについて過分なお褒めをいただき、、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの電話対応の際、ご不快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
今一度サービスの基本に立ち返り、従業員の再教育を徹底いたします。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ごせ4883様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・グループステイ】3名・4名で1室★12才まで添い寝無料!<朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン/3名様ご利用(34平米)】

風呂5

としふじさんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

としふじさん [60代/男性] 2023年10月18日 23:00:41

チェックイン作業が非常に早く対応していただき、しかも空いた部屋があるとのことで広い部屋にランクアップしていただき気持ちよく泊まることができました。
駐車場代が少し高いですが、ホテルの地下で、駐車数にも余裕があり、安心して便利に使用できました。
やはり、リーガロイヤル様は安心して利用させていただけます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リーガロイヤルホテル広島 2023年10月29日 12:27:02

としふじ様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んでまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、としふじ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定特別プラン】事前決済でお得にご宿泊!<朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(26平米)】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 16:59:09

サッカーの試合観戦と、翌日の宮島観光の為に宿泊しました。 バスセンター、アストラムラインの駅、宮島への船着き場と何れも徒歩圏内にあり、とても便利でした。 朝食も、連泊したくなるぐらいメニューが豊富でした。 来年、新しいサッカースタジアムができると、徒歩圏内なのでまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
リーガロイヤルホテル広島 2023年09月24日 16:24:52

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地や朝食についてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力的な商品づくりに努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】28日前までのご予約でお得にステイ♪<朝食付>
ご利用のお部屋
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風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 02:57:06

最高によいホテルでした。
若干古い感じはしましたが、掃除は行き届いてるし、問題ないです。
アメニティも充実して贅沢な時間を過ごすことができました。

そして何といっても、スタッフの方々の立ち居振る舞い全てがプロでした。どなたに声をかけてもみんな笑顔で気持ちの良い対応をしてもらえます。さすが一流ホテルだなと思わせてくれるスタッフさん達ばかりでした。

研修中の方も何人かおられましたが、頑張りが微笑ましく、おなじくらいの年の子がいる私には、応援したくなるような可愛らしさでした。

朝食のビュッフェも美味しくて、朝から大満足です。

心から「また来たい!」と思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
リーガロイヤルホテル広島 2023年09月16日 12:44:45

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。また「さすが一流ホテルだな」とのありがたいお言葉を頂戴しましたことは、この上ない喜びでございます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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