総合5
ひさしいけんさんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- ひさしいけんさん [20代/男性] 2024年01月14日 17:08:49
-
すごいいいホテルでした。テレビでYouTubeなど観れたらなお良いと思った!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月25日 15:49:17
-
ひさしいけん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
また、テレビに対するご意見を関係各部署と共有し、今後のサービス・施設の改善に役立てさせていただきたいと存じます。
今後もこのありがたいお言葉に甘んじることなく、スタッフ一人一人が努力するよう指導してまいりたいと存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ひさしいけん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋タイプおまかせ!格安プラン】ビジネスにも観光にも♪<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ部屋タイプ】22平米以上◆禁煙◆2名様】
総合5
YN2688さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- YN2688さん [60代/男性] 2024年01月12日 10:25:12
-
25階に宿泊。見晴らしが素晴らしかった。
また、原爆ドーム・バスセンターに近くて観光拠点としては申し分なし。
朝食もおいしくて、満足いくホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月25日 15:43:54
-
YN2688様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
景観や立地、朝食について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
このお言葉に恥じることのないよう、今後も日々努力してまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、YN2688様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】2泊以上でお得にホテルステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(34平米)】
総合5
購入者96241144さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 購入者96241144さん [40代/女性] 2024年01月10日 05:21:53
-
家族4人で利用しました。
立地がよく、行きたい場所は
ほぼ徒歩で行くことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月25日 15:29:40
-
購入者96241144様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これからも購入者96241144様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、購入者96241144様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28】28日前までのご予約でお得にステイ♪<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン/3名様ご利用(34平米)】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 15:07:06
-
ホテルの立地は抜群に良かった。観光拠点とするには最善でしょう。
ただ、浴室・洗面とトイレが同じ空間でったため、誰かがトイレを利用する間は洗面を使うことが出来ず、その点が残念な点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月23日 12:58:23
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お部屋の構造については、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも投稿者様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】カップルやファミリーにもおすすめ!好立地ホテルで広島大満喫!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン/3名様ご利用(34平米)】
総合2
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 02:14:55
-
まず部屋に入ると、コロコロ(粘着テープ)に髪の毛がくっついたものが床に落ちていました。人の髪の毛がついたテープに触りたくないので、客室係に連絡して処分をお願いすると、別の部屋を用意すると言われ数十分待つことに。次に案内された部屋は元の部屋より窓、バスルームが小さく、原爆ドームや海が見える窓からの景色は駅側の殺風景なものへ。こちらから部屋の変更は頼んでおらず、しかもホテル側の不手際での変更。それで条件の悪い部屋への変更とは、呆れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月22日 16:21:33
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、部屋の清掃が隅々まで行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
また、当日、ご宿泊いただいたお部屋がご期待に添えるものではなく、がっかりされたことお詫び申しあげます。
清掃の徹底を再度行うように担当部署へ指示を行い、頂戴いたしましたご意見は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善させていただいた次第でございます。
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【中長期滞在型プラン】『Home Hotel』(5日間以上)~ホテルを「ビジネス・生活の拠点」に~
- ご利用のお部屋
- 【長期滞在ツインルーム◆禁煙◆(34平米)】
総合2
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 16:35:50
-
清掃が行き届いてない点が気になりました。具体的には、
・室内の床に海苔のかけら、ほこりが落ちていた
・お風呂に髪の毛が落ちていた
・リモコンが汚かった
宿泊された方のレビューを事前に確認しており、清掃に対する悪いレビューもあったので期待はしていませんでしたが、残念でした。
また泊まりたいとは思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月22日 16:18:26
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、部屋の清掃が隅々まで行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を客室担当責任者に伝え、清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。
お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】26~28階パノラマビューを満喫!高層階スーペリアフロアステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆高層階スーペリアダブル(31平米)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
saorinyanさんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- saorinyanさん [50代/女性] 2023年12月30日 17:42:06
-
高層階でパノラマビューを楽しめました!部屋が広く角部屋だったのも嬉しかったです。
バストイレルームの壁に短い毛髪が何本もへばりついているのを見つけて…テンション下がってしまいました。
ビュッフェ会場は1階と6階の2ヶ所で今回は6階にしました。
できたてのオムレツはとても贅沢な気持ちにさせてくれました。
美味しくいただきました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月22日 16:16:49
-
saorinyan様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋や朝食について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、部屋の清掃が隅々まで行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を客室担当責任者に伝え、清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。
これからもsaorinyan様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、saorinyan様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】26~28階パノラマビューを満喫!高層階スーペリアフロアステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆高層階スーペリアダブル(31平米)】
総合3
ばーこ2151さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- ばーこ2151さん [50代/女性] 2023年12月28日 22:36:43
-
12月23日に宿泊しました。 立地もいいし、部屋からの眺めも最高だし、朝食もおいしかったです
ただ1点、チェックインの時の長蛇の列には参りました
アリーナでコンサートがあるからしょうがないとはいえ、どうにかならんかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月22日 16:14:27
-
ばーこ2151様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地やお部屋、朝食について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、チェックインの際、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は誘導の方法など改善に努めてまいります。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ばーこ2151様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】90日前のご予約でお得に宿泊!高層階スーペリアフロアステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン(35平米)】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 20:30:24
-
この度、自宅の風呂の修理で、利用しました。海の見える素晴らしい眺望でした。食事は外で食べましたが、リーズナブルな価格の店が多く、又職場に歩いて行ける距離で便利なロケーションでした。また何かある時には是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月22日 16:12:33
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋からの眺望や立地についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(24平米)】
総合2
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 15:39:15
-
小倉含め、どこもサービスが、良かったので宿泊先に選択しました。ざんねんながら、広島県は、サービスの心が無いスタッフの施設でした。ホテル側の都合もありますが、顧客の状況に配慮なく。ビジネスでは、使えません。また、家族で、使いましたが。チェックインも少し早めでも受け入れてもらえず、長蛇の列に並ぶこと。身体能力の高い方なら行けるホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月22日 16:11:30
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、グループホテルを通じてリーガロイヤルホテル広島に泊まっていただいたのに、ご期待に添えることが出来ず心よりお詫び申しあげます。当日、従業員の対応にがっかりされたことお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、早速担当責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。
チェックイン時の混雑の緩和につきましては誘導の方法など改善に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28】28日前までのご予約でお得にステイ♪<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン/3名様ご利用(34平米)】
総合4
ダッティー7304さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- ダッティー7304さん [40代/女性] 2023年12月28日 08:53:12
-
広島観光で利用しました。原爆ドームもお好み焼きのお店へも歩いて行けて便利でした。
食事は朝夕ともビュッフェにしました。どれも美味しかった。
ただエレベーターが古い構造なのかガタガタ揺れたり、Gを強く感じて気持ち悪くなります。
それ以外はフロントの方もビュッフェ会場の方も親切で感じが良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月22日 16:10:12
-
ダッティー7304様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。何よりも私どものフロントやベルスタッフの対応にご満足いただけたとお伺いし、大変光栄に存じます。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ダッティー7304様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/22~25限定】ダイニング ルオーレ シュラスコ&クリスマスビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン/4名様ご利用(38平米)】
総合5
あきら鳥さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- あきら鳥さん [70代/男性] 2023年12月27日 17:27:41
-
宿泊前日に大雪の警報が出ており、到着できない場合の対応を電話で問い合わせしました。大変丁寧でこちらの望み通りの対応をしていただきました。安心して車で無事到着することが出来ました。又チェックイン時たまたま電話応対された方が受付され電話のことを話され気持ちの良い2日間をすごしました。有難うございました。部屋も瀬戸内海が一望でき満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月22日 16:09:06
-
あきら鳥様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は当ホテルスタッフの対応等についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、あきら鳥様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF★パノラマビューを満喫<スーペリアフロア><朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン(35平米)】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 11:24:24
-
一度利用したいと思っておりました。
建物が古いこともあり客室は想像していたリーガロイヤルのクオリティほどではなかったですが、部屋のライトが明るかったのでビジネス利用には有難かったです。
貸出品をオーダーしてもなかなか届かず不安になりました。従来のcall式の方が安心かもしれないと思いました。
朝食は広々とした空間でいただくことができ、リーガロイヤルらしい品質を実感でき満足しています。
宿泊者が自由に利用できるフリースペースなどがあるとよいと思いました。
またお得なプランがあれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月22日 16:08:17
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は朝食についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
しかしながら貸出備品をお届けの際、お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ラッキーデイズ!お得に貯まるポイント還元プラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【1名様ご利用に】◆禁煙◆ツイン(22平米)シングルユース】
総合5
いっちゃん4812さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- いっちゃん4812さん [60代/男性] 2023年12月22日 19:56:31
-
最高のへやで広島の町を眼下に出来て、最高の夜を楽しみました。朝食もとても美味しくいただきました。名所も近くて、歩いて原爆ドームや広島城に行きました。雪が降るなか、ゆっくり歩いて楽しめました。いい旅が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月18日 17:42:15
-
いっちゃん4812様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋と朝食にご満足いただけ、ありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、いっちゃん4812様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆高層階スーペリアダブル(31平米)】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 10:32:27
-
12月2日に宿泊しました。チェックイン前後に荷物を預かってもらえたので身軽に動けて助かりました。また次の機会があれば反対側の眺望をお願いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月18日 17:43:08
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は快適に過ごしていただいたとのご意見、ありがとうございます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【エアウィーヴで快眠サポート!】≪1日5室限定≫ 絶景満喫スーペリアフロアステイ<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【【エアウィーヴ】◆禁煙◆高層階スーペリアツイン(35平米)】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 14:18:38
-
立地がよく部屋も広くて、概ね満足でしたが、洗面台に髭剃り後?髪の毛をちょっと切った後?みたいな毛がたくさん落ちていたので、気持ちが悪かったです。
ビュッフェの和食コーナーの位置を他の物と同じ並びにして一目瞭然にしていただけたら良かったのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月18日 17:39:00
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地やお部屋について、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
ご指摘を客室担当責任者に伝え、清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。
またビュッフェの和食コーナーの位置に関しましては、今後の課題として検討をさせていただきます。
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28】早めのご予約でお得!高層階スーペリアフロアステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン(35平米)】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 06:54:45
-
12月8日~11日まで宿泊しました。
立地は、もう文句ないです。
全ての交通・観光アクセスは完璧です。
サービスも文句ないです。
1点だけ、部屋に緑茶・ほうじ茶のティーバックはあるのですが、コーヒーは飲めません。
コーヒーカップすらありません。
朝食時はレストランで飲めますが、それ以外は無料で飲むことは出来ません。
多くのホテルが無料コーヒーが部屋で飲めたり、ロビー無料コーヒーサーバーがあったりします。
国際ホテルを標榜するなら、この点は要改善ポイントだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月18日 17:31:41
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地やサービスに関してお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
しかしながら、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】2泊以上でお得にホテルステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙◇スタンダードツイン(24平米)】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 13:02:07
-
とても素敵な眺望で癒やされました。家族でゆったりと過ごせるいいお部屋でした。
早起きして、広島城の散策に行くこともできて大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月18日 15:49:43
-
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
快適にお部屋でお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28】28日前までのご予約でお得にステイ♪<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン/4名様ご利用(38平米)】
総合5
ひろみん8181さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
- ひろみん8181さん [50代/女性] 2023年12月11日 18:27:16
-
朝食ビュッフェを楽しみにして予約しました。 ビュッフェは朝食ビュッフェとしては充分満足できる内容でした。特に和食コーナーは出来合いのものはほとんどなく、ホテルで作られていたものでしたし、ご飯のお供。のものはどれも美味しかったです。 途中で、焼き立てのクロワッサンはいかがですかーと回ってこられ、クロワッサンを頂きましたが、サクサクで噛んだ時に、中でつぶれてしまわないクロワッサンで感動ものでした。 広島らしく、広島お好み焼きも置いてありましたが、こちらは食べなくてもよかったかな。
スーペリアツインに3人で泊まりました。ビューは広島城ビューでとても豪華な気分になれました。
宿泊者でも駐車場代がかかってしまうことが残念でした。しかも2200円と高い。。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リーガロイヤルホテル広島 2024年01月18日 15:48:06
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ひろみん8181様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
また朝食をお褒めいただいたことは、レストランのスタッフ一同に伝えます。お褒めいただき、ありがとうございました。
また、お部屋の椅子に対するご意見も、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
これからもひろみん8181様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】90日前のご予約でお得に宿泊!高層階スーペリアフロアステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆高層階スーペリアツイン/3名様ご利用(35平米) 】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
立地が良くサービスやお部屋も最高です。
今回、格安プランでたいへん安価で宿泊でき大満足です。
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投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ホテルの立地や客室、そしてサービスについて過分なお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力的な商品づくりに努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、 投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人