リーガロイヤルを全国で泊まっていますが・・・
ここ広島は最低でした・・・

レンタカーを停めるのに
すぐ眼の前の駐車場ですらバレー？サービスはなく
ご自身で停めて下さいと・・・まっ無いのはシステム上解りましたが
いざ、誘導され停めに行くと、停めるスペースが空いていないので
路肩？他の駐車している車の前に仮駐車、で鍵をあずけてくれと
それなら、そっちでまわしてくれればいいのに

で、レンタカーの駐車料金は２１６０円も取るのに・・・

朝食のバイキングを利用しようと思ったが
内容が金額の割に貧弱すぎる

リーガロイヤルの全国と基本コンセプトは統一出来ているのか？

広島は最低でした・・・
もう二度と泊まりません！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

エキストラベットが最悪だね！

ドリンクサービスも店に行くのじゃなく
部屋に持ってきてほしかった！

部屋でゆっくりしたいのにわざわざ店なんかに行けないよ！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

部屋がビジネスホテル並に狭かった。ネット価格用に作られているのだろうか。リーガロイヤルという名前を貶めるものだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

あえてマイナスの部分が目についたのですが、情報として書きます。

【レストラン】
中についているレストランが高いです。朝食から２千円以上しますので利用しようという気になりませんでした。もし朝食込みのプランが１０００円で頼めるならそのほうがいいと思います。モールが隣についているので買いに行けますが、ついているレストランを利用しづらいのは不便でした。

【インターネット】
部屋のWifiが非常に遅くて、インターネットで調べごとをする気になりませんでした。この件に関しては、オススメしないので、WiFiが必要な人はこのホテルじゃないほうがいいと思います。

【室内：お茶】
お茶とポットが用意してあるのはとても嬉しかったですが、コーヒーも欲しい所でした。

【室内：机】
部屋によっては、仕事する机がないので、ビジネスの人は、そのような部屋を指定しないと、もしくはビジネスプランとかでないと、机がなくて、かなり不便です。電源プラグもないので、借りないとコードがいろいろ届きません。

以上ネガティブなことが多いですが、大阪、名古屋、東京、福岡といろいろ同じ価格帯で泊まっている私の感想です。この立地でこの価格帯なら、もっともっと改善できると思いますので期待しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

立地、規模などは素晴らしいのですが、いかんせん設備の古さが気になりました。
特に風呂、洗面周りは古く個人的には不快な感じでした。
部屋は広いのですが、設置してあるＴＶのサイズも小さすぎました。
ベッドシーツも私の好みではありませんでした。
チャックイン時には、多くの荷物を抱えていたのですが、持ちましょうかという言葉も無く、ソフト面での対応は、シティーホテルでなく、ビジネスホテル程度という認識を持ちました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

「綺麗な夜景が見られる」との謳い文句に惹かれ、14階以上の部屋に宿泊できるというプランで申し込みましたが、通していただいた14階の部屋は隣のビルと丁度同じ高さで、夜景はほとんど見えませんでした。部屋もゆったりできる広さではなく、寝具も普通。率直に言って、これでは宿泊料に見合った内容では無いと感じました。スタッフの方々の応対やロビーの雰囲気は「さすが」と思わせるものがあっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

１歳半の幼児と友人の３名で利用しました。
駐車は、平日という事もあり16時頃着でしたがきちんと駐車出来ました。自走式なのでフロントでお願いすれば途中出庫も可能なようです。
朝食は、バイキングを利用しましたがその際、子供用の食器類、椅子を用意頂けたのが嬉しかったです。

基本的には良いホテルなのですが、以下の点が不満でした。
チェックインの予定時刻が過ぎそうだったのでその旨を電話した際、「予約はキャンセルになっている、担当にかわるから待つように」と言われかわった時には、もう一度時刻の件から説明させられ「かしこまりました」との事。ホテル側の手違いに謝罪する事無く電話は終了。　フロントではその件には触れる気配すら無く手続きが終わったので、こちらからその件は大丈夫なのかと聞くと、「申し訳ありませんでした」のみ。どういった手違いだったのか説明し改善していかなければ、他のお客様も同じ思いをするのでは？？？

部屋の絨毯明らかに汚いです。
便器内の黒いスジ汚れ
浴槽内の緑色の湯跡

幼児連れにはキツイです。

・システムの点検
・スタッフの教育
・清掃の徹底

是非改善していただきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【カップル・ご夫婦ステイ】RIHGA LOVERS♪ダブルルームPLAN★朝食付き★
スタンダードダブル（23平米）■160cm幅ベッド■

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

広島出張の定宿にしています。

今回初めて山側の16Fという低いフロアになりました。
今までは、海側の20F以上で、朝の景色が気持ちがよかったのですが。
今回は、たまたま夕暮れ時にチェックイン（いつもは夜）だったので、
夕日を見られたことが救いでしょうか。

朝食（和食）も楽しみの一つです。
しかし、今回メニュー変更が行われたのか、茶碗蒸しが温泉卵になっていました。
半熟がだめな私は、寂しい朝食になりました。
この辺、選択できるといいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

初めて利用させてもらいました。が！リーガということもあって大変期待していましたが・・・安いビジネスホテルと何ら変わりませんでした↓
部屋も狭くユニットバスになるのかトイレ＆お風呂が一緒で４人部屋だと誰かがお風呂を利用するとトイレにも行けない。かと言って各階にトイレもなくわざわざロビー１階のトイレまで行かなくてはいけない。チェックイン前に荷物を預けてもチェックイン後部屋に荷物がある訳でなく自分で取って部屋まで・・・という感じでもう少しサービスしてくれたらいいのにと思いました。期待していた分・・・残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

部屋は意外とふつーでした。TVも古いし、ホテル自体も古いので。サービスも一見よさそうなんですが、そこは地方のシティホテル。

バーでのこと。ソファー席でなくてテーブル席なのに、しかもおつまみ等も全くないのに、カバーチャージもひとり1000円要求！ドリンクもいまいちだし、そろえてるお酒もあまりない。あくまでお客さんのためのバーなのに、

『家では・・・と・・・がございます』とこちらの要求をきいてない。

東京でバーでカバーチャージとるのは、リッツカールトン、まんだりん、クラス。帝国のラウンジでも最近はとらない。＆こちらの要求をあくまで作りなおしてくれる。

だから、地方ってだめだっていう典型。

他の客もほとんどが領収書を切る客なので、一向に改善しない。

初めてホテル泊まるような人にはいいのかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ロビーに巨人の選手の出待ちのファンがうろうろしていて、うっとおしかった。部屋でダニに二回刺された。フロント、ベルボーイとも接客が機械的で温かみが全くない。掃除のおばちゃんのほうがいい挨拶をしてくれた。空いていたエレベーターに乗ったら「そのエレベーターは使えません」の一言で追い出された。どうやら客よりも巨人の荷物が優先だったみたいです！！テレビはいまどきアナログ放送で汚い。冷蔵庫の冷えもいまいち。置いてあるカップのコーヒーは有料。リーガロイヤルの名前で期待していたが、最近のビジネスホテルの方が設備もサービスも良かった。唯一良かったのが、マツダスタジアムのチケットの席が前の方だったことだけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

サービスもさすがという感じでした。
残念だったのはインターネットが有料なことです。
そろそろ無料化を考えても良いのでは？
ご検討ください

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

リーガの名前を付けない方がいいホテルですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

当日の朝、４人の宿泊の予定が一人の突然の病気のため、３人になりました。
朝の連絡にもちゃんと対応していただき、ベッドの追加はひとつにしていただきました。
月曜の宿泊のせいか、館内はあまりたくさんの客ではないようでしたが、予約はそのまま４人分・・・
ただ、38平米という部屋も３ベッドでいっぱい！これで４ベッド置けるのか！という感じでした。少し損をした気分・・・
これなら、いつもみんなで泊まっている宇品のホテルのファミリールームの方が、よかったとみんなで思ってしまいました。
急な対応はやはりないですよね。客の立場からすると、こういうときの対応がとても評価につながると思うんですけど・・・

宿泊年月

2009年11月

素直な感想としては値段のわりに立地、サービス、部屋が良くない。

残念としか言い様が無い


特にお風呂のお湯の温度変化が激しく、火傷しそうになりました

施設の総合評価も良く、それなりに期待していただけに残念でした。



【ご利用の宿泊プラン】
【RIHGA LOVERS】カップルステイ セミダブル
140cm幅セミダブル/SGL24平米【スタンダード】

宿泊年月

2009年09月

プールスパ無料　サマーステイプラン　ツイン26㎡

1人3150円のプールスパ利用料がついているので大変オトクな
プランだとは思います。
ただ部屋は狭くベッドカバーやソファの色も濃いため
余計狭さを強調しているのでは…
いまどき金庫のない部屋も珍しいと思いますし。
あとレセプションからベルボーイに「〇様、〇号室です」の
申し伝えがなく、ルームキーを持っていた私に部屋番号を聞かれ
驚きました。
広島では一番いいホテルと思っていただけに残念です。

宿泊年月

2009年07月

接客の態度は良いがやはり新しい建物ではないので
高級感が薄れますね。
朝の食事は味などは美味しかったが
値段が高い気がしました。
朝空港まで行く予定だったので
バスに乗るには立地は良かったですが
コンビニが近くにないのが残念です。

宿泊年月

2009年07月