サービス3
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KOFUMAさんの 山の旅籠 山湖荘 のクチコミ
- KOFUMAさん [40代/男性] 2011年09月02日 23:26:01
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囲炉裏付きの部屋で雰囲気がとても良かったです。食事も山の幸が満載で食べきれないほどの量に家族全員満足でした。洞窟風呂も家族全員で楽しめました。ゆかたや夕食のおはし選択など工夫されていてとても良いかと思いました。次回は廃線めぐりでまたお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 山の旅籠 山湖荘 2011年09月03日 07:41:17
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この度はご利用いただき誠ににありがとうございます。
またお褒めをいただき家族一同喜んでおります。
小さな古い宿なので、自分たちにできることと、お箸や、浴衣など工夫しているところです。
次回廃線めぐりでぜひお越しください。
タウシュベツ橋梁の状況などはお気軽にお問い合わせください。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大雪の山の幸を囲炉裏で】囲炉裏山賊プラン
- ご利用のお部屋
- 【囲炉裏付和室喫煙室】
サービス2
よーしゃーさんの 山の旅籠 山湖荘 のクチコミ
- よーしゃーさん [30代/男性] 2013年03月20日 10:27:51
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当日天候が悪かったので早めに出発したが高速道路も普通に通れて予定より早くついたのだが旅館の人に露骨に嫌な顔をされた。
旅館の人にどこか出かけて来てくださいと言われたが、長距離運転で疲れていたし車も寒かったので、ロビーっぽい所で休んでいいですか?と聞いたらめんどくさそうに電気をつけてくれたが、暖房はつけてくらなかった。
部屋の用意ができたと部屋に案内してくれたが、予約した時に希望した部屋と違う部屋に通された。希望した部屋の都合が悪いのはしょうがない事だと思うがせめて一言言って欲しかった。
朝ご飯の希望時間を聞かれ7時半と答えたが、部屋に持ち込んでたパソコンの作業で都合が悪くなり、15分早めに行ったが用意できていないと追い帰された。
予定時間になったが、案の定都合が悪くなり30分遅らせて欲しいと頼んだらその時間にあわせて作っているので時間に合わせて来てもらわないと困ると言われた。
少しは客の都合にあわせて欲しく思ったが、旅館の都合に合わせろ的な接客に、以前泊まった時にステキに思えた、囲炉裏のある部屋や地下のこだわった洞窟風呂が、ただ単に自己満足のサービスにしか思えなくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 山の旅籠 山湖荘 2013年03月20日 12:52:04
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
いろいろ不手際があったようで大変申し訳ありませんでした。
ご希望されたお部屋は、お隣のお部屋がお子様連れだったため、静かなお部屋がいいのではと思い部屋割りをしました。
朝食時間は、せいろ蒸しや、ご飯も土鍋でお客様ごとに炊き上げるため、炊き上がっておりませんでした。
自己満足のサービスかもしれませんが、炊きたてのご飯を食べていただきたいと思ってのことや、地下にあるお風呂を少しでも良いものに、またお部屋も囲炉裏で過ごしていただこうと改修しましたが、お客様には陳腐だったようです。
お客様のご意見も参考にしながら、今後やっていきたいと思います。
この度は大変申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【囲炉裏付6畳間】
サービス3
amane4360さんの 山の旅籠 山湖荘 のクチコミ
お世話になりました。
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この度はご利用誠にありがとうございます。
小さな古い宿ですが、喜んでいただけるように工夫してまいりますので、またぜひお越しください。
家族一同お待ちしております。