部屋2
投稿者さんの 山の旅籠 山湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月27日 07:41:52
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趣のある佇まいで2人で泊まるには広すぎる部屋でした。囲炉裏が楽しみだったのですが部屋の片隅に設置してあり使いたい方は勝手にどうぞ的でガッカリ…後、TVが部屋のわりに小さく設置場所が見づらいとこ、部屋にトイレがないことば残念でした。逆にあまり期待していなかった食事は抜群に美味しかったです。特に夜の温泉湯豆腐と朝の土鍋？での炊きたてご飯が最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大雪の山の幸を囲炉裏で】囲炉裏山賊プラン
- ご利用のお部屋
- 【囲炉裏付和室禁煙室】
部屋2
よーしゃーさんの 山の旅籠 山湖荘 のクチコミ
- よーしゃーさん [30代/男性] 2013年03月20日 10:27:51
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当日天候が悪かったので早めに出発したが高速道路も普通に通れて予定より早くついたのだが旅館の人に露骨に嫌な顔をされた。
旅館の人にどこか出かけて来てくださいと言われたが、長距離運転で疲れていたし車も寒かったので、ロビーっぽい所で休んでいいですか?と聞いたらめんどくさそうに電気をつけてくれたが、暖房はつけてくらなかった。
部屋の用意ができたと部屋に案内してくれたが、予約した時に希望した部屋と違う部屋に通された。希望した部屋の都合が悪いのはしょうがない事だと思うがせめて一言言って欲しかった。
朝ご飯の希望時間を聞かれ7時半と答えたが、部屋に持ち込んでたパソコンの作業で都合が悪くなり、15分早めに行ったが用意できていないと追い帰された。
予定時間になったが、案の定都合が悪くなり30分遅らせて欲しいと頼んだらその時間にあわせて作っているので時間に合わせて来てもらわないと困ると言われた。
少しは客の都合にあわせて欲しく思ったが、旅館の都合に合わせろ的な接客に、以前泊まった時にステキに思えた、囲炉裏のある部屋や地下のこだわった洞窟風呂が、ただ単に自己満足のサービスにしか思えなくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 山の旅籠 山湖荘 2013年03月20日 12:52:04
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
いろいろ不手際があったようで大変申し訳ありませんでした。
ご希望されたお部屋は、お隣のお部屋がお子様連れだったため、静かなお部屋がいいのではと思い部屋割りをしました。
朝食時間は、せいろ蒸しや、ご飯も土鍋でお客様ごとに炊き上げるため、炊き上がっておりませんでした。
自己満足のサービスかもしれませんが、炊きたてのご飯を食べていただきたいと思ってのことや、地下にあるお風呂を少しでも良いものに、またお部屋も囲炉裏で過ごしていただこうと改修しましたが、お客様には陳腐だったようです。
お客様のご意見も参考にしながら、今後やっていきたいと思います。
この度は大変申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【囲炉裏付6畳間】
部屋3
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投稿者さんの 山の旅籠 山湖荘 のクチコミ
お食事がとっても美味しく満腹。子供たちはお魚を立てて囲炉裏で焼いて食べるのも初めてで喜んでいました。献立に書いてある「自家製」や「裏山」が素敵♪温泉豆腐とそのゆで汁のおかゆが一番印象に残りました。お部屋の古さは否めませんが、おばあちゃんの家を思い出す懐かしい感じ。タオルがゴワゴワだったのと、贅沢を言えばお部屋にお茶菓子がなかったのが残念(笑)温泉もちょっと浸かっただけで体がぽかぽか。効能を実感しました。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご覧の通りの古い宿なので、少しでもくつろげる雰囲気づくりに努力しているところです。
お食事は、地域を感じていただけるよう地元の物を、飾らずにおばあちゃんの手作り料理という形でお出ししています。
ぬかびら源泉郷は、すべての湯船が源泉かけ流しの温泉地です。
各施設が源泉を所有しているので、、お湯の良さには自信があります。
温泉豆腐や、温泉粥なども合わせて、温泉を楽しんでいただけたようでうれしく思います。
これからも、落ち着ける雰囲気づくりに努力してまいりますので、是非またお越しください。
又のお越しを家族一同お待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。