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かいひん荘鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.50
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.86
  • 食事4.64

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-29 22:17:53

夫婦と1歳2ヶ月のの子ども3人での宿泊でした。
初めての海を経験させたくてこちらの旅館に決めさせていただきました。
とにかく立地はとてもよく海にも駅にも近いので小さい子ども連れで移動が少ないのはとても助かり、こちらにしてよかったなあと思いました。

ただ、前にクチコミを書いていた方が赤ちゃん用のアメニティが用意されてなかったと書いてあったのでちょっと不安だったのですが、旅館の方が「サービスの向上に努めて行く所存で御座います」と書いていたので同じように子供の布団、食事不要で予約しました。
しかし、部屋についてみると子供用のアメニティはなし。
フロントに伝えるとすぐにもってきてくれましたが、申し訳なさそうな感じはなかったそうでちょっとがっかりしました。
ただ、次の日の朝食のおしぼり等は用意してくださってました。
やはり小さければ小さいほど「子どもは家族の一員」認めてくれる場所はうれしかったりするし、2100円取るならそれなりのサービスはしていただきたいです。

また部屋の廊下部分の電球が切れていたり障子に穴が開いていたりと、ちょっと残念な感じ。
古さは気にならなかったけれど建物を売りにしているならもうちょっと手を掛けてる様子が見られるとよかったのにと思いました。

しかし、旅館の方の対応・雰囲気は悪くなく立地もよかったので、また鎌倉観光をするときは利用したいと思いました。
次回への期待を込め厳し目の3点で。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
ご家族限定♪海まで3分!海水浴満喫★朝食付プラン<夏得>
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】