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かいひん荘鎌倉 クチコミ・感想・情報

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かいひん荘鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.61
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.74
  • 食事4.37

総合4

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-19 17:32:34

駅から近くてとても便利だと思いました。大正の趣きの感じられるお宿でした。
不満な点を少々書かせていただきましたら、枕のカバーがお洗濯されておられると思いますが生乾きの匂いがしていましたのが残念でした。あと布団を敷いてくださりに来ていただきましたが布団を敷く際に少し布団がずれてるのを直すときに足を使って直されていたのが大変残念でした。
食事は美味しかったですし従業員の皆さんも気持ちのいい接客をしてくださる方ばかりで今回の旅行も楽しめましたので感謝しております。ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
かいひん荘鎌倉 2019-08-20 19:39:15

このたびはご利用を頂き誠に有難う御座いました。また早々にご貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご提供をした枕カバーにつきまして不備があり誠に申し訳御座いませんでした。
また、従業員の接客につきましては、あってはならない行為、大変申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後、このようは事がないよう社員教育を徹底し、再指導致して参ります。

また、鎌倉方面にお越の際は是非ご利用下さいませ。
皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして今回はご利用頂き誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【ギフトプラン】古都鎌倉の旅を大切なあの人へ贈る。
ご利用のお部屋
【~大正の趣~和室2間(喫煙)バスなし※2019年11月~禁煙】

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