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かいひん荘鎌倉 クチコミ・感想・情報

かいひん荘鎌倉

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    かいひん荘鎌倉のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.19
    • アンケート件数:179件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.19
    • 立地4.44
    • 部屋4.13
    • 設備・アメニティ3.88
    • 風呂3.69
    • 食事4.44

    総合4

    はるは2004さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

    はるは2004さん [60代/男性] 2020-11-30 16:47:05

    食事はとてもおいしかった。残念だった点は、
    ①私は酒を飲まず、お茶が大好きなのですが、部屋に備え付けのお茶はパック1つきりでした。びじねすほてるではないので、ちゃんと茶葉から頂きたかった。
    ②ホスピタリティがtらかいとは言えない。早朝、散歩に行こうと思い、玄関に向かった際、明らかに従業員の方と目があったが、おはようございますの言葉もなかった。
    ③コロナのため、給仕がないのはわかっているが、ならばこそ、食事の際に、「よく眠れましたか」「どこを見て来られましたか」くらいの声掛けをしてもいいのではないか?必要最低限のこと以外は何も言わない。

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    評価
    • 総合4
    • サービス2
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    かいひん荘鎌倉 2020-12-01 09:40:14

    先日はご利用を頂き誠に有難う御座いました
    また早々に口コミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます

    ご提供致しましたティーパックにつきましては
    コロナ感染防止の為、仕様を変更しており誠に申し訳ございませんでした。

    またご滞在中は従業員の応対につきましてはご指摘を頂き有難う御座いました。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、社員教育を改め、今後もサービスの向上に努めて参ります

    また、鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております

    ご利用の宿泊プラン
    <スタンダード>文化財の洋館&和風旅館の趣を愉しむ●料理長の手がける季節の懐石料理【お部屋食】
    ご利用のお部屋
    【スタンダード和室10畳(禁煙)】
    はるは2004さん
    いままでに投稿したクチコミ

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