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投稿日：2023-11-10 13:32:05
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投稿日：2023-09-14 16:27:43
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投稿日：2023-09-14 16:20:42
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投稿日：2023-09-14 16:19:35
総合4
はるは２００４さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
食事はとてもおいしかった。残念だった点は、
①私は酒を飲まず、お茶が大好きなのですが、部屋に備え付けのお茶はパック1つきりでした。びじねすほてるではないので、ちゃんと茶葉から頂きたかった。
②ホスピタリティがtらかいとは言えない。早朝、散歩に行こうと思い、玄関に向かった際、明らかに従業員の方と目があったが、おはようございますの言葉もなかった。
③コロナのため、給仕がないのはわかっているが、ならばこそ、食事の際に、「よく眠れましたか」「どこを見て来られましたか」くらいの声掛けをしてもいいのではないか？必要最低限のこと以外は何も言わない。
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先日はご利用を頂き誠に有難う御座いました
また早々に口コミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます
ご提供致しましたティーパックにつきましては
コロナ感染防止の為、仕様を変更しており誠に申し訳ございませんでした。
またご滞在中は従業員の応対につきましてはご指摘を頂き有難う御座いました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、社員教育を改め、今後もサービスの向上に努めて参ります
また、鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております