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かいひん荘鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.50
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.81
  • 食事4.63

設備・アメニティ4

ヒデ050389さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

ヒデ050389さん [40代/男性] 2021-05-08 12:10:30

部屋食でしたが、サービスコールが無いのは問題だと思います。呼び出しが出来ません。
料理は一品一品は美味しいのですが、出てくるタイミングが遅すぎて更に冷めており満足しませんでした。
魚料理が中心なので仕方ないかもしれませんが温かい肉料理も有れば子供には良いと思います。
部屋はキレイに掃除されており、気持ち良く過ごせました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
かいひん荘鎌倉 2021-05-09 11:04:42

先日はご利用を頂き誠に有難う御座いました
また早々に口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます

ご夕食の配膳につきまして至らない点が多々御座いました事、改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした

お客様のご指摘を真摯に受け止めて、サービスの改善に努めて参ります

次回、鎌倉へご来訪の際は是非ご利用下さいませ
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【特別室 限定プラン】<グレードアップ>伊勢海老姿盛り、ほか豪華・懐石料理に舌鼓●2食付【お部屋食】
ご利用のお部屋
【【特別室】<庭付>和室14~15畳+土間orリビング(禁煙)】
ヒデ050389さん
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