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かいひん荘鎌倉のクチコミ・お客さまの声
総合2
7人中6人の方が参考になったと投票しています。
レトロな感じに引かれて宿泊を決めました。大人二人乳幼児一人の計三人の宿泊。子供の布団、食事不要での条件付きで備考欄に9ヶ月の赤ちゃん連れでと先に連絡させていただきました。しかしバスタオルが二人分しかありません。アメニティもです。その中に入っているタオル当然足りません。布団食事不要ですがお風呂は赤ちゃんでも入るのですが…。なので食事の際に仲居さんにバスタオルが欲しいと言いましたが、忘れられたようで持ってきくれませんでした。フロントに電話して催促するのもいやだったので濡れたものを使い回しました。食事も不要ですが、取り分け皿は用意して頂き助かりましたが、おしぼりは二人分。せめてこのくらいは欲しかったです。食事の際もデザートが来ず電話で催促。布団食事不要の乳幼児でも宿泊代2,100円を取るならば、それなりの用意をして欲しかった。帰りチェックアウトを済ましたら外は雨。傘は一本持っていただけだったので、子供を主人が抱っこして車まで三人でひとつの傘に入って行きました。せめて車まで傘を貸そうという気遣いがないことにがっかり。決して安い宿でなく、風格もある宿なのでサービス面でも期待した分残念に思った。立地は良かったです。
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先日はご利用を頂きまして誠に有難う御座いました。またクチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。お子様の備品類の事、担当仲居の不十分は接客につきましては誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのような事が無いようサービスの向上に努めて行く所存で御座います。このたびはお客様のご期待に添う事が出来ず本当に申し訳御座いませんでした。
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投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
レトロな感じに引かれて宿泊を決めました。
大人二人乳幼児一人の計三人の宿泊。
子供の布団、食事不要での条件付きで備考欄に9ヶ月の赤ちゃん連れでと先に連絡させていただきました。
しかしバスタオルが二人分しかありません。
アメニティもです。その中に入っているタオル当然足りません。
布団食事不要ですがお風呂は赤ちゃんでも入るのですが…。
なので食事の際に仲居さんにバスタオルが欲しいと言いましたが、忘れられたようで
持ってきくれませんでした。
フロントに電話して催促するのもいやだったので濡れたものを使い回しました。
食事も不要ですが、取り分け皿は用意して頂き助かりましたが、おしぼりは二人分。
せめてこのくらいは欲しかったです。
食事の際もデザートが来ず電話で催促。
布団食事不要の乳幼児でも宿泊代2,100円を取るならば、それなりの用意をして欲しかった。
帰りチェックアウトを済ましたら外は雨。
傘は一本持っていただけだったので、子供を主人が抱っこして車まで三人でひとつの傘に入って行きました。せめて車まで傘を貸そうという気遣いがないことにがっかり。
決して安い宿でなく、風格もある宿なのでサービス面でも期待した分残念に思った。
立地は良かったです。
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先日はご利用を頂きまして誠に有難う御座いました。またクチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お子様の備品類の事、担当仲居の不十分は接客につきましては誠に申し訳御座いませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのような事が無いようサービスの向上に努めて行く所存で御座います。
このたびはお客様のご期待に添う事が出来ず本当に申し訳御座いませんでした。