18時に夕食を頼み、時間通りに配膳されたのですがお品書きを忘れられていて、さらにご飯が無かった為フロントに問い合わせると女性が部屋に来てお米がまだ炊けてないとのことを言われました。

せめて配膳されたときに説明が欲しかったです。
最終的にご飯ができて食事をスタートできたのが18:30頃でした。
小さい子どもがいるので待ってる時間困りました、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

観光地には歩いて行けるので立地は◎です。とても便利。
お部屋やお食事は普通でした。特に悪いわけではないですが、設備が古いので仕方ない部分はあります。
なぜかTVがよく切れてつかなくなるので交換してもらいました。代わりにサイズが大きなTVが来たので床に置くしかなく…
朝食後にコーヒーを飲めるお部屋が有形文化財のお部屋でしたが狭いので時間が重なってしまうと何組も入らの難しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

夕食時の従業員の対応に不満がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

判っていたつもりがやや不満。当日、ご朱印廻りでくたくた状態。保存指定の建物で見た目
満足、中身も旧状態で居心地はイマイチでした。懐石は部屋食でしたが間が空きすぎです。
途中で居眠り、仲居さんに催促するも更に遅くなりました。
こう云う処は、本当に好きなマニア向けでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

お宿は歴史ある建物でゆったり過ごすことができました。江ノ電由比ヶ浜駅からすぐ近くで鎌倉大仏、長谷寺、鎌倉文学館、海までも歩いて行ける場所にあり、選んで良かったと思いました。
ただ、お風呂はそんなに広くありません。部屋の鍵も閉まりにくかったです。
でも鎌倉をずっとみてきた大正ロマンのお宿に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

11月25日に宿泊しました。
友達との忘年会を兼ねた1泊旅行。
日帰りでも行ける鎌倉だけど、のんびり飲みたかったのでこちらのお宿に宿泊する事にしました。
立地は由比ヶ浜の駅から迷わずに到着。あっと言う間でした。
通されたお部屋は10畳の和室。建物自体が古い為、廊下はミシミシしていましたが、部屋のトイレやお風呂はキレイでした。
食事は純和風割烹旅館にしては、もう少々インパクトが欲しかったです。
ここに来なきゃ食べられない、そんな何かが欲しかったかな。
大浴場は温泉ではありませんでしたが、脱衣場も風呂場もキレイでした。
洗い場は5箇所あり、独立してるのでよかったです。また風呂上がりにウォーターサーバーを使えたのもよかったです。
5人位までで入るのがベストな大きさの大浴場でした。
サービスについては特に心に残る物はなく残念です。
可もなく不可もない対応ですが、笑顔一つ、言葉一つで、人の心は変わります。
是非とも宿泊者目線で経営改革して下さい。
建物はさすがに古いですが、要所要所をリフォームしている為、古いながらにも
きちんと清掃されている努力が見受けられます。
アメニティも可もなく不可もない、何の特徴もないものなので、せめて浴衣の色を変えてみるとか、シャンプーやトリートメントを良くするとか、ちょっとしたプレミアムがあるといいと思いました。
極々普通のお宿って感じですが、努力次第でプレミアムなお宿になると感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

朝食後のコーヒーを勧められたので サービスと思ってたら 有料だった。先に何も言われなかった。
遅くに入ったので 仕方ないが 浴室(洗面)の床の 髪の毛には 閉口した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

駅から、すぐだっので荷物を預けてから行動できたので良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

親切に対応いただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

何よりも由比ヶ浜駅に近い！！由比ヶ浜海水浴場に近い！！これは家族で行くには非常に助かりました。海から帰ってきて足を玄関で洗わさせてもらえたのも助かりました。
お部屋に関しては古いのは仕方ないのかな？っと思います。寝るだけと割り切れば・・・
しかし、タバコを吸わないので、お部屋がタバコ臭いにが気になりました。分煙をより徹底して欲しいです。あと、ダンゴムシが何匹か出てきたのもビックリしました。
スタッフの方のサービスは丁寧で親切なので、また行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

レトロな感じに引かれて宿泊を決めました。
大人二人乳幼児一人の計三人の宿泊。
子供の布団、食事不要での条件付きで備考欄に９ヶ月の赤ちゃん連れでと先に連絡させていただきました。

しかしバスタオルが二人分しかありません。
アメニティもです。その中に入っているタオル当然足りません。
布団食事不要ですがお風呂は赤ちゃんでも入るのですが…。
なので食事の際に仲居さんにバスタオルが欲しいと言いましたが、忘れられたようで
持ってきくれませんでした。
フロントに電話して催促するのもいやだったので濡れたものを使い回しました。
食事も不要ですが、取り分け皿は用意して頂き助かりましたが、おしぼりは二人分。
せめてこのくらいは欲しかったです。
食事の際もデザートが来ず電話で催促。

布団食事不要の乳幼児でも宿泊代2,100円を取るならば、それなりの用意をして欲しかった。
帰りチェックアウトを済ましたら外は雨。
傘は一本持っていただけだったので、子供を主人が抱っこして車まで三人でひとつの傘に入って行きました。せめて車まで傘を貸そうという気遣いがないことにがっかり。

決して安い宿でなく、風格もある宿なのでサービス面でも期待した分残念に思った。
立地は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

初めての宿泊でした。
落ち着いた雰囲気の中、大変静かでゆっくり過ごす事ができました。
時間が許せば連泊したかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
ビジネス利用歓迎♪お部屋でいただく1泊朝食付プラン
和室10畳（バス・トイレ付き）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

江の島観光を目的としてましたが思ったよりきれいなお部屋でした。
全体的にきれいでしたし、お風呂も広くゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

部屋食でしたが、サービスコールが無いのは問題だと思います。呼び出しが出来ません。
料理は一品一品は美味しいのですが、出てくるタイミングが遅すぎて更に冷めており満足しませんでした。
魚料理が中心なので仕方ないかもしれませんが温かい肉料理も有れば子供には良いと思います。
部屋はキレイに掃除されており、気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

立地と文化財指定も受けてる洋館エントランスは素敵でした。宿泊した和室は古くやや匂いあり。パブリックバスも狭い。夕食はこのご時世で部屋食でしたがかなり冷めてました。中居さんは気さくでよかったですが、値段とトラベルサイトの説明から感じた高級感はなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

6人で泊まれる部屋があり助かりました。
立地条件やお庭など良かったのですがそれ以外は設備、サービスなどやや良くない宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

今年は2度、宿泊させていただきました。お世話になりました。
書いたことがないのですが、コメントというかたちで失礼させていただきます。

　お夕食ですが、えびもカニもしんじょうでお椀が続き、さざえはお皿の上で火が燃えすぎて、火傷はしませんでしたが怖かったです。わかめでさざえの香りが消え、何貝かわかりませんでした。苦手な方にいいかもしれません。デザートも残念でした。
去年までは、お肉や食感が違うものが出ていたように記憶しております。

翌日の朝食は、ご飯のお水加減が違ったのでしょうか、いつもとお味が違い、楽しみにしていた分大変ガッカリしてしまいました。
サラダのドレッシングと煮物のお味噌だれが塩辛くて驚きました。塩が強いお味は初めて頂きました。
お魚はとても美味しかったです。　

すみません。今年はお料理が違うように感じたものですから。

また宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

子供2人含む4人で宿泊しました。
朝食のみ食事を付け、大人はとても美味しく頂きましたが、5歳と3歳の朝食も大人とまったく同じ内容だった為、ほとんど手をつけず大変もったいなく感じがしました…。子供向けメニュー、又はパン食が選べると良かったかなと思いましたので、食事のみ二点とさせて頂きました。それ以外、スタッフの皆様の対応、立地ともにとても大満足でした。また鎌倉方面へ行く時は利用させて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月