設備・アメニティ2
投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月01日 07:46:52
-
「節電にご協力ください」とお風呂場の電気のスイッチに書いてあります。環境のことなど考えても、よいことだと思います。
ただ、換気扇までも消しているので、お風呂内の天井には水滴だらけ。それがポタリと落ちてきます。入浴中ずっと、冷たいしずくとなって、体に当たってくるのです。
かなり、不快でした。
Ｏ１５７、ノロウィルス、インフルエンザ等が気になる中、部屋内のお茶っぱの茶さじがありませんでした。フロントに問い合わせたところ、
「ご用意しておりません。そのままお使いいただいております」
とのことでした。急須は小さく、お茶っ葉の入っている茶筒は大きい。入れにくいしこぼれます。かといって、次に使う人のことを考えると、指で！というのもためらわれました。
結果、茶筒から急須に直接入れ、茶葉はこぼれ、無駄にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- かいひん荘鎌倉 2018年01月01日 16:42:11
-
先日はかいひん荘鎌倉にご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。また早々にコチコミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は至らぬ点が多々あり、お客様へは大変ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
ご指摘を頂きました事柄を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
また鎌倉方面へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【2階】洋室ツイン＜禁煙＞（バス・トイレ付き）】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
浅草111さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
- 浅草111さん [70代/男性] 2017年10月18日 18:06:36
-
和風旅館で、少し年月が、たっています。トイレ行くと床がミシミシいっていました（トイレはウォシュレットです）。料理は大変おいしく、盛り付けもこっていて、目でも楽しませてもらいました。残念な典が一つあり、宿泊した部屋の隣が喫煙室なのですが、換気扇がないのか煙草のにおいが廊下に充満しているようで、これでは名ばかりの喫煙室ではないかと思いました。この点は、特に改善をお願いしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- かいひん荘鎌倉 2017年10月28日 19:42:10
-
このたびはご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
また早々にクチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてはお褒めの言葉を頂き有難う
御座いました。また施設の換気の面ではご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
これからもお客様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
次回、鎌倉へご来訪の際は是非ご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス・トイレ付き）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月26日 14:22:30
-
駅から、すぐだっので荷物を預けてから行動できたので良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- かいひん荘鎌倉 2017年09月17日 18:33:02
-
先日はご利用頂き誠に有難う御座います。
また早々にご意見を下さり重ねて御礼申し上げます。
当館は江ノ電由比ヶ浜駅より徒歩１分でアクセスには最適な立地です。
また機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス利用歓迎♪1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス・トイレ付き）】
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投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月28日 17:22:56
-
１泊の予定でしたが２泊になりました。
初日は特別に庭付きの部屋ということで
広々とした気持ちの良い部屋で、久し振りに
合う娘とのんびりと会席料理を愉しみました。
翌日は夫婦で２階の部屋に泊まりました。
建築設計者の主人は、至る所で目に付くことが
有り、どうしてもクレームが・・・・・
初日の部屋はまだ良かったのですが（特別室）
お食事は朝晩とも満足な内容でしたが
照明は蛍光灯でこれでは美味しい料理も。
部屋の段差が気になりました、今膝痛があり
尚更で転びそうにもなりました。
もう少し宿泊者の身になって頂ければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- かいひん荘鎌倉 2016年11月09日 18:26:35
-
先日はご利用を頂きまして誠に有難う御座います。また早々にクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。ご指摘いただきました点につきましては改善するよう検討させて頂きます。
今回はご貴重なご意見誠に有難う御座いました。
次回鎌倉方面へお越し際はまたご利用下さいませ。皆様のご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス・トイレ付き）】
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シゲチャン3310さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
- シゲチャン3310さん [30代/男性] 2014年02月27日 17:28:18
-
前日に急に鎌倉に行こうと思い、1歳5ヶ月の娘と3人旅行。
料理は、夜・朝食ともに量・質に大満足。鎌倉の食事の中で1番良かったです。
1階和室の宿泊で、清潔でしたが壁がやや薄く2階の別のお客さんの声が聞こえました。
アニメティは、幼児のお風呂用タオルがなく私（夫）が、持参してきた子供用のタオルを使いました。一番残念な所はお風呂の洗面台の上に他のお客さんの下着（男性）が夜から朝にかけて放置しており最悪でした。お風呂の清掃は定期的にしているのか疑問になりました。お風呂の大きさは、小さいと思いましたが平日で宿泊する他のお客さんが少なかったのでゆったり入れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の鎌倉◇平日限定】お得旅・2100円引♪2食付＜冬得＞
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス・トイレ付き）】
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投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月27日 11:02:18
-
お食事がとても美味しかった（デザート以外）です。
食べざかりの男性には量が少ないかも！
フロント＆スタッフの方々は丁寧でした。
よくしゃべる他の旅館とは違い、口数少なくお料理を2・3人で運んでくれます。
温かいものを随時運んでくれるので、更に美味しく頂けました。
人数が多かったので25畳を御願いしました！
トイレや洗面所の網戸にホコリがへばり付いていて開けられませんでした。
ウォッシュレットは壊れ機能を果たさず…。
お風呂は5つのシャワーに対して8人で使うことになり
1つのシャワーを2人で使うことにしても椅子や桶が5セットしかないので
床に座ることになる人もいました。
せめて椅子＆桶は多めに置いといてもいいと思います。
ロビーラウンジに行ってみましたがカビくさかったです。
文化財として丁寧に綺麗に残していくのは大変なのだと思いました。
海まで歩いていけるし、お料理も美味しいのでのんびり過ごしたい方にはお勧めです☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ旅行に！】最大10名様までOK。大部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【グループ様向けの25畳大部屋】
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投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月29日 22:17:53
-
夫婦と１歳２ヶ月のの子ども３人での宿泊でした。
初めての海を経験させたくてこちらの旅館に決めさせていただきました。
とにかく立地はとてもよく海にも駅にも近いので小さい子ども連れで移動が少ないのはとても助かり、こちらにしてよかったなあと思いました。
ただ、前にクチコミを書いていた方が赤ちゃん用のアメニティが用意されてなかったと書いてあったのでちょっと不安だったのですが、旅館の方が「サービスの向上に努めて行く所存で御座います」と書いていたので同じように子供の布団、食事不要で予約しました。
しかし、部屋についてみると子供用のアメニティはなし。
フロントに伝えるとすぐにもってきてくれましたが、申し訳なさそうな感じはなかったそうでちょっとがっかりしました。
ただ、次の日の朝食のおしぼり等は用意してくださってました。
やはり小さければ小さいほど「子どもは家族の一員」認めてくれる場所はうれしかったりするし、２１００円取るならそれなりのサービスはしていただきたいです。
また部屋の廊下部分の電球が切れていたり障子に穴が開いていたりと、ちょっと残念な感じ。
古さは気にならなかったけれど建物を売りにしているならもうちょっと手を掛けてる様子が見られるとよかったのにと思いました。
しかし、旅館の方の対応・雰囲気は悪くなく立地もよかったので、また鎌倉観光をするときは利用したいと思いました。
次回への期待を込め厳し目の３点で。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族限定♪海まで3分！海水浴満喫★朝食付プラン＜夏得＞
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス・トイレ付き）】
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ようぺ9289さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
- ようぺ9289さん [30代/女性] 2012年04月05日 22:59:39
-
2食とも部屋食で2万円以下というのは、鎌倉という立地を考えると安いです。
懐石料理には手を抜いておらず、旬の春の野菜や魚が新鮮かつ薄味でとてもおいしく、なにより器が素敵でした。最後の天ぷらまで入れると量も十分で、食べきれないぐらいでした。
2歳の子供連れだったのですが、朝晩の食事には子供用にご飯とお味噌汁だけ出してもらい、大人ととりわけて食べました。子供用の食器なども出していただき、親切にしていただきました。配膳のタイミングもよかったです。
接客やサービスは良くも悪くも、一定客単価以上の旅館の仲居さんを基準にすると、プロ！という感じではないです。でも温かみがあり、個人的にはよかったです。
夕食が18：30以降、朝食が8時以降からしか選べないのだけが微妙でしたが、
また鎌倉に宿泊する際には利用したいです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- かいひん荘鎌倉 2012年07月09日 19:32:09
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先日はご利用を頂きまして誠に有難う御座いました。またクチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理の面ではお褒めのお言葉を頂き有難う御座いました。しかしながら接客面やお食事の提供時間に付きましては今後改善を検討させて頂きます。
四季折々に表情を変える鎌倉の街、次回はまた別の季節に訪れる事を是非お勧め致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10+6畳（トイレ付き・バスなし）】
設備・アメニティ2
葉月蓮華さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
- 葉月蓮華さん [20代/女性] 2011年07月31日 23:48:13
-
広々とした部屋でくつろげて良かったです！ また泊まりたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- かいひん荘鎌倉 2011年08月18日 16:52:21
-
先日はご宿泊を頂きまして誠にありがとう御座います。またこのたびクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
鎌倉の街は季節により表情が違います。
是非次回は別の季節にお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝寝坊してもOK♪お部屋でいただく1泊夕食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス・トイレ付き）】
設備・アメニティ1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月29日 23:16:42
-
残念でした…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス利用歓迎♪1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【2階】和室10+6畳（トイレ付き・バスなし）】
設備・アメニティ1
7人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月15日 23:39:36
-
レトロな感じに引かれて宿泊を決めました。
大人二人乳幼児一人の計三人の宿泊。
子供の布団、食事不要での条件付きで備考欄に９ヶ月の赤ちゃん連れでと先に連絡させていただきました。
しかしバスタオルが二人分しかありません。
アメニティもです。その中に入っているタオル当然足りません。
布団食事不要ですがお風呂は赤ちゃんでも入るのですが…。
なので食事の際に仲居さんにバスタオルが欲しいと言いましたが、忘れられたようで
持ってきくれませんでした。
フロントに電話して催促するのもいやだったので濡れたものを使い回しました。
食事も不要ですが、取り分け皿は用意して頂き助かりましたが、おしぼりは二人分。
せめてこのくらいは欲しかったです。
食事の際もデザートが来ず電話で催促。
布団食事不要の乳幼児でも宿泊代2,100円を取るならば、それなりの用意をして欲しかった。
帰りチェックアウトを済ましたら外は雨。
傘は一本持っていただけだったので、子供を主人が抱っこして車まで三人でひとつの傘に入って行きました。せめて車まで傘を貸そうという気遣いがないことにがっかり。
決して安い宿でなく、風格もある宿なのでサービス面でも期待した分残念に思った。
立地は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- かいひん荘鎌倉 2012年07月09日 19:39:34
-
先日はご利用を頂きまして誠に有難う御座いました。またクチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お子様の備品類の事、担当仲居の不十分は接客につきましては誠に申し訳御座いませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのような事が無いようサービスの向上に努めて行く所存で御座います。
このたびはお客様のご期待に添う事が出来ず本当に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝寝坊してもOK♪お部屋でいただく1泊夕食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス・トイレ付き）】
投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 10:27:47
-
2階の足音が大変うるさかったのが残念でした。朝食は大変美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- かいひん荘鎌倉 2024年02月08日 15:29:44
-
先日はお泊りを頂き誠に有難う御座いました。
また早々にご貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかくご滞在を頂きましたのに設備の面等、ご満足頂けなかったようで誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け留め今後もサービスの向上に努めて参ります。
また鎌倉方面へご来訪に際はご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝食付＞最終チェックイン「21：00」で、ゆっくり鎌倉観光♪○風味豊かな和定食を味わう、鎌倉の朝餉
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳（禁煙）】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ
6人で泊まれる部屋があり助かりました。
立地条件やお庭など良かったのですがそれ以外は設備、サービスなどやや良くない宿でした。
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先日はご利用を頂きまして誠に有難う御座いました。また早々にコチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、ご宿泊につきましてはお客様のご期待に添えず誠に申し訳御座いませんでした。
今後は皆さまのご期待に添えるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。