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かいひん荘鎌倉 クチコミ・感想・情報

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かいひん荘鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.54
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.77
  • 食事4.38
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 20:27:16

立地と文化財指定も受けてる洋館エントランスは素敵でした。宿泊した和室は古くやや匂いあり。パブリックバスも狭い。夕食はこのご時世で部屋食でしたがかなり冷めてました。中居さんは気さくでよかったですが、値段とトラベルサイトの説明から感じた高級感はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
かいひん荘鎌倉 2020年09月09日 20:24:22

この度はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました
また、早々に口コミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をご利用頂きましたのに、ご夕食の配膳に配慮が足らず誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫びを致します
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めて参ります。
また鎌倉へおこしの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<スタンダード>文化財の洋館&和風旅館の趣を愉しむ●料理長の手がける季節の懐石料理【お部屋食】
ご利用のお部屋
【2面採光の角部屋<和洋室>和室6畳+ベッドルーム(禁煙)】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

あおたか1016さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

あおたか1016さん [60代/男性] 2019年07月25日 10:34:54

判っていたつもりがやや不満。当日、ご朱印廻りでくたくた状態。保存指定の建物で見た目
満足、中身も旧状態で居心地はイマイチでした。懐石は部屋食でしたが間が空きすぎです。
途中で居眠り、仲居さんに催促するも更に遅くなりました。
こう云う処は、本当に好きなマニア向けでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
かいひん荘鎌倉 2019年07月27日 17:03:56

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
また早々に口コミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の配膳につきましては、時間の配分に配慮が足らず大変申し訳御座いませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めて参ります。
また鎌倉へお越しの際は是非ご来館を下さいませ。
ご滞在誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
<スタンダード>文化財の洋館&和風旅館の趣を愉しむ●料理長の手がける季節の懐石料理【お部屋食】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳(喫煙)※2019/11/1~全室禁煙】

総合2

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 17:22:56

1泊の予定でしたが2泊になりました。
初日は特別に庭付きの部屋ということで
広々とした気持ちの良い部屋で、久し振りに
合う娘とのんびりと会席料理を愉しみました。
翌日は夫婦で2階の部屋に泊まりました。
建築設計者の主人は、至る所で目に付くことが
有り、どうしてもクレームが・・・・・
初日の部屋はまだ良かったのですが(特別室)
お食事は朝晩とも満足な内容でしたが
照明は蛍光灯でこれでは美味しい料理も。
部屋の段差が気になりました、今膝痛があり
尚更で転びそうにもなりました。
もう少し宿泊者の身になって頂ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
かいひん荘鎌倉 2016年11月09日 18:26:35

先日はご利用を頂きまして誠に有難う御座います。また早々にクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。ご指摘いただきました点につきましては改善するよう検討させて頂きます。
今回はご貴重なご意見誠に有難う御座いました。
次回鎌倉方面へお越し際はまたご利用下さいませ。皆様のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合2

柊3578さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

柊3578さん [40代/女性] 2016年10月19日 20:18:04

交通の便や駐車場を長く使えて鎌倉観光には最適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
かいひん荘鎌倉 2016年10月21日 11:00:24

このたびはご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。早々にクチコミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。

また鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】21時迄チェックインOK!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合2

7人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月15日 23:39:36

レトロな感じに引かれて宿泊を決めました。
大人二人乳幼児一人の計三人の宿泊。
子供の布団、食事不要での条件付きで備考欄に9ヶ月の赤ちゃん連れでと先に連絡させていただきました。

しかしバスタオルが二人分しかありません。
アメニティもです。その中に入っているタオル当然足りません。
布団食事不要ですがお風呂は赤ちゃんでも入るのですが…。
なので食事の際に仲居さんにバスタオルが欲しいと言いましたが、忘れられたようで
持ってきくれませんでした。
フロントに電話して催促するのもいやだったので濡れたものを使い回しました。
食事も不要ですが、取り分け皿は用意して頂き助かりましたが、おしぼりは二人分。
せめてこのくらいは欲しかったです。
食事の際もデザートが来ず電話で催促。

布団食事不要の乳幼児でも宿泊代2,100円を取るならば、それなりの用意をして欲しかった。
帰りチェックアウトを済ましたら外は雨。
傘は一本持っていただけだったので、子供を主人が抱っこして車まで三人でひとつの傘に入って行きました。せめて車まで傘を貸そうという気遣いがないことにがっかり。

決して安い宿でなく、風格もある宿なのでサービス面でも期待した分残念に思った。
立地は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
かいひん荘鎌倉 2012年07月09日 19:39:34

先日はご利用を頂きまして誠に有難う御座いました。またクチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お子様の備品類の事、担当仲居の不十分は接客につきましては誠に申し訳御座いませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのような事が無いようサービスの向上に努めて行く所存で御座います。
このたびはお客様のご期待に添う事が出来ず本当に申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
朝寝坊してもOK♪お部屋でいただく1泊夕食付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

5件中 1~5件表示

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