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かいひん荘鎌倉 クチコミ・感想・情報

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かいひん荘鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.54
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.77
  • 食事4.38
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

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総合3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 15:31:10

観光地には歩いて行けるので立地は◎です。とても便利。
お部屋やお食事は普通でした。特に悪いわけではないですが、設備が古いので仕方ない部分はあります。
なぜかTVがよく切れてつかなくなるので交換してもらいました。代わりにサイズが大きなTVが来たので床に置くしかなく…
朝食後にコーヒーを飲めるお部屋が有形文化財のお部屋でしたが狭いので時間が重なってしまうと何組も入らの難しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
かいひん荘鎌倉 2020年10月17日 09:40:18

この度はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました
また早々に口コミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、テレビの故障などご不便、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます
誠に申し訳御座いませんでした

また、鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 12:53:39

6人で泊まれる部屋があり助かりました。
立地条件やお庭など良かったのですがそれ以外は設備、サービスなどやや良くない宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
かいひん荘鎌倉 2019年12月16日 16:16:23

先日はご利用を頂きまして誠に有難う御座いました。また早々にコチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、ご宿泊につきましてはお客様のご期待に添えず誠に申し訳御座いませんでした。
今後は皆さまのご期待に添えるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<グループ×2食付>鎌倉で希少な大部屋!仕切りで2間に変更可●5~10名様専用【お部屋食or個室】
ご利用のお部屋
【仕切りで2間に変更可<グループ大部屋>和室25畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 14:17:39

対応もとても良かったんですが、夜、虫がすごく寝れなかった事と、お風呂の中に雨が入ってきたのが残念でした。
食事はとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
かいひん荘鎌倉 2019年08月14日 19:43:12

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。
また早々に口コミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の、「虫の侵入」と「浴室の雨」につきましてはご迷惑をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げます。

また機会が御座いましたらご利用下さいませ。
改めましてご貴重なご意見を下さり誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【特別室 限定プラン】<グレードアップ>伊勢海老姿盛り、ほか豪華・懐石料理に舌鼓●2食付【お部屋食】
ご利用のお部屋
【【特別室】<庭付>和室14~15畳(喫煙)※11/1~禁煙】

総合3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 15:18:21

お宿は歴史ある建物でゆったり過ごすことができました。江ノ電由比ヶ浜駅からすぐ近くで鎌倉大仏、長谷寺、鎌倉文学館、海までも歩いて行ける場所にあり、選んで良かったと思いました。
ただ、お風呂はそんなに広くありません。部屋の鍵も閉まりにくかったです。
でも鎌倉をずっとみてきた大正ロマンのお宿に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
かいひん荘鎌倉 2019年07月27日 16:59:20

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
また早々に口コミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしになられたようで光栄で御座います。
当館から各名所へのアクセスも良くご満足いただけたようでなによりで御座います。
また鎌倉へお越しの際は是非ご来館を下さいませ。
ご滞在誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>最終チェックイン「21:00」で、ゆっくり鎌倉観光♪○風味豊かな和定食を味わう、鎌倉の朝餉
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳(喫煙)※2019/11/1~全室禁煙】

総合3

チョビ0825さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

チョビ0825さん [50代/女性] 2017年11月28日 22:04:12

11月25日に宿泊しました。
友達との忘年会を兼ねた1泊旅行。
日帰りでも行ける鎌倉だけど、のんびり飲みたかったのでこちらのお宿に宿泊する事にしました。
立地は由比ヶ浜の駅から迷わずに到着。あっと言う間でした。
通されたお部屋は10畳の和室。建物自体が古い為、廊下はミシミシしていましたが、部屋のトイレやお風呂はキレイでした。
食事は純和風割烹旅館にしては、もう少々インパクトが欲しかったです。
ここに来なきゃ食べられない、そんな何かが欲しかったかな。
大浴場は温泉ではありませんでしたが、脱衣場も風呂場もキレイでした。
洗い場は5箇所あり、独立してるのでよかったです。また風呂上がりにウォーターサーバーを使えたのもよかったです。
5人位までで入るのがベストな大きさの大浴場でした。
サービスについては特に心に残る物はなく残念です。
可もなく不可もない対応ですが、笑顔一つ、言葉一つで、人の心は変わります。
是非とも宿泊者目線で経営改革して下さい。
建物はさすがに古いですが、要所要所をリフォームしている為、古いながらにも
きちんと清掃されている努力が見受けられます。
アメニティも可もなく不可もない、何の特徴もないものなので、せめて浴衣の色を変えてみるとか、シャンプーやトリートメントを良くするとか、ちょっとしたプレミアムがあるといいと思いました。
極々普通のお宿って感じですが、努力次第でプレミアムなお宿になると感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
かいひん荘鎌倉 2017年11月30日 16:23:49

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。
また早々に貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。古都鎌倉へのご旅行はいかがで御座いましたか?秋深まる街を満喫された事と存じます。
ご滞在中はお客様のご期待に添える接客が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見、ご感想を真摯に受け止めて今後もサービスの向上に努めて参ります。
また鎌倉方面へお越しの際は是非ご来館下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
親子でも!親友同士でも!グループ旅も歓迎♪◆鎌倉女子旅プラン◆つや肌美人になれる特典付♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 00:00:58

朝食後のコーヒーを勧められたので サービスと思ってたら 有料だった。先に何も言われなかった。
遅くに入ったので 仕方ないが 浴室(洗面)の床の 髪の毛には 閉口した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
かいひん荘鎌倉 2017年11月30日 16:12:16

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。
また早々に口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。鎌倉へのご旅行はいかがでございましたか?
ご友人同士で秋の古都を満喫された事と存じます。
またご滞在中に従業員の不十分なご説明や清掃が行き届かないなど、お客様へはご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事の内容再度社員教育を徹底致して参ります。
また鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
皆さまのご利用を心からお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
最終チェックインは21時♪江ノ電1日乗車券&朝食付
ご利用のお部屋
【【2階】グループ様向けの25畳大部屋】

総合3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 14:22:30

駅から、すぐだっので荷物を預けてから行動できたので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
かいひん荘鎌倉 2017年09月17日 18:33:02

先日はご利用頂き誠に有難う御座います。
また早々にご意見を下さり重ねて御礼申し上げます。
当館は江ノ電由比ヶ浜駅より徒歩1分でアクセスには最適な立地です。
また機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス利用歓迎♪1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合3

きんた八幡さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

きんた八幡さん [50代/男性] 2016年07月19日 17:48:50

親切に対応いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
かいひん荘鎌倉 2016年07月21日 18:47:15

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。また早々に口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
古都鎌倉へのご旅行はいかがで御座いましたか?
初夏の鎌倉の街を満喫された事と存じます。
また鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
母娘でも!親友同士でも!◆女性二人旅プラン◆お土産付♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合3

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投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月23日 19:32:45

旅館の雰囲気も良く、夕食、朝食とも美味しかったが、夕食の時、混んでいたのか、一品運んで来る間の時間がとても長く閉口した。6時半に始まった夕食が、最後のデーザートが終わった時点で8時50分になっていた。途中で、あまりにも間が空くので電話をしたが、あまり変わらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
かいひん荘鎌倉 2016年06月24日 18:28:17

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。また早々にクチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
古都鎌倉へのご旅行はいかがで御座いましたか?紫陽花咲く鎌倉の街を満喫された事と存じます。
また今回ご夕食の配膳につきましてはご配慮が足らず誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫びを申し上げます。
また鎌倉へご旅行の際は是非ご来館下さいませ。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 15:48:31

重要文化財の洋館に泊まれるとあって、とても期待していたが、期待通り。雰囲気のある部屋で良かった。
夕食は一品一品手間がかかっていて、大変おいしかった。朝食も、シンプルながらどれもおいしかった。
お風呂はそれほど広くない大浴場でしたが、足を伸ばせて疲れもとれました。
気になったのは接客。夕食は部屋でいただいたが、配膳を対応してくれた人から「お飲物どうされますか」の一言が無く、結局食事が終わるまで、ガラスのコップは伏せられたままだった。また、アルコールを呑まずに食事をしたので、比較的早いペースで食べていたが、それを加味しても食事の提供が遅く、かなり時間を持て余してしまった。
また、掃除と部屋の管理も少し気になった。9月の下旬に行ったが、部屋に入った瞬間暑く感じ、エアコンのリモコンを確認すると暖房がついていた。また、机に結構な汚れが残っていたり、少し残念な気持ちになった。
総じて、雰囲気や立地、食事などはとてもよかったが、管理に少々問題があるように感じた。なんだかもったいない印象。これらの内容を意見用紙に書きたいと思ったが、泊まった部屋でペンを見つける事ができなかった。その事でも少し不満が残った。
雰囲気や料理で良い思い出も残ったが、人に勧めることは難しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
かいひん荘鎌倉 2015年10月01日 19:38:48

先日は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。また早々に口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。ご滞在中の接客、お掃除の付きまして
多々至らない点があり誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫びを申し上げます。
お客様の貴重なご意見を元に今後もサービスの向上に努めて参る所存で御座います。

また鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【2階】洋室ツイン<禁煙>(バス・トイレ付き)】

総合3

アルプス2998さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

アルプス2998さん [50代/男性] 2015年06月26日 19:14:23

6月に宿泊しました。食事は美味しくいただきましたが部屋のジュータンの汚れ(シミ)が大変気になり
スリッパが欲しいように感じ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
かいひん荘鎌倉 2015年06月28日 17:47:38

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。また早々にクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。お部屋の施設面ではご不便をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。早速改善をするよう
検討させて頂きます。ご貴重なご意見有難う御座いました。また鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいます。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【2階】和洋室(バス・トイレ付き)】

総合3

モコいぬさんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

モコいぬさん [50代/女性] 2014年04月09日 20:32:24

満開の桜で鎌倉は大賑わいでした。20年程前に宿泊したことがある思い出のお宿に、高齢の母を招待しました。お部屋は和洋室で落ち着いた雰囲気です。隣家との距離が近いのは、着替えなどの時にちょっと気を遣います。スタッフの人数が少ないのでしょうか・・・ちょっと声をかけにくかったのが残念でした。朝食も部屋食になっており、純和食の美味しいお食事を提供してもらいました。江ノ電の由比ヶ浜駅に近いです。土曜日宿泊でしたので、仕方がないのかもしれませんが、ちょっとお値段が高いと感じたのは田舎物の感想でしょうか!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス利用歓迎♪お部屋でいただく1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【2階】和洋室(バス・トイレ付き)】

総合3

シゲチャン3310さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

シゲチャン3310さん [30代/男性] 2014年02月27日 17:28:18

前日に急に鎌倉に行こうと思い、1歳5ヶ月の娘と3人旅行。
料理は、夜・朝食ともに量・質に大満足。鎌倉の食事の中で1番良かったです。
1階和室の宿泊で、清潔でしたが壁がやや薄く2階の別のお客さんの声が聞こえました。
アニメティは、幼児のお風呂用タオルがなく私(夫)が、持参してきた子供用のタオルを使いました。一番残念な所はお風呂の洗面台の上に他のお客さんの下着(男性)が夜から朝にかけて放置しており最悪でした。お風呂の清掃は定期的にしているのか疑問になりました。お風呂の大きさは、小さいと思いましたが平日で宿泊する他のお客さんが少なかったのでゆったり入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬の鎌倉◇平日限定】お得旅・2100円引♪2食付<冬得>
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合3

chibosさんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

chibosさん [40代/女性] 2014年01月27日 22:50:56

建物は風情があり良い雰囲気で、お料理も美味しく頂きました。配膳の方やお布団の係の方の印象はとても良かったです。ただ、到着時に出迎えはなく玄関に入っても受付の方はしばらく出てこらず驚きました。また、到着時にカウンターから出てこられた年配の男性(普段着)は、宿の方のようでしたが特に挨拶はなく、駐車場でも車を止める際にじっと見ているだけというなんだか気持ちの悪い(ごめんなさい)印象でした。サービスの部分だけは料金に見合っていないな、というのが正直な感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
かいひん荘鎌倉 2014年01月30日 15:57:00

先日ご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。また早々にクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。古都鎌倉へのご旅行は如何で御座いましたか?冬の鎌倉を満喫された事と存じます。接客面では多々至らない点が有り誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。季節により風情が違う鎌倉の街次回は是非べつの季節にご利用下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月22日 12:21:13

和室10畳(バス・トイレ付き)を申し込みましたが、実際は17.5畳の大きな部屋でゆっくりでき、食事も年寄り向きの薄味で大変満足しました。
ただ、部屋の出入り口の鍵が閉まりにくく、改善が必要と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
かいひん荘鎌倉 2013年11月28日 18:35:10

このたびはご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。また早々に口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。ご指摘の御座いましたお部屋のカギの件、ご不便をお掛けし申し訳御座いませんせんでした。早々に改善を検討致します。
また鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】大人の鎌倉旅行を楽しむ。限定お土産付!2食付プラン<秋得>
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月27日 11:02:18

お食事がとても美味しかった(デザート以外)です。
食べざかりの男性には量が少ないかも!

フロント&スタッフの方々は丁寧でした。
よくしゃべる他の旅館とは違い、口数少なくお料理を2・3人で運んでくれます。
温かいものを随時運んでくれるので、更に美味しく頂けました。

人数が多かったので25畳を御願いしました!
トイレや洗面所の網戸にホコリがへばり付いていて開けられませんでした。
ウォッシュレットは壊れ機能を果たさず…。

お風呂は5つのシャワーに対して8人で使うことになり
1つのシャワーを2人で使うことにしても椅子や桶が5セットしかないので
床に座ることになる人もいました。
せめて椅子&桶は多めに置いといてもいいと思います。

ロビーラウンジに行ってみましたがカビくさかったです。
文化財として丁寧に綺麗に残していくのは大変なのだと思いました。

海まで歩いていけるし、お料理も美味しいのでのんびり過ごしたい方にはお勧めです☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
【グループ旅行に!】最大10名様までOK。大部屋プラン
ご利用のお部屋
【グループ様向けの25畳大部屋】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月29日 22:17:53

夫婦と1歳2ヶ月のの子ども3人での宿泊でした。
初めての海を経験させたくてこちらの旅館に決めさせていただきました。
とにかく立地はとてもよく海にも駅にも近いので小さい子ども連れで移動が少ないのはとても助かり、こちらにしてよかったなあと思いました。

ただ、前にクチコミを書いていた方が赤ちゃん用のアメニティが用意されてなかったと書いてあったのでちょっと不安だったのですが、旅館の方が「サービスの向上に努めて行く所存で御座います」と書いていたので同じように子供の布団、食事不要で予約しました。
しかし、部屋についてみると子供用のアメニティはなし。
フロントに伝えるとすぐにもってきてくれましたが、申し訳なさそうな感じはなかったそうでちょっとがっかりしました。
ただ、次の日の朝食のおしぼり等は用意してくださってました。
やはり小さければ小さいほど「子どもは家族の一員」認めてくれる場所はうれしかったりするし、2100円取るならそれなりのサービスはしていただきたいです。

また部屋の廊下部分の電球が切れていたり障子に穴が開いていたりと、ちょっと残念な感じ。
古さは気にならなかったけれど建物を売りにしているならもうちょっと手を掛けてる様子が見られるとよかったのにと思いました。

しかし、旅館の方の対応・雰囲気は悪くなく立地もよかったので、また鎌倉観光をするときは利用したいと思いました。
次回への期待を込め厳し目の3点で。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
ご家族限定♪海まで3分!海水浴満喫★朝食付プラン<夏得>
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月26日 11:29:25

お食事は大変おいしく、季節感を感じられてとてもよかったです。
建物がとても素敵で、お庭を眺めてのんびりできます。

施設が古くところどころ気になる所がありました。
お風呂場の衛生面がイマイチでした。
立地が良いので、このお値段でも仕方ないかな・・・という思いがしました。

宿としてでなく、大事な場面でのお食事をする施設としては
とてもよろしいかと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
かいひん荘鎌倉 2011年08月18日 16:49:23

先日はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また早々にクチコミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の面ではお褒めの言葉を頂戴しありがとう御座いました。
また施設の面では老朽化の為、至らぬ点が御座いました事をお詫び申し上げます。
また鎌倉へご旅行の際は是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【和洋室(バス・トイレ付き)】

18件中 1~18件表示

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