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かいひん荘鎌倉 クチコミ・感想・情報

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かいひん荘鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.62
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.75
  • 食事4.36
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53件中 1~20件表示

総合4

ばびまんじゅうさんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

ばびまんじゅうさん [30代/女性] 2019年08月28日 15:31:10

1歳児を連れて家族3人で利用させていただきました。
車は少し狭い道にはなりますが、周辺にコンビにもあり、便利でした。
とても静かで落ち着いた旅館ですので、子供を朝食を会場でいただくのはやはりすこし大変でしたが、
椅子や食器を用意いただいたり、お気遣いいただいたおかげで問題なくすごせました。
大浴場は少し大きくなってからしか使いづらそうでしたので、子供は部屋風呂に入れました。
夕食はお部屋食にしていただけたので、ゆっくりすごせました。ご飯もとても美味しいです。
アメニティやオムツ袋も用意いただけたので、助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
かいひん荘鎌倉 2019年09月06日 20:40:38

このたびはご利用を頂き誠に有難う御座いました。またご丁寧な口コミ、重ねて御礼申し上げます。
お子様連れのお客様につきましても接客やサービスの面で満足頂けたようで光栄で御座います。
また、鎌倉方面にお越の際は是非ご利用下さいませ。
皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<スタンダード>文化財の洋館&和風旅館の趣を愉しむ●料理長の手がける季節の懐石料理【お部屋食】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳(喫煙)※2019/11/1~全室禁煙】

総合4

かわうそ2615さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

かわうそ2615さん [40代/女性] 2019年08月22日 15:39:40

8月18日から2泊しました。特別室にしたので7名一緒の部屋で過ごすことができました。駅からすごく近く暑いなか高齢者・幼児を連れていても大丈夫でした。部屋はとても綺麗に清掃されていて、快適に過ごすことができました。お料理が、ビックリするほど、きれいで美味しいのですが最後まで食べきれず、すごく残念な気持ちになりました。食べたいのに入らない!!みんな、お料理にとても感動しました。次の機会があったら、料理少なめプランもあったと思うので、そちらで堪能したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
かいひん荘鎌倉 2019年09月06日 20:28:22

このたびはお暑い中ご利用を頂き誠に有難う御座いました。またご丁寧な口コミ、重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族大勢様でお庭付き特別室をご利用頂きました。お料理にも満足頂けたようで光栄で御座います。
また、鎌倉方面にお越の際は是非ご利用下さいませ。
皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<スタンダード>文化財の洋館&和風旅館の趣を愉しむ●料理長の手がける季節の懐石料理【お部屋食】
ご利用のお部屋
【【特別室】<庭付>和室14~15畳(喫煙)※11/1~禁煙】

総合4

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 17:32:34

駅から近くてとても便利だと思いました。大正の趣きの感じられるお宿でした。
不満な点を少々書かせていただきましたら、枕のカバーがお洗濯されておられると思いますが生乾きの匂いがしていましたのが残念でした。あと布団を敷いてくださりに来ていただきましたが布団を敷く際に少し布団がずれてるのを直すときに足を使って直されていたのが大変残念でした。
食事は美味しかったですし従業員の皆さんも気持ちのいい接客をしてくださる方ばかりで今回の旅行も楽しめましたので感謝しております。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
かいひん荘鎌倉 2019年08月20日 19:39:15

このたびはご利用を頂き誠に有難う御座いました。また早々にご貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご提供をした枕カバーにつきまして不備があり誠に申し訳御座いませんでした。
また、従業員の接客につきましては、あってはならない行為、大変申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後、このようは事がないよう社員教育を徹底し、再指導致して参ります。

また、鎌倉方面にお越の際は是非ご利用下さいませ。
皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして今回はご利用頂き誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【ギフトプラン】古都鎌倉の旅を大切なあの人へ贈る。
ご利用のお部屋
【~大正の趣~和室2間(喫煙)バスなし※2019年11月~禁煙】

総合4

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 14:34:11

夕食時の従業員の対応に不満がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
かいひん荘鎌倉 2019年08月14日 19:31:24

先日はご利用を頂い誠に有難う御座います。
また今回は貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご期待に添える接客に欠け申し訳け御座いませんでした。
今後は今まで以上にサービス向上に努めて参ります。
改めましてご利用誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
<スタンダード>文化財の洋館&和風旅館の趣を愉しむ●料理長の手がける季節の懐石料理【お部屋食】
ご利用のお部屋
【~大正の趣~和室2間(喫煙)バスなし※2019年11月~禁煙】

総合4

らくらくテンテンさんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

らくらくテンテンさん [50代/男性] 2019年06月16日 22:09:45

結婚30周年のささやかな旅行で、以前から嫁から要望のあった鎌倉へ来ました!
大正ロマン感じる洋館の落ち着いた洋室での夕食は、新鮮な食材を活かした懐石料理!
豪華でとても美味しくゆったりと、頂きました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
かいひん荘鎌倉 2019年06月22日 21:21:18

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
また早々に口コミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしになられたようで光栄で御座います。
特にお食事については大変ご満足を頂けたようでなによりで御座います。
また鎌倉へお越しの際は是非ご来館を下さいませ。
ご滞在誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】の特典付◆鎌倉旅行のお土産に。「鎌倉のプチギフト」をプレゼント【お部屋食】
ご利用のお部屋
【【-国登録有形文化財-】クラシカルな洋室ツインルーム(禁煙)】

総合4

kingkingさんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

kingkingさん [50代/男性] 2019年05月24日 12:25:20

都内のホテルよりとても落ち着きます。横浜や品川からも遠くないので、ここはいい場所です。サービスももよく、観光だけでなく、ビジネスとしてもよい場所です。江ノ電の駅から近く便利ですよ。部屋もきれいで広いです。浜辺に近いのもおすすめ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
かいひん荘鎌倉 2019年06月06日 08:36:43

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
また早々に口コミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は駅や海岸からの近く、観光には最適な立地で御座います。
ご満足な滞在をされたようで光栄で御座います。
また鎌倉へお越しの際は是非ご来館を下さいませ。
ご滞在誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>ゆっくり観光頂ける、最終チェックイン「21:00」○風味豊かな和定食を味わう、鎌倉の朝餉
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳(喫煙)※2019/11/1~全室禁煙】

総合4

gnori7181329さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

gnori7181329さん [40代/男性] 2019年05月02日 10:09:24

鎌倉付近では貴重な宿泊施設

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
かいひん荘鎌倉 2019年05月08日 18:24:38

先日はお泊りを頂き誠に有難う御座いました。
また、早々に口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

また鎌倉へお越しの折には是非ご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>ゆっくり観光頂ける、最終チェックイン「21:00」○風味豊かな和定食を味わう、鎌倉の朝餉
ご利用のお部屋
【【特別室】<庭付>和室14~15畳(喫煙)※11/1~禁煙】

総合4

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 11:39:51

大人数での大部屋での宿泊であり、楽しいひと時を過ごせた。また電車の便も良く、且つ観光地のすぐ近くで利用しやすかった。従業員の対応も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
かいひん荘鎌倉 2019年04月03日 19:57:50

先日は大部屋へのご宿泊誠に有難う御座いました
また早々に口コミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は江ノ電由比ヶ浜駅へのアクセスが良いのも利点の一つで御座います。
また鎌倉方面へお越しの際は是非ご利用下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<グループ×2食付>鎌倉で希少な大部屋!仕切りで2間に変更可●5~10名様専用プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【仕切りで2間も可<大部屋>和室25畳(喫煙)※11/1~禁煙】

総合4

tatekichiさんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

tatekichiさん [40代/女性] 2019年01月21日 21:45:43

食事控えめプランでしたが、量は丁度良かったです。
ただ、宴会が有ったからかどうか解りませんが出てくる時間がとてもスローペースでした。
色々な気遣いが感じれる良いお宿でした。また機会が有ったら利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
かいひん荘鎌倉 2019年01月28日 20:37:43

先日はお泊りを頂き誠に有難う御座いました。
早々に口コミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。冬の鎌倉へのご旅行はいかがで御座いましたか?
古都の街並みや寺社を満喫された事と存じます。
ご夕食の配膳に際は提供するペースに配慮が足らずご迷惑お掛け致しました。
大変申し訳御座いませんでした。

また鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
このたびは貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
<お食事ひかえめ>リーズナブル&気軽に味わう古都鎌倉●日々異なる季節の懐石料理【お部屋食】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳(喫煙)】

総合4

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 19:53:16

母と一泊しました。
手入れや掃除が行き届いている感じがして気持ちよく過ごすことができました。
また、夕食も部屋食で、係の方が様子を見ながら運んで下さるので、ゆっくり堪能できました。しかも途中何度も満腹になりながら、少しの時間ですぐにこなれ、結局全部いただきました!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
かいひん荘鎌倉 2018年11月26日 17:52:38

先日はご利用を頂き誠に有難う御座いました。
また早々にクチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。古都鎌倉への旅はいかがで御座いましたか?秋の鎌倉をお母様と満喫された事と存じます。
ご滞在中はお食事を含めご満足頂けたようで光栄で御座います。
また機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
親子でも!親友同士でも!グループ旅も歓迎♪◆鎌倉女子旅プラン◆つや肌美人になれる特典付♪【紅葉】
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合4

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 18:57:39

久しぶりに帰国した友人と宿泊しました。
和室ですが綺麗ですし広々としておりゆっくり出来ました。
ただ残念なのはお料理がやはり多過ぎて残してしまったこと。
料理少なめのプランもあったのですが8月の申し込み時には9月30日迄のプランしか無く選ぶ事が出来ませんでした(後から10月も予約出来るようになっていました)。
女性には量が多すぎますね。その他はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
かいひん荘鎌倉 2018年10月18日 19:01:04

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。
また早々にクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。今回の鎌倉へのご旅行はいかがで御座いましたか?秋の古都の街を満喫された事と存じます。

「お料理ひかえめプラン」につきましては通年プランでは無く、掲載時期も不定期で御座いました。お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
今後はプランの掲載時期等を考慮させて頂きます。

また鎌倉へご訪問の際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝寝坊してもOK♪お部屋でいただく1泊夕食付プラン
ご利用のお部屋
【庭付き和室14畳(バス・トイレ付き)】

総合4

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 22:34:52

6月6日宿泊しました。立地は良く、食事も美味しかったのです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
かいひん荘鎌倉 2018年06月14日 19:06:52

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座います
早々にクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
また鎌倉方面へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】大人の鎌倉旅行を楽しむ。限定お土産付!2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合4

19590330さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

19590330さん [50代/男性] 2018年04月19日 22:00:33

雰囲気のある部屋でした。料理も美味しかった。風呂が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
かいひん荘鎌倉 2018年04月29日 19:35:30

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
また早々にご貴重なご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を参考にさせて頂きサービスの向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたらご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【2階】洋室ツイン<禁煙>(バス・トイレ付き)】

総合4

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 21:55:15

駅から近くて便利でした。静かなたたずまい、食事がとても美味しくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
かいひん荘鎌倉 2018年03月26日 15:45:56

このたびはご宿泊を頂き誠に有難う御座います。

お食事につきましてはお褒めの言葉を頂き有難う御座いました。
また鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
次回のご来館を心からお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合4

bzy04050さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

bzy04050さん [50代/男性] 2018年02月12日 16:48:09

食事が大変美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
かいひん荘鎌倉 2018年02月24日 19:35:19

このたびはご宿泊を頂き誠に有難う御座います。

お食事につきましてはお褒めの言葉を頂き有難う御座いました。
また鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
次回のご来館を心からお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
朝寝坊してもOK♪お部屋でいただく1泊夕食付プラン
ご利用のお部屋
【【2階】和室10+6畳(トイレ付き・バスなし)】

総合4

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 23:32:46

鎌倉の情緒ある住宅地にあるレトロな旅館で部屋の雰囲気もとても良かった。人力車で観光地を回って(追加料金を支払い)鎌倉を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
かいひん荘鎌倉 2018年01月21日 09:48:25

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます
今回は人力車をご利用なり冬の鎌倉を満喫された事と存じます。
また鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【人力車】乗車料込み!古都鎌倉散策♪◇朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【2階】和洋室<禁煙>(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 07:46:52

「節電にご協力ください」とお風呂場の電気のスイッチに書いてあります。環境のことなど考えても、よいことだと思います。
ただ、換気扇までも消しているので、お風呂内の天井には水滴だらけ。それがポタリと落ちてきます。入浴中ずっと、冷たいしずくとなって、体に当たってくるのです。
かなり、不快でした。

O157、ノロウィルス、インフルエンザ等が気になる中、部屋内のお茶っぱの茶さじがありませんでした。フロントに問い合わせたところ、
「ご用意しておりません。そのままお使いいただいております」
とのことでした。急須は小さく、お茶っ葉の入っている茶筒は大きい。入れにくいしこぼれます。かといって、次に使う人のことを考えると、指で!というのもためらわれました。
結果、茶筒から急須に直接入れ、茶葉はこぼれ、無駄にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
かいひん荘鎌倉 2018年01月01日 16:42:11

先日はかいひん荘鎌倉にご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。また早々にコチコミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は至らぬ点が多々あり、お客様へは大変ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
ご指摘を頂きました事柄を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
また鎌倉方面へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【2階】洋室ツイン<禁煙>(バス・トイレ付き)】

総合4

トネリサさんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

トネリサさん [50代/女性] 2017年12月21日 17:23:56

到着が遅くなってしまい、以前から行きたかったお店が不安でした。が、フロントの方が、そのお店に連絡してラストオーダーの時間を確認してくださいました。
今度は食事つきで伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
かいひん荘鎌倉 2017年12月27日 15:23:26

先日はご利用を頂き誠に有難う御座いました。
また早々にクチコミへご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のお泊りはお食事無しのプランでしたが、次回は是非当館の懐石料理をお召し上がり下さいませ。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】21時迄チェックインOK!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合4

テーニャンさんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

テーニャンさん [60代/男性] 2017年12月05日 15:32:26

古い旅館ですが、歴史をうまく活かした風情がありとても良かった。
ただ、観光の時間があり、夕食の時間と合わず夕食は外食となったのが残念。
常に修理は必要だとは思いますが長く営業していただき、また行く機会を作りたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
かいひん荘鎌倉 2017年12月11日 14:40:38

先日はご利用を頂き誠に有難う御座いました。
また早々にクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。古都鎌倉へのご旅行はいかがで御座いましたか?秋深まる街並みを満喫された事と存じます。次回は是非ご夕食付でお泊り下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
最終チェックインは21時♪江ノ電1日乗車券&朝食付
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

浅草111さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

浅草111さん [70代/男性] 2017年10月18日 18:06:36

和風旅館で、少し年月が、たっています。トイレ行くと床がミシミシいっていました(トイレはウォシュレットです)。料理は大変おいしく、盛り付けもこっていて、目でも楽しませてもらいました。残念な典が一つあり、宿泊した部屋の隣が喫煙室なのですが、換気扇がないのか煙草のにおいが廊下に充満しているようで、これでは名ばかりの喫煙室ではないかと思いました。この点は、特に改善をお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
かいひん荘鎌倉 2017年10月28日 19:42:10

このたびはご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
また早々にクチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてはお褒めの言葉を頂き有難う
御座いました。また施設の換気の面ではご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
これからもお客様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
次回、鎌倉へご来訪の際は是非ご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

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