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かいひん荘鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.50
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.81
  • 食事4.63
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月04日 20:33:45

8月に夫婦で泊まりました。
これまでの旅行では、夕食の量が多くてお腹が苦しくなってしまうことが多々ありましたが、丁度よい分量で、最後までおいしく頂くことができました。とりわけ、鰈の焼き物はなかなかのものでした。
他の方々の口コミを読んで少し心配していたお風呂ですが、特にどうということはなく、要らぬ心配でした。旅館の方々が努力されたのではないでしょうか。
全体的には満足しています。
1つ挙げるなら、洗面台に手拭タオルがあると良いと思いました。
また鎌倉を訪れることがある時には、選択肢の1つにしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
かいひん荘鎌倉 2015年08月06日 18:21:34

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。また早々に口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。お料理やお風呂の面でお褒めの言葉を頂き有難う御座いました。また備品(タオル)つきましてはご指摘を頂き、今後の参考にさせて頂きます。また機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝寝坊してもOK♪お部屋でいただく1泊夕食付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月29日 21:15:53

何よりも由比ヶ浜駅に近い!!由比ヶ浜海水浴場に近い!!これは家族で行くには非常に助かりました。海から帰ってきて足を玄関で洗わさせてもらえたのも助かりました。
お部屋に関しては古いのは仕方ないのかな?っと思います。寝るだけと割り切れば・・・
しかし、タバコを吸わないので、お部屋がタバコ臭いにが気になりました。分煙をより徹底して欲しいです。あと、ダンゴムシが何匹か出てきたのもビックリしました。
スタッフの方のサービスは丁寧で親切なので、また行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
かいひん荘鎌倉 2015年07月31日 19:05:32

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。また早々にクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。当館では一部を除き客室内は喫煙可となっております。消臭等で対応しおりますのが現状です。今回はご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。また機会が御座いましたらご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス利用歓迎♪お部屋でいただく1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月29日 20:16:02

駅からも海からも近くて
すごく便利!
でも、朝のお風呂で脱衣所に
髪の毛がたくさん
落ちていたのが残念でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
かいひん荘鎌倉 2015年07月31日 18:58:03

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。また早々にクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。脱衣所の清掃が行き届かずお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に御座いませんでした深くお詫び申し上げます。また機会が御座いましたらご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ3

ニタリノフの便座さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

ニタリノフの便座さん [50代/女性] 2014年12月10日 01:32:13

自家用での宿泊でした。駐車場に停め実際の観光は江ノ電を利用。ほんの数分で由比ヶ浜の駅があり大変便利でした。
お部屋はベッドルームと和室にバストイレ。食事も部屋で頂けました。大変心のこもったバラエティーに富んだお料理で美味しくいただきました。
残念だったのはお品書きが無かったこと。旅の思い出の一つとして食したお料理は大変思い出深いモノです。我々もフェイスブックにアップしたところ大変な反響があり 料理の説明を求められました。想像力を働かせての説明には限界があり 質問された皆さんにとって満足のいく回答だったかが疑問です。どうかお品書きのご用意をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
かいひん荘鎌倉 2014年12月10日 19:09:11

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。また早々にクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。古都に鎌倉へのご旅行は如何で御座いましたか?鎌倉の紅葉は時期が遅く、まだお楽しみいただけたのではないでしょうか?ご投稿にも御座いましたお品書きの件ですが、当館では日々食材が変わりなかなかお品書きをお出しする事が難しいのが現状です。以前にも何度かお客様から同じリクエストを頂戴し当館では課題となっております。今後はお品書きの提出に付きまして前向きに検討して参る所存で御座います。
また機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【2階】和洋室(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月10日 17:02:38

建物は古いと言ったら失礼ですが…(すみません)お掃除がとても行き届いているように
感じとても、気持ちよく利用させて頂きました。
部屋の浴室も、朝陽が差し込み大変気持ちが良かったです。
ホテルの方も皆様とても感じが良くありがたかったです!
1点…夕食のボリュームは大満足でしたが、最後のてんぷらとごはん汁物など食事の順序を
考えて頂けましたら幸いです。(好みにもよるかと思いますのであまり気にしないでください)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
かいひん荘鎌倉 2014年10月12日 11:47:21

先日はご宿泊いただき誠に有難う御座いました。またクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。古都鎌倉へのご旅行は如何で御座いましたか?秋の鎌倉を満喫された事と存じます。
お食事の順番につきましては今後の課題として検討させて頂きます。貴重なご意見を有難う御座いました。また鎌倉へご訪問の際は是非ご利用下さいませ。皆様のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝寝坊してもOK♪お部屋でいただく1泊夕食付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ3

がり3さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

がり3さん [30代/女性] 2014年07月11日 22:29:23

25畳の大広間での宿泊でした。ふすまで2つに部屋を分けることができます。1歳児の子どもがいたので、先に寝かせて、テレビの部屋で寝かせたのですが、電気までは別々での調整はできず、ちょっと困りました。小さいお子さんに限ってのことですが、室内に砂利の置いてあるところがあり、何でも口にしてしまう子どもが一緒だったため、少し気を遣いました。

お風呂は一般的なお風呂で5人分の洗い場があったかな?お風呂もまあ、普通ですかね。

食事は和風の創作料理が主で海鮮ものがもう少しあっても良いのかな?という感じでした。量については、ゆっくり食事が運ばれてくるので、お腹一杯になったという感じです。味はおいしかったでした。自分の家では出てこない料理でした。


朝食は普通でした。

立地条件的には今回は鎌倉の大仏と鶴岡八幡宮が目的であり、ここの旅館は駅から3分もかからない場所にあるので、とても良かったでした。鎌倉には宿泊施設があまりないこと、立地条件的なことでこのぐらいの値段なんでしょうかね?

スタッフの方は丁寧に観光案内をして下さいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【グループ旅行に!】最大10名様までOK。大部屋プラン
ご利用のお部屋
【【2階】グループ様向けの25畳大部屋】

設備・アメニティ3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月17日 12:11:00

由比ヶ浜駅からすぐ近くで大変便利な立地でした。コンビニも近くではないけど、歩いて行ける距離にあったのでよかったです。
お風呂がもう少し綺麗だと、よかったなと思いました。よくある合宿所にあるようなお風呂でした。
スタッフの方の対応が丁寧だったので総合的に満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
【グループ旅行に】最大10名様までご利用可!最終チェックイン21時までOK!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【2階】グループ様向けの25畳大部屋】

設備・アメニティ3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月30日 20:22:34

江ノ電からすぐの立地ですが静かで落ち着けました。

海の近くのお宿なのに主人が魚嫌いで、お食事にはご無理を申しました。
でも融通をきかせていただけて、お陰で主人も大変美味しくお食事をいただくことができました。
ありがとうございました。

ただ、「なんでしたら他所で食事をして…」と何度も言われたのは、仕方のないことだしこちらを気遣われてのことだとは思いますが、主人と2人「絶対に嫌がられてるよね。」とあまりいい気はしませんでした。
でもとにかくお食事は豪華で美味しかったです。

それと人力車プランを選びましたが、人力車に乗ってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【人力車】乗車料込み!古都鎌倉散策♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月18日 09:42:51

江ノ電由比ヶ浜駅すぐの立地、鎌倉唯一の純和風旅館という落ち着いた佇まいともに満足しました。
特に素晴らしかったのは朝夕食の美味しさ。さすが客のレベルの高い鎌倉で、料理自慢の旅館!と評判を取るだけのことはあると感心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
鎌倉・江の島観光に便利★江ノ電1日乗車券付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ3

なまけもの0609さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

なまけもの0609さん [30代/男性] 2012年02月12日 01:46:23

洗面所のタオルかけが欲しい。
食事は美味しかったが、もう少し量があったら嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
かいひん荘鎌倉 2012年03月19日 18:52:48

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。また口コミへのご投稿誠に有難う御座いますまた鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の鎌倉◇平日限定】お得旅・2000円引♪2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月05日 19:31:18

古さを感じさせますが、それなりの味がありました。食事は大変おいしく頂きました。駐車場がやや狭いのが少し残念でした。駅に近いのは観光に便利でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
かいひん荘鎌倉 2012年03月19日 18:52:11

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。また口コミへのご投稿誠に有難う御座います。駐車場の件では大変ご不便をお掛け致しました。
また鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 14:22:05

一泊二日でお世話になりました☆お食事はとても種類があり、十分満足でした。お米がおいしくたくさんおかわりをしてしまいました!また、水筒の氷を快く用意してくださり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
かいひん荘鎌倉 2011年10月10日 11:34:49

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。また早々に口コミへのご投稿有難う御座いました。お食事に関してお褒めの言葉を頂き光栄です。お米は特に産地へのこだわりは御座いませんがその時期の最高の品質の物を仕入れております。また鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
湘南の人気スポット★新江ノ島水族館入園券付★プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月15日 01:05:10

江の島観光を目的としてましたが思ったよりきれいなお部屋でした。
全体的にきれいでしたし、お風呂も広くゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
かいひん荘鎌倉 2011年01月20日 15:56:52

先日はご宿泊をいただき誠に有難う御座いました
またご丁寧なご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
ビジネス利用歓迎♪お部屋でいただく1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ3

春孝男子さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

春孝男子さん [60代/男性] 2010年10月05日 11:11:09

特別サービス期間ではありましたが、夜の食事といい朝食といい、海の幸を存分に使った美味しい料理でした。和室でのんびりも出来ましたし、季節を外した利用ということで、静かな夜を過ごすこともできました。何より鎌倉の名所旧跡に非常に近く、交通の便も良かったのがないよりでした。利用料金のことも考えると、満足の出来る宿でした。次の機会には、特別室の洋室に泊まりたいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
かいひん荘鎌倉 2011年01月20日 15:54:19

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。また今回のご宿泊に際しご丁寧なご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
四季折々の表情の違う鎌倉の街、またこちらの方面にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
9月限定 【秋得】 お値打ち価格で鎌倉に泊まる♪1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 10:32:12

歴史のあるお宿とのことで昭和の香りが一杯です。スタッフの方は親切で好感が持てました。トイレやお風呂も改修されてましたが、洗面台は未改修のため、使い勝手が良くありません。お部屋の鏡や冷蔵庫なども年季の入ったものです。中途半端に古いので若者受けはしないと思います。

夕食は抜群に美味しいです。味、器、見栄え、全てにおいて他では見ないものでした。料理長様ご馳走さまでした。
江ノ電駅からとても近く、住宅街の中で、素晴らしい邸宅を見ながらの散策もとても楽しいです。
お部屋の改築があるならば、間違いなくもっと人気が出るお宿だと思います。
あと、お水だけは冷蔵庫に常備していただきたいなと望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
かいひん荘鎌倉 2023年05月15日 16:46:46

この度はご利用を頂き誠に有難う御座います
また、早々に口コミへご投稿を下さり重ねて御礼を申し上げます

古都鎌倉への旅はいかがでしたか?

接客や料理の面でのお褒めの言葉有難う御座います

また、鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【1日乗車券×2食付】人気の「江ノ電」が1日乗り放題◎チケットの提示でお得な特典も♪【お部屋食】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳(禁煙)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月07日 17:52:33

元日に宿泊致しました。1階の庭付き和室で、庭に出ることもでき、寛ぐことができました。食事も、程よい量であり、味付けも他の旅館に比べると薄味で(勿論、しっかり良いお味がついています)、私好みであり、夕食、朝食とも、大変美味しく頂きました。元日で宿泊客が多かったためでしょうが、夕食時に次のお料理が運ばれてくるのに時間がかかり(お酒を殆ど頂かないので)、その点は少しばかり残念に感じました。また、古い建物のため、設備の古さも理解はしていますが、エアコンの音があまりにも大きく、眠れない程でしたので、暖房オフにせざるを得ませんでした。また宿泊したいと希望しておりますので、可能ならば、改善して頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
かいひん荘鎌倉 2022年01月08日 20:39:37

先日はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。
また早々に口コミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
鎌倉へのご旅行はいかがで御座いましたか?
お正月の古都の街をご堪能された事と存じます

お料理つきましてはお褒めの言葉を頂き有難う御座いました。また空調の音については大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます
今後、改善をするよう検討させて頂きます
貴重なご意見を誠に有難う御座いました

また鎌倉へご来訪の際は是非ご利用下さいませ
皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
<スタンダード>文化財の洋館&和風旅館の趣を愉しむ●料理長の手がける季節の懐石料理【お部屋食】
ご利用のお部屋
【【特別室】<庭付>和室14~15畳+土間orリビング(禁煙)】

設備・アメニティ2

はるは2004さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

はるは2004さん [60代/男性] 2020年11月30日 16:47:05

食事はとてもおいしかった。残念だった点は、
①私は酒を飲まず、お茶が大好きなのですが、部屋に備え付けのお茶はパック1つきりでした。びじねすほてるではないので、ちゃんと茶葉から頂きたかった。
②ホスピタリティがtらかいとは言えない。早朝、散歩に行こうと思い、玄関に向かった際、明らかに従業員の方と目があったが、おはようございますの言葉もなかった。
③コロナのため、給仕がないのはわかっているが、ならばこそ、食事の際に、「よく眠れましたか」「どこを見て来られましたか」くらいの声掛けをしてもいいのではないか?必要最低限のこと以外は何も言わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
かいひん荘鎌倉 2020年12月01日 09:40:14

先日はご利用を頂き誠に有難う御座いました
また早々に口コミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます

ご提供致しましたティーパックにつきましては
コロナ感染防止の為、仕様を変更しており誠に申し訳ございませんでした。

またご滞在中は従業員の応対につきましてはご指摘を頂き有難う御座いました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、社員教育を改め、今後もサービスの向上に努めて参ります

また、鎌倉へお越しの際は是非ご利用下さいませ
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
<スタンダード>文化財の洋館&和風旅館の趣を愉しむ●料理長の手がける季節の懐石料理【お部屋食】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳(禁煙)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 07:46:52

「節電にご協力ください」とお風呂場の電気のスイッチに書いてあります。環境のことなど考えても、よいことだと思います。
ただ、換気扇までも消しているので、お風呂内の天井には水滴だらけ。それがポタリと落ちてきます。入浴中ずっと、冷たいしずくとなって、体に当たってくるのです。
かなり、不快でした。

O157、ノロウィルス、インフルエンザ等が気になる中、部屋内のお茶っぱの茶さじがありませんでした。フロントに問い合わせたところ、
「ご用意しておりません。そのままお使いいただいております」
とのことでした。急須は小さく、お茶っ葉の入っている茶筒は大きい。入れにくいしこぼれます。かといって、次に使う人のことを考えると、指で!というのもためらわれました。
結果、茶筒から急須に直接入れ、茶葉はこぼれ、無駄にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
かいひん荘鎌倉 2018年01月01日 16:42:11

先日はかいひん荘鎌倉にご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。また早々にコチコミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は至らぬ点が多々あり、お客様へは大変ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
ご指摘を頂きました事柄を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
また鎌倉方面へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【2階】洋室ツイン<禁煙>(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ2

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浅草111さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

浅草111さん [70代/男性] 2017年10月18日 18:06:36

和風旅館で、少し年月が、たっています。トイレ行くと床がミシミシいっていました(トイレはウォシュレットです)。料理は大変おいしく、盛り付けもこっていて、目でも楽しませてもらいました。残念な典が一つあり、宿泊した部屋の隣が喫煙室なのですが、換気扇がないのか煙草のにおいが廊下に充満しているようで、これでは名ばかりの喫煙室ではないかと思いました。この点は、特に改善をお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
かいひん荘鎌倉 2017年10月28日 19:42:10

このたびはご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
また早々にクチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてはお褒めの言葉を頂き有難う
御座いました。また施設の換気の面ではご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
これからもお客様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
次回、鎌倉へご来訪の際は是非ご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付き)】

設備・アメニティ2

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ようぺ9289さんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

ようぺ9289さん [30代/女性] 2012年04月05日 22:59:39

2食とも部屋食で2万円以下というのは、鎌倉という立地を考えると安いです。
懐石料理には手を抜いておらず、旬の春の野菜や魚が新鮮かつ薄味でとてもおいしく、なにより器が素敵でした。最後の天ぷらまで入れると量も十分で、食べきれないぐらいでした。
2歳の子供連れだったのですが、朝晩の食事には子供用にご飯とお味噌汁だけ出してもらい、大人ととりわけて食べました。子供用の食器なども出していただき、親切にしていただきました。配膳のタイミングもよかったです。

接客やサービスは良くも悪くも、一定客単価以上の旅館の仲居さんを基準にすると、プロ!という感じではないです。でも温かみがあり、個人的にはよかったです。

夕食が18:30以降、朝食が8時以降からしか選べないのだけが微妙でしたが、
また鎌倉に宿泊する際には利用したいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
かいひん荘鎌倉 2012年07月09日 19:32:09

先日はご利用を頂きまして誠に有難う御座いました。またクチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理の面ではお褒めのお言葉を頂き有難う御座いました。しかしながら接客面やお食事の提供時間に付きましては今後改善を検討させて頂きます。
四季折々に表情を変える鎌倉の街、次回はまた別の季節に訪れる事を是非お勧め致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
お部屋で懐石料理をいただく【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【和室10+6畳(トイレ付き・バスなし)】

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