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府中アーバンホテル別館のクチコミ･お客さまの声
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定宿にしているホテルです。この日は朝食をとり、チェックアウトまでのんびりしていたのですが、突然ドアから、ガチャガチャドーンと凄い音がして驚きました。フロントへ確認をすると清掃の方だと…チェックアウトの時に清掃のリーダーらしき方が謝罪されましたが、何とマスクをしたままで、何をおっしゃってるか、聞き取れませんでした。事情はわかりませんが、せめてマスクを取って謝罪いただけたら、こんな気持ちにはならなかったかもしれません。丁度一週間前にも宿泊し、爆弾低気圧で急遽もう一日延泊。ドアの所には、次の方の準備の空気清浄器があり、他には掃除機、汚れたゴミ、シーツなど足の踏み場が無いほど散乱。昼食を食べに行くのも踏みつけながら、エレベーターに乗りました。『起こさないで』の札を掛けてましたが、清掃の指示らしき話しとその指示の対応の悪さや悪口を延々と二人で話され、廊下に響き渡ってました。不満はまだ他にもありますが、やめます。今後の宿泊の事は、あらためて考えます。
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この度は、大変申し訳御座いませんでした。多くのホテルの中から、府中アーバンホテル別館をご利用頂き、いつも心より感謝致しております。日々、スタッフにはお客様が快適に安心してご滞在頂ける様、細心の注意を払う事を徹底しておりまが、今回、そして以前にも、お客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまった事、大変辛く言葉に出来ない気持ちでおります。今回、この様なコメントをお忙しい中、掲載して頂き心より感謝致します。清掃のスタッフには、お客様からのコメントを伝え、今後、同じ事を繰り替えさない様、日々、清掃業務について徹底させます。お客様からの貴重なご意見を無駄にしない様、今後も指導を徹底して行って参ります。お客様が快適に安心して笑顔になれるホテルを今後もスタッフ一同 全力で作りあげて参ります。是非、次回ご来館された際、お客様の他にもある不満を聞かせて頂けたらと心から思っております。ご期待に反する出来事、本当に申し訳御座いません。府中アーバンホテル別館支配人 岩館
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投稿者さんの 府中アーバンホテル別館 のクチコミ
定宿にしているホテルです。
この日は朝食をとり、チェックアウトまでのんびりしていたのですが、突然ドアから、ガチャガチャドーンと凄い音がして驚きました。
フロントへ確認をすると清掃の方だと…
チェックアウトの時に清掃のリーダーらしき方が謝罪されましたが、何とマスクをしたままで、何をおっしゃってるか、聞き取れませんでした。
事情はわかりませんが、せめてマスクを取って謝罪いただけたら、こんな気持ちにはならなかったかもしれません。
丁度一週間前にも宿泊し、爆弾低気圧で急遽もう一日延泊。ドアの所には、次の方の準備の空気清浄器があり、他には掃除機、汚れたゴミ、シーツなど足の踏み場が無いほど散乱。昼食を食べに行くのも踏みつけながら、エレベーターに乗りました。
『起こさないで』の札を掛けてましたが、清掃の指示らしき話しとその指示の対応の悪さや悪口を延々と二人で話され、廊下に響き渡ってました。
不満はまだ他にもありますが、やめます。
今後の宿泊の事は、あらためて考えます。
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この度は、大変申し訳御座いませんでした。
多くのホテルの中から、府中アーバンホテル別館をご利用頂き、いつも心より感謝致しております。日々、スタッフにはお客様が快適に安心してご滞在頂ける様、細心の注意を払う事を徹底しておりまが、今回、そして以前にも、お客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまった事、大変辛く言葉に出来ない気持ちでおります。
今回、この様なコメントをお忙しい中、掲載して頂き心より感謝致します。
清掃のスタッフには、お客様からのコメントを伝え、今後、同じ事を繰り替えさない様、日々、清掃業務について徹底させます。
お客様からの貴重なご意見を無駄にしない様、今後も指導を徹底して行って参ります。
お客様が快適に安心して笑顔になれるホテルを今後もスタッフ一同 全力で作りあげて参ります。
是非、次回ご来館された際、お客様の他にもある不満を聞かせて頂けたらと心から思っております。ご期待に反する出来事、本当に申し訳御座いません。
府中アーバンホテル別館
支配人 岩館