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心のリゾート 海の別邸ふる川 クチコミ・感想・情報

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心のリゾート 海の別邸ふる川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.71
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.85
  • 食事4.14

総合1

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 心のリゾート 海の別邸ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-30 01:26:08

以前から宿泊したい宿でした。
口コミを拝見しても評価が高いのも、安心材料の一つでした。

ですが、口コミで高評価されております方々は本当に満足したのか不思議です。

本当に値段にみあったサービスや食事は提供されたのでしょうか??

予約時に表記された食事の内容でしたか?内容の変更に対して説明がありましたか?(私は説明がありませんでした)

館内でのサービスの説明はありましたか?(私は夜にラウンジに行って初めてしりました)

クレームに対して、真摯に向き合ってくれましたか?(私にはサービスの内容や料理の内容の満足には個人差があるとの説明。残念な対応です)

3歳の娘と大浴場に入っていたら、男性客どうしが言い争いになり、風呂をでて。
食事では毛ガニが茶碗蒸しに説明もなく変更になり。
夜お酒やラーメンの提供されている事も知らされず。
子供用の食事もどんぶり飯で酷すぎる。
夕食の内容にがっかりして、私は途中で部屋に帰りました。
その後、私の料理は一部部屋まで届けてこられましたが、全てではなく、妻や子供にも私の分は提供されませんでした。

このような内容から84,000円の価値はありませんでした。

もっと安価で良い食事や良いサービスを提供されている宿はいくつもあります。

後日毛ガニは送って頂きました、ありがとうございます。

けど、素直には喜べないです。。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【海鮮三昧】特選虎杖浜海鮮会席膳
ご利用のお部屋
【【オーシャンフロント/セミスイート】和洋室】

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