食事1
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 心のリゾート 海の別邸ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 01:26:08
-
以前から宿泊したい宿でした。
口コミを拝見しても評価が高いのも、安心材料の一つでした。
ですが、口コミで高評価されております方々は本当に満足したのか不思議です。
本当に値段にみあったサービスや食事は提供されたのでしょうか？？
予約時に表記された食事の内容でしたか？内容の変更に対して説明がありましたか？(私は説明がありませんでした)
館内でのサービスの説明はありましたか？(私は夜にラウンジに行って初めてしりました)
クレームに対して、真摯に向き合ってくれましたか？(私にはサービスの内容や料理の内容の満足には個人差があるとの説明。残念な対応です)
3歳の娘と大浴場に入っていたら、男性客どうしが言い争いになり、風呂をでて。
食事では毛ガニが茶碗蒸しに説明もなく変更になり。
夜お酒やラーメンの提供されている事も知らされず。
子供用の食事もどんぶり飯で酷すぎる。
夕食の内容にがっかりして、私は途中で部屋に帰りました。
その後、私の料理は一部部屋まで届けてこられましたが、全てではなく、妻や子供にも私の分は提供されませんでした。
このような内容から84,000円の価値はありませんでした。
もっと安価で良い食事や良いサービスを提供されている宿はいくつもあります。
後日毛ガニは送って頂きました、ありがとうございます。
けど、素直には喜べないです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【海鮮三昧】特選虎杖浜海鮮会席膳
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンフロント/セミスイート】和洋室】
食事1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 心のリゾート 海の別邸ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月14日 20:48:40
-
感じ方は人それぞれですが正直登別温泉に泊まった方がいいと感じた。
夕食は1組の食事を1人スタッフが対応していて、シフトの関係か途中で担当者が変わってから夕食の出てくるタイミングが遅く待ち時間が多く落ち着いて食事ができなかった。結局食事処での最後の客になり全然くつろげなかった。私たちより遅く来たお客さんの方が料理が早く出ていた。担当以外のスタッフは料理が出ていなくてもほとんど無視、通りがかりのスタッフにアルコールの追加オーダーをしたが忘れられていた。
こころのリゾートとのことでしたが逆にストレスがたまりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 心のリゾート 海の別邸ふる川 2018年08月25日 14:07:31
-
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊が大変残念な結果となってしまいました事大変残念でなりません。
ご夕食はお客様の召し上がるペースに合わせお出し致しておりますが、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
またドリンクの追加オーダーも忘れていたとの事、返す言葉もございません。
頂いたお言葉をしっかり受け止め反省致します。
今以上に給仕のサービス向上に努めて参ります。
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンフロント】プライベートテラス付和室10畳】
ぽちぽち9605さんの 心のリゾート 海の別邸ふる川 のクチコミ
- ぽちぽち9605さん [40代/男性] 2015年11月23日 20:31:50
-
2回目の利用でしたが、今回も気持ちよく過ごさせて頂きました。
バス停へ少し早い到着でしたが、快く送迎に来て頂き助かりました。
タイミングが悪く、露天風呂横で工事をしていたのか重機の音、臭いが気になりましたが、寝湯から見える水平線は最高です。
食事のステーキも焼き具合を聞いて頂きよかったです。
私はお酒は弱く、サワーでも少しきつく感じたのでもう少しソフトなサワー・カクテル等あればいいかなと思いました。
他のふる川さんも利用しましたが、こちらは格別に気持ちがいいです。
又、利用したいと思いますのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 心のリゾート 海の別邸ふる川 2015年11月28日 17:22:09
-
海の別邸ふる川へ2回目のご宿泊誠にありがとうございます。この度は男性大浴場（露天）の工事を行っており、お寛ぎ頂けるご入浴時間にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
男性露天風呂に新たな浴槽を作る事となり、皆様に早くお披露目出来る様、急ピッチで作業を進めておりました。ぜひご期待頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【白老牛はステーキで】極上の味を堪能！白老牛会席膳
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンフロント】和室8畳】
食事2
みっきぃのだっふぃさんの 心のリゾート 海の別邸ふる川 のクチコミ
夫婦二人、虎杖浜温泉に初めて宿泊しました。良く温まる、肌触りのいいお湯ですね。今まで素通りしていたなんてもったいなかったです。接客も設備も申し分ないです。特に夕食の担当の女性の方は良く勉強されていて気持ち良い接客でした。
お手ごろの価格で貸切風呂や岩盤浴を利用できたので、外で涼んだり、喫煙室でＴＶ見ながらコーヒー飲んだり、ロビーでボーっとしたりして、結構スケジュールびっちりでした。部屋にＴＶは無いですが、特に不便とは感じませんでした。
あとモコちゃんですが、犬大好き夫はモフモフできて温泉以外にとても癒されたそうです。私は犬が苦手で近寄れませんでしたが、良く躾けられていてとても大人しく安心しました。
食事は期待しすぎでした。食事の量やお造りの鮮度は良かったです。モニター価格ですし、あとはアンケートにも書きましたので。
今度来る時はエステにも行ける様早めにチェックインしたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご夫婦でのご旅行に当館にお越し下さり誠にありがとうございます。私も虎杖浜がこんなにいいお湯とは知らず、素通りしておりました（笑）天然の美容液に浸かっているようで、お肌もつるつるになりますね。ご夕食の時担当させて頂きましたスタッフへお褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。本人もとても喜んでおります。
これからも、皆様が心から安らぎ、笑顔になる宿を目指して頑張って参ります。
モコも毎日元気にしております。
またぜひお越し下さいませ。