スタッフの方々の気遣い、心遣いがとても素晴らしいです。
朝には神々しい朝日を見る事が出来て感動しました。
チェックアウトの時にはGOTOの内容をわかっていないお客さんに対して一人一人にちゃんと丁寧に説明していて大変そうだな・・・と思いました。
また是非とも泊まりに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

高齢の母と姉と3人で泊まりました。
全てにおいて3人とも大満足でした。
とても気の付くスタッフの方々のお陰で素敵な時間を過ごせた事に本当に心から感謝です。
また必ず泊まりに行きます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

前回、部屋とお風呂からの眺めに感動し、2回目の利用です。
TVもなく海を眺めながら部屋で過ごしたり、ぼっと海を眺めながら
温泉に入る時間は最高でした。
部屋とお風呂と比べてしまうと、少し見劣りするのがお食事でしょうか。
十分美味しいのですが、スタンダードのメニューだと、あっさりし過ぎている印象を持ちました。
勿論、もう少し食事のランクを上げるようなプランを選択すればいいと思いますが、食事本編より、
ラウンジで頂いたデザートのスムージーの美味しさが印象に残ってしまいました。
あと、スリッパに使う部屋番号のタグは独自のものでいいですね。
普段では体験できな時間を過ごせますので、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

久しぶりにお伺いしました。
当日は天気が悪く、テラスで太平洋の大海原を満喫することはできませんでしたが、サービスはパワーアップしていたことに好感が持てました。
チェックイン時の抹茶のウェルカムドリンク、夕方のほっけのつみれ汁、新鮮なお刺身から始まる夕食、朝は自分で絞る新鮮なオレンジジュースと、とにかく滞在中飽きさせない工夫が凝らされていて、大満足の滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

海を眼前に眺められる部屋、そして展望露天風呂が最高です。掛け流しの泉質も文句なし。食事は地元の食材がふんだんに使われていて実に美味しい。食前にはアペリティフタイムが用意され、食後には暖炉を囲んだティータイムもあります。コロナ禍のなか心よりリラックスした時間を提供して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

6月に彼と一緒に宿泊しました。
去年から泊まりにいきたい宿No1でしたが、頻繁にでかけていて値段的にいつも泊まりにいく所よりも少し高めなので特別なときでないといけないこともあって中々来ることができなかったのですが、やっと来ることができました。
部屋にテレビがありませんが、縁側のところに外に向かって椅子があり、海を眺めながらCDプレイヤーで曲を流しリラックスすることができました。
4階のエレベーター外には沢山の種類のお茶とポットがあり、お茶好きにはとてもうれしかったです。
下のラウンジには常になにかがあり、下に降りる楽しみでもありました。
ホットワイン、ポテトチップス、つみれ汁、コーヒー、紅茶、フルーツ、などなど盛りだくさんでした。外のデッキでものんびりすることができました。
温泉のテクスチャーはまるで化粧水を浴びているかのようでした。なににおいても満足で、またいつか絶対泊まりにいきたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

3人と1匹で宿泊しました。
天気も良くテラスで海を眺めながら足湯にはいり癒されるました。夜は曇ってましたが露天風呂に入りながら星も少し見れました。ご飯も美味しかったです。

犬もテラスに出れるので一緒にまったりできます。ラウンジも抱っこしてれば同伴できます。ケージが大きくて広かった。小型犬なら4匹くらい入れるくらいの大きさでした。

ただ、それなりに高い金額で宿泊してるのに掃除が不十分でした。埃っぽく部屋が臭くて着いてすぐにトレイ(枠外したらとても汚れてました)を洗ったりケージの拭き掃除したり…ないですよ。不衛生すぎです。

ホテル側で清掃するとはいえ(不十分でしたが)自分のペットの使ったトレイくらいはきれいにしといてほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

全てにおいて　満足しました。ふるかわさんは定山渓ぬくもりの宿もそうでしたが お客を心からもてなしたいというのが随所に感じ取られます。従業員の方の対応も素晴らしいですね。リーズナブルなプランでしたが食事も見た目も美しく、とても美味しく白老牛のしゃぶしゃぶの量も十分でした。メニューにない筍の天ぷらのサービスも大変美味しく嬉しかったですね。海が一望出来る部屋と露天風呂も良かったし　お風呂はタオル　備え付けが便利で肌がツルツルになりました。二度目の利用でしたが　また利用したいと心から思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

ラウンジの時間で変わるサービスが素晴らしかったです、
外出せずにゆっくりしながら楽しめました！
夜食のお茶漬け最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年05月

部屋に入ると広がる海に癒されました！双眼鏡が置いてあって息子はずっと鳥や波を見ていました！
お食事もとても美味しく、なにより声かけして気遣っていただいてリフレッシュ出来ました。嫌な想いを一度もしなかったです！
お見送りをしてくれた大きなワンちゃんも可愛かったです！またぜひ行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

4月10日宿泊、約3年ぶりでしたがお風呂からのロケーションやっぱり最高です。朝日もきれいに見られました。お料理もとても美味しく、新コロナウィルスの影響で外出を控えていたのでリフレッシュでき大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年04月

前から評判が良かったので、行く前から楽しみにしておりました。
行ってみてびっくり。広いお部屋にしてくださったり、お食事もお誕生日だからとお祝いメニュー頂いたりと。
とにかく満足の連続で、ゆったりと癒されることができました。
海を見ながらの温泉も最高でしたし、星を眺めながらの露天風呂も良かった。
お食事も美味しいし、メニューに無かったふきのとうの天ぷらやキンキの焼き物などサービス盛りだくさん。
とにかく接客がとてもよくて心からほっとリラックス出来て大変満足することが出来ました。
お部屋から海を眺めながらのクラシック音楽聞いたり、ホットワイン飲んだり、利き酒したり。
飽きさせない工夫や心遣いが温かく、まるで自分の家に帰ったみたいでした。
行く前は残業続きで死んだようになっていましたが、帰りには血色よく元気になりました。
また参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
本当にどうもありがとうございました。楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

３月１８日に宿泊しました。
　
とにかく食事がおいしかったのですが、夕食を食べすぎていて、朝、おなかが空いていないのに、いつも温泉に泊まるときの三倍ぐらい食べてしまいました。

また、入れ替えでお風呂が変わるのですが、奥の風呂の露天風呂に入ると、海からつながっているように見えて、最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

夜、波のライトアップを眺めながらの露天風呂が最高でした。
食事も地元のものをたくさん使われていて、追加でお願いした燻製盛り合わせがとても美味しかったです。自分でも挑戦したことがありますが、中々こうはいきません…ザ・料理人さんの技ですね。

最後に。列車のトラブルで到着がおそくなりましたが、スムーズに対応していただきありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年03月

おもてなしが素晴らしく、いつも癒されます。
何度でもいきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

何度も宿泊していますが、満足度が高いお宿です。5星つけていますが気になる点をコメントします。ホテル側というより、宿泊していた大陸のお客さんに対してです。こちらも海外からいらした方同様の宿泊費を払っております。しかしながら彼らは露天風呂で塀越しに大声で会話したり、奇声をあげたり耐えがたいものです。ふる川自慢の静かな上質な時間がぶち壊しです。今回はあまりにもひどかったので注意しました。どんなに宿側がマナーの表記をしても彼らには通じてないようです。また英語がわからない方もおります。今後インバウンドを益々展開したい気持ちもわかりますが、地元の客や日本人客があれでは不快に感じます。あえて苦言を呈しました。スタッフの方、サービス面では大変満足しています。今後いかに海外客のマナーを徹底させるか、どうお宿でお考えかを伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

【心が洗われる体験】
館内に入るとまずはテラスからの眺望に、家族そろって感嘆の声が。チェックインはそのテラスにて。おまんじゅうとともに大人には抹茶、子ども（2歳）にはオレンジジュースをいただきました。このお饅頭が美味。またテンションが上がります。13時半とチェックイン時間（14時）前に到着してしまったのですが、時間前からお部屋にあげていただきました。
お部屋に入ってカーテンをあけると、一面の海！まるで絵画のような光景に息をのみました。その後も晩御飯までの間に日本酒の試飲、甘酒の提供、ホッケのつみれ汁の提供、晩御飯後はホットワイン・おつまみの提供と飽きさせない工夫が随所に。
夕食も美味で、普段小食な自分でもペロリと感触できました。特に白老牛のしゃぶしゃぶはいまだに味を思い出せます。晩酌にいただいた日本酒も美味。「一杯1000円」と少しお高めに見えますが、量は居酒屋の一杯とは満足いく量が提供されました。
温泉は露天やぬるい内湯は多分「循環・加水・消毒有」で少し塩素臭がしますが、内湯の一つは源泉かけ流し。化粧水に入っているようなとろみ（ph8.2だったかな？）で、かつナトリウム塩化物泉なので文句なしの美肌の湯です。露天はインフィニティで昼も夜も最高の景色。特に夜は星空を眺めながら贅沢な時間を過ごすことができます。妻は露店に野生の狸が遊びにきたと言っていました。
前日まで抱えていた悩みや負の感情が解きほぐされていくのを感じ、まさに「心のリゾート」だなと思いました。自分のオーラが負から正に転じたように感じます。まさか旅行で思考を転換できるとは思っていなかったので、貴重な経験でした。
この度は文字通り「心が洗われる体験」をありがとうございました。人気のお宿なのでなかなか予約できませんが、必ずリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

大切な友人との旅行にて泊まらせて頂きました。チェックインではお抹茶やおまんじゅうを用意して頂き、つみれ汁もあり身体が温まりました。夕食時も沢山のとても美味しい料理で大満足でした。朝には搾りたての生オレンジジュース、しゃぶしゃぶなど食事はどれを食べても美味しかったです。スタッフの方は皆さん暖かく親切な方達で記念にと友人とのツーショットを撮ってくれました。お見送りは可愛い犬と一緒にしてくれました。温泉も景色がよく、肌がスベスベになりました。お部屋では朝日が昇るのも楽しめました。ステキな思い出作りができ、友人共に大満足でした。また利用させて頂きたいなと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

11月22日に家族で初めて宿泊しました。スタッフの皆さんの接客が、素晴らしかったです。
館内での挨拶、戸惑った様子を見かけた時の素早いサポートなど、その気配りには感心させられました。
夕食はボリュームもあり、目でも楽しみながら美味しくいただきました。
風呂は「肌がツルツル」になる泉質で、景色や施設も良かったです。
部屋には大きな窓が有り、そこから見える景色は一枚の絵画のようでした。
部屋にテレビは有りませんが、普段より家族の会話も増え、楽しい時間を過ごす事ができました。
ラウンジでの時間毎のサービスも、楽しく堪能できました。翌朝の「セルフ・オレンジジュース」は、遊び心もあり良いアイデアだと思いました。
今回は家族も喜んでくれて、至福の時間を過ごす事ができました。スタッフの皆さんに感謝です。
次は、温かい時期にお邪魔しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

前から気になっていましたが、なかなか来ることがありませんでした。が、ほんとに素晴らしいホテルで、スタッフの方、お風呂、景色、食事、エステ、全てにおいて素晴らしかったです。看板犬のわんこも可愛く、癒されました。１つ言うとしたら、北の地域の食事は寒さに耐えるため、昔から少し濃いめですかね。ですが、懲りすぎておらず、素材の味を大事にしておられ、とても美味しかったです。
二泊三日、最後の最後まで気遣いの感じられる対応、ありがとうございました。
またぜひお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月