今回は日頃の疲れを取るために癒しを求めてふる川を選びました。部屋やサービスには問題はなくゆっくり過ごす事ができたと思います。
ただ食事中、子供の泣き声とドタバタ走り回る音がうるさくて、せっかくの癒しと食事が若干台無しでした。
かなり残念でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

サービスについては、特に「良い」とは感じませんでした。
①部屋は素晴らしい。ただ、きちんと部屋着が用意されていませんでした。
②岩盤浴とエステの受付は別にした方がよいと思います。エステの方に声をかけ続け、きちんとして対応を頂けませんでした。
【私】「何時から岩盤浴を予約したいです」
【エステ受付の方】（横の岩盤浴担当の方と思われる方に）「ですって」
きちんとこちらの目を見ること無くです。
人の心と体の状態は一定では無いので、「お疲れなのかな」とも思いましたが、不愉快な思いをしました。
③もちろん、良いサービスもたくさん受けました。
この度は、良い時間を有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

以前、定山渓ふる川さんを利用させて頂き、大変良い宿だったので、
今回は海が目の前の登別を利用させて頂きました。

立地は素晴らしく、部屋からも海が一望できて1泊では勿体ない程でした。

また、従業員さんは皆とても親切で、心地よくすごせました。

ただ、個人的には部屋にはテレビがあった方がありがたいですし、部屋でタバコも吸いたいので、その点だけ申し訳ありませんがマイナス1にしました。

また、風呂は露天風呂も素晴らしく、温泉も肌がしっとりツルツルになる良い温泉でしたが、唯一サウナの温度が低く、ミストサウナレベルだったので、サウナ好きの私としては少し不満でした。

それから、行きも帰りも、センチュリーでの送迎はとても気分が良くありがたかったです。

とにかく「ふる川」さんは本当に良い宿なので、また利用させて頂きたいですし、
次は小樽ふる川さんにも行って見たいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

スタッフの温かいおもてなし、海を眺めながら浸かるお風呂、新鮮な食材を使ったお食事、可愛いモコ。
とても癒されました。
また違う季節にお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

大自然が　まさに　一杯です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

評価基準が『支払った宿泊代金に対して』の数値なのであえて4点で統一しました。個人的にはこれまでになくずいぶん高額の料金のプランでしたので、かなり高い満足感を普通に味わえる(＝それが3点)と期待していました。よって、評価4点というのはそれ以上にさらにさらに満足しました、ということで、コストパフォーマンスは最高です。
ロケーション，温泉そのもの，食事の質と量も文句がつけようのないものですが、従業員のサービスの質の高さが最高クラスであり、客をいかに満足させられるかに集約されています。しかもそれらは自然な接客態度とちょっとした気配りが基本であって、ベタベタと奉られているような違和感はまったくなかったです。
また、『こういうのがあったらいいな』、『あれば便利だな』が随所で実現していて、これはリピーターが多いはず。私たちも、これからまたまじめに働いてお金を貯めて、リピーターとして利用できるようになりたいです。
一泊でしたが本当に癒されました。『心のリゾート』は誇大広告ではありません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回は、ありがとうございました。
気になったことがありますので書かしていただきます。
喫煙所のテレビが深夜に行くとつかなくなっていたこと。
案内がないのが気になりました。

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レジャー

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仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

家族旅行でお邪魔しました。
高速ICから10分くらいで到着しますのでアクセスは良いです。
エントランスからロビー、部屋、風呂からの景色がとにかく最高でした。
短い時間でしたが、足湯、ハンモックを堪能しました。
風呂は入れ替え制で、空いていてよかったです。特に奥のほうの露天風呂が素晴らしいです。これは今まで行った温泉旅館の中でもナンバーワンかもしれません。温度もぬるめで長く入っていられます。
また、案内はありませんでしたが、2階の遊び道具スペースも楽しみました。
その反面、食事やサービス面では、とくに感動はありませんでした。
ロビーに用意される軽食や飲み物は、ちょっと期待外れなものもありました。
食事やサービスがさらに良くなる余地があると思います。
全体的には満足でした。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

食事以外はすべてが最高です。
特にラウンジは居心地がとてもよく、こちらより高級な旅館やホテルに比べてもほんとに素晴らしいです。（こちらは★5以上を付けたいくらいです）
食事場所が食堂のような雰囲気なのが残念だったのと、お料理はほんとに普通です。
大浴場・露天風呂やお庭は期待以上の景色でした。
大浴場ではは石鹸シャンプーも何種類か用意があり、うれしかったです。
岩盤浴は２名用と３名用があり、家族で使用できたのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

露天風呂が最高でした。
朝日もきれいでした。
ペット連れなので、部屋食に出来るとありがたいのですが。
次はふる川さんも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

旅行を趣味にしておりいろいろなホテルに宿泊しているので多少厳しい評価かもしれませんが一言。
お風呂の泉質、露天風呂などとても良かったです。従業員の対応もとても良かった。「都会の喧騒を離れて」というコンセプトどおり静寂で時間の流れをあじわうには最高の環境だと思います。清掃もよく行き届いており清掃はトップクラスです。掃除機をかける音もなくまた、掃除をしている従業員の姿も見受けられなかったにも関わらず、髪の毛1本落ちていませんでした。食事の内容は全体的には良かったですがメインディッシュの白老牛ステーキのボリュームが想像以上に少なく残念でした。それと脱衣場のティッシュが1箱しかなく、ドライヤーも3個では足りないと思います。朝方には隣の部屋？のトイレの水を流す音で目が覚めました。静寂のコンセプトを売りにしているにはちょっと残念でした。あと、テレビを置いていないのは評価の分かれるところだと思います。天気予報やニュースなどもわざわざ共有スペースにテレビを観に行かなければならないので。テレビがないということをもう少し解りやすくお知らせするべきだと思いました。いろいろ書かせていただきましたが久しぶりにゆっくりしました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

夫婦二人、虎杖浜温泉に初めて宿泊しました。良く温まる、肌触りのいいお湯ですね。今まで素通りしていたなんてもったいなかったです。接客も設備も申し分ないです。特に夕食の担当の女性の方は良く勉強されていて気持ち良い接客でした。
お手ごろの価格で貸切風呂や岩盤浴を利用できたので、外で涼んだり、喫煙室でＴＶ見ながらコーヒー飲んだり、ロビーでボーっとしたりして、結構スケジュールびっちりでした。部屋にＴＶは無いですが、特に不便とは感じませんでした。
あとモコちゃんですが、犬大好き夫はモフモフできて温泉以外にとても癒されたそうです。私は犬が苦手で近寄れませんでしたが、良く躾けられていてとても大人しく安心しました。
食事は期待しすぎでした。食事の量やお造りの鮮度は良かったです。モニター価格ですし、あとはアンケートにも書きましたので。
今度来る時はエステにも行ける様早めにチェックインしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月