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伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭のクチコミ･お客さまの声
部屋5
１日５組限定のサービスプランで泊まりました。建物写真から「温泉ホテル」というイメージだったのですが、セザールのリゾートマンションに隣接しており、フロントやロビーはビジネスホテルに近い感じです。ですが部屋は12畳でかなり広くとても綺麗でした。アメニティとしてタオルや下着を入れて温泉に行けるような茶巾ビニール袋がない点はご注意。温泉は２階にあるのみです。洗い場もそこそこの数がありましたし特段の不満はありません。なお夜間の入浴制限があったような気がしますが定かではありません。（部屋にある館内案内には重要な事があまり書いてない）不満があったのは夕食で、まず有無をいわさず18時に指定されたこと。そして18時に食堂に行って席に着くと、次から次に料理が運ばれて来ます。最初に飲み物を勧められてビールを頼むも、座って35分後には呑んでいようがご飯と味噌汁が運ばれてきます。45分後には日本酒を呑んでいるのにデザートが運ばれてきました。この間３度くらい「おかわりいかがですか」と来るのですが、ご飯にはほとんど手を付けてないし、やっと日本酒を飲み始めたばかり。食べ始めて54分後には、まだデザートに手を付けていなくても「もう飲まれませんか？」と伝票にサインを求められました。言葉だけは丁寧ですが、おもてなし感はゼロ。まるで学校給食です。他のお客さんは給仕に合わせて１時間以内には食べ終わっていました。早食いなお客さんにはいいペースですが、飲みながらゆっくり食事を楽しもうという人には全く向きません。19時からのお客さんは少なかったので、18時に指定されたのは人件費削減のための作戦なのでしょうか？ただ、このホテルのスタンス（コストパフォーマンス優先）を考えると、部屋は広いですし、館内の自販機はジュースもお酒も安いですから、飲むならば部屋でゆっくりがオススメです。夕食時のお酒はメニューに銘柄等が書いておらず、種類もほとんど選べない（ですが値段は普通のホテル並み）ですから、食堂ではお酒を長く飲まれたくないのでしょう。ですからコンドミニアムにでも泊まりに行く感覚で、館内の自販機の酒と売店のツマミでだらだら楽しむ系の旅行には向いています。ちなみに夕食はデザートがちょっと残念でしたが、料理自体はいろいろ工夫してあって面白く、美味しい料理を頂けました。
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この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、お泊り頂きました折に従業員の対応が悪く、楽しくあるべきご旅行に不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。担当係へは今後このような事のないよう厳重に注意し改善させていただきます。そして、お客様に喜んで頂けるサ－ビスに努めて参ります。また、アメニティー、館内のご案内につきましては、今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。機会がございましたら、またお越し頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ
１日５組限定のサービスプランで泊まりました。
建物写真から「温泉ホテル」というイメージだったのですが、セザールのリゾートマンションに隣接しており、フロントやロビーはビジネスホテルに近い感じです。ですが部屋は12畳でかなり広くとても綺麗でした。アメニティとしてタオルや下着を入れて温泉に行けるような茶巾ビニール袋がない点はご注意。
温泉は２階にあるのみです。洗い場もそこそこの数がありましたし特段の不満はありません。なお夜間の入浴制限があったような気がしますが定かではありません。（部屋にある館内案内には重要な事があまり書いてない）
不満があったのは夕食で、まず有無をいわさず18時に指定されたこと。そして18時に食堂に行って席に着くと、次から次に料理が運ばれて来ます。最初に飲み物を勧められてビールを頼むも、座って35分後には呑んでいようがご飯と味噌汁が運ばれてきます。45分後には日本酒を呑んでいるのにデザートが運ばれてきました。この間３度くらい「おかわりいかがですか」と来るのですが、ご飯にはほとんど手を付けてないし、やっと日本酒を飲み始めたばかり。食べ始めて54分後には、まだデザートに手を付けていなくても「もう飲まれませんか？」と伝票にサインを求められました。言葉だけは丁寧ですが、おもてなし感はゼロ。まるで学校給食です。
他のお客さんは給仕に合わせて１時間以内には食べ終わっていました。早食いなお客さんにはいいペースですが、飲みながらゆっくり食事を楽しもうという人には全く向きません。19時からのお客さんは少なかったので、18時に指定されたのは人件費削減のための作戦なのでしょうか？
ただ、このホテルのスタンス（コストパフォーマンス優先）を考えると、部屋は広いですし、館内の自販機はジュースもお酒も安いですから、飲むならば部屋でゆっくりがオススメです。夕食時のお酒はメニューに銘柄等が書いておらず、種類もほとんど選べない（ですが値段は普通のホテル並み）ですから、食堂ではお酒を長く飲まれたくないのでしょう。ですからコンドミニアムにでも泊まりに行く感覚で、館内の自販機の酒と売店のツマミでだらだら楽しむ系の旅行には向いています。
ちなみに夕食はデザートがちょっと残念でしたが、料理自体はいろいろ工夫してあって面白く、美味しい料理を頂けました。
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この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、お泊り頂きました折に従業員の対応が悪く、楽しくあるべきご旅行に不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。担当係へは今後このような事のないよう厳重に注意し改善させていただきます。そして、お客様に喜んで頂けるサ－ビスに努めて参ります。また、アメニティー、館内のご案内につきましては、今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。機会がございましたら、またお越し頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。