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伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋は広々と1人には勿体無いくらいでした。お布団もふかふかで。温泉も古き良き日本といった感じ。室内の衛生面でちょっと気になる事があったのですが、このくらいは許容範囲かな...と黙ってましたが、本当のところ、従業員の方が少なく、声がけもなく、お伝えする機会がたまたま無かった為です。朝食時も、私が入った際に、「あと、何人？」と従業員同士会話をしていて、挨拶に心ないスタッフも見受けられました。チェックアウト時も事務的で、入湯料150円お願いしますとだけ。全体的に事務的でコミニケーションの無い印象です。旅館ではなく、温泉場のビジネスホテルと考えたら、干渉もなく普通かもしれませんが...。特に館内で目立ったのは、アジアからの観光客。彼らを受け入れる事で、少人数で事務的にお仕事こなす事に慣れてしまったのかな？という印象。こちらとしては、1人旅行で温泉に癒されに来ているので、少し残念でした。
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この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応に至らない点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、スタッフ一同、お客様の立場に立って考え、ご満足いただける接客が出来るよう改善に努めて参ります。機会がございましたらまたご来館いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。宿泊部：内山
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総合3
投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ
お部屋は広々と1人には勿体無いくらいでした。
お布団もふかふかで。
温泉も古き良き日本といった感じ。
室内の衛生面でちょっと気になる事があったのですが、このくらいは許容範囲かな...と黙ってましたが、本当のところ、従業員の方が少なく、声がけもなく、お伝えする機会がたまたま無かった為です。
朝食時も、私が入った際に、「あと、何人？」と従業員同士会話をしていて、挨拶に心ないスタッフも見受けられました。
チェックアウト時も事務的で、入湯料150円お願いしますとだけ。
全体的に事務的でコミニケーションの無い印象です。
旅館ではなく、温泉場のビジネスホテルと考えたら、干渉もなく普通かもしれませんが...。
特に館内で目立ったのは、アジアからの観光客。彼らを受け入れる事で、少人数で事務的にお仕事こなす事に慣れてしまったのかな？という印象。
こちらとしては、1人旅行で温泉に癒されに来ているので、少し残念でした。
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この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応に至らない点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、スタッフ一同、お客様の立場に立って考え、ご満足いただける接客が出来るよう改善に努めて参ります。機会がございましたらまたご来館いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊部：内山