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伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 クチコミ・感想・情報

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伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.50
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事3.75
宿泊年月
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35件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月25日 22:34:23

料理はすごくたくさんあって牛しゃぶ食べ放題まで食べれない位たくさんあって大満足でした。牛もすごく大きくて二枚たべたらもうおなかがいっぱい(笑)

二歳の子供をふたりつれて行って自由に動き回ってまだ親の言うことが聞けなくすごく騒がしくなってしまったのは本当に申し訳なく思いますが、一部の仲居さんが夕飯のときも朝ごはんの時もブチ切れで顔にもろに出て怒ってました。。。
すごく恐かった

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2011年11月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2011年12月27日 19:57:47

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。仲居の対応につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。これからは、気配り、心配りを全員 が実践できるよう指導する所存でございます。また次回もご利用いただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

立地4

投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 18:08:30

3/26に家族で1泊しました。☆1評価があるのを知ってて予約しました。ん~風呂も食事も言いたいことは何となく分かりますが…風呂も熱めの風呂もあってそこまでの不快はなかったし、食事もバイキングでしたがショッピングモール内の良くある安い食べ放題と同じと思えば、最初から期待してない部分もあったので私は☆3の普通という感想です。フロントも日本女性の方で感じは良かったですよ。全体的に何となく最低限の管理はしてあるのかな?って印象です。
三島や修善寺のレジャーも目的だったのでそちらメインを考えたら、宿泊としたら特に悪い印象もありませんでした。
ただ、もう一度行きたいか?って言われるとNOですかね。
リピートとしては☆4以上が必要です。
☆1評価の方はもともとの期待値が高くそのギャップがありすぎるから極端に評価を下げるのは仕方ないことなのかなと。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2023年03月31日 10:14:15

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、新たなサービスの向上に努めて参ります。今後も、お客様にご満足いただけます様、少しずつではございますが改善していきたいと思っております。お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル滝亭
支配人 樊

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】滝亭スタンダードプラン ☆修善寺温泉で癒されよう☆
ご利用のお部屋
【縁側と入口がゆったりした和室12畳(バス・ウォシュレット付)】

立地4

投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 20:19:29

アメニティですがお風呂にまで持っていく袋があればもっとよかった!
湯沸かしポットが保温ボトルだったと思うのですが次の日には冷めてしまい…コーヒーが飲みたくて、粉末を持っていっていたが飲まなかった。

廊下の電気がやや暗く、夜が怖い
お風呂の天井からの雨漏りバケツはある程度の時間にチェックしにくるべき。

朝の食事ですが…早く片付けたいのか?と、思えるほど下膳のおばさま達が入れ替わるこどく、見に来てゆっくりできなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2020年08月01日 11:03:23

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。コロナウィルス感染拡大という大変な時期にお越し頂けました事、心より感謝申し上げます。ご滞在中に、至らない点がありました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘を有り難く受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも最善を尽くす所存でございますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご機会がございましたらまたご来館いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見とご感想ありがとうございました。

宿泊部:内山

ご利用のお部屋
【□禁煙室□お部屋指定なし】

立地4

Jiiyunaさんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

Jiiyunaさん [70代/男性] 2019年07月04日 17:48:39

風呂がちょっとぬるい、もう少し熱くてもいいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2019年07月06日 16:40:55

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。温泉の件につきましては、申し訳ございませんでした。温度管理に再注意し、ご迷惑にならないよう気をつけたいと思います。機会がございましたらまたご来館いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部:内山

ご利用の宿泊プラン
【直前予約プラン】楽天限定!日程が合えばラッキー☆1泊2食付¥7,980円~!☆
ご利用のお部屋
【縁側と入口がゆったりした和室12畳(バス・ウォシュレット付)】

立地4

旅好き田舎者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

旅好き田舎者さん [60代/男性] 2019年07月04日 15:44:11

7月初旬に男性2名で宿泊しました。人件費の節約で仲居さんからの茶のもてなしもなく、事前説明通り床は延べられていました。多少料金は高くなってもサービス面でもう少し配慮があっても良いかもしれませんね。朝食の開始時間は7時からの筈でしたが、オープンが遅れて
7時過ぎでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2019年07月04日 17:54:52

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応に至らない点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、スタッフ一同、お客様の立場に立って考え、ご満足いただける接客が出来るよう改善に努めて参ります。機会がございましたらまたご来館いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部:内山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!当館人気の旬彩会席プランがお得【一泊二食】
ご利用のお部屋
【縁側と入口がゆったりした和室12畳(バス・ウォシュレット付)】

立地4

へたれちゃん33さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

へたれちゃん33さん [60代/女性] 2019年03月09日 14:34:02

Golfの前泊で慌ただしい宿泊でしたが、食事処のスタッフの心配りが素晴らしく、食事の場を楽しく和ませてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2019年03月10日 08:55:24

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、また恐縮している次第でございます。ありがたいお言葉を励みにさせていただき、これからもおもてなしに精進させて頂きたく存じます。またお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部:内山

ご利用の宿泊プラン
【直前予約プラン】楽天限定!日程が合えばラッキー☆1泊2食付¥7,980円~!☆
ご利用のお部屋
【縁側と入口がゆったりした和室12畳(バス・ウォシュレット付)】

立地4

投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 22:47:53

一緒に行った方が体が不自由であったのもありますが、風呂場に湯に浸かるところに手すりが欲しい。
草津温泉ではあった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2018年10月31日 11:10:13

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。施設等に関する貴重なご指摘に対しましては真摯に受け止め、可能な限り改善して参りたいと存じます。大変貴重なご意見ありがとうございました。是非、またお越し頂けます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部:内山

ご利用の宿泊プラン
【伊勢エビ一人一匹付】ほんのりとした甘味と潮の香りがたまらない♪伊勢海老をご賞味頂くプラン 一泊二食
ご利用のお部屋
【縁側と入口がゆったりした和室12畳(バス・ウォシュレット付)】

立地4

投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 18:21:09

サービス内容としては あっさりとした感じで やや物足りなかった 食事の場所が やや寒かったのとステーキの付け合わせがなかなか焼けなかったのが 不満でした
男女のお風呂の交換などもあると良かったかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2018年02月26日 10:51:09

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事につきまして、ご期待に沿う事ができずにご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。内容につきましても再度見直しを行って参りたいと思います。貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。また、ご機会がございましたらご利用頂けます様、何卒、宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部:内山

ご利用の宿泊プラン
【お肉も食べたいあなたへ】 和牛ステーキ付(100g)&旬彩会席 修善寺最大級の露天風呂♪ 一泊二食
ご利用のお部屋
【縁側と入口がゆったりした和室12畳(バス・ウォシュレット付)】

立地4

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ふたば帝四迷さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

ふたば帝四迷さん [30代/男性] 2017年04月22日 18:46:41

年季ははいってそうですが、古めかしいというほどではなく、清潔感のあるお部屋でした。思ったより広くてよかったです。お風呂も混雑してなくてのんびり入れました。荷物だけ預けに一度ホテルに寄ったのですが、その際に受付の方に、修善寺で湯汲み式があることを教えて頂き、タイミングよく見ることができました。そのような心配りもうれしかったです。あえていうならば、洗面台のところに歯磨き用のコップがほしかったですね。冷蔵庫のところのグラスを使えばいいんでしょうが・・・。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2017年05月01日 14:15:30

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し誠に光栄でございます。ありがとうございます。また、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。また、伊豆にお越しになる際は、是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部:内山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・モニタープラン】お約束はたったひとつ!口コミ投稿するだけ お一人様1,000円引♪
ご利用のお部屋
【縁側と入口がゆったりした和室12畳(バス・ウォシュレット付)】

立地4

teto3939さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

teto3939さん [50代/女性] 2017年03月05日 23:23:06

特別室の部屋はとても広く、快適でした。ユニットバスなのが少しがっかり。お食事は可もなく不可もなく。特別なものは特にありませんでした。お風呂の掃除はチェックアウト後のようです。朝風呂の際、思ったのですが、掃除はしていないようでした。土日の宿泊費としては安かったので、特別な事は望んでいませんでした。ですので、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2017年03月13日 11:30:08

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中に、至らない点がありました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘を有り難く受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも最善を尽くす所存でございますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部:内山

ご利用の宿泊プラン
【記念日にオススメ】当館に2室しかない『特別室』に宿泊プラン 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【特別室 おまかせ】

立地4

投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 12:50:40

食事時の対応がお粗末。
*テーブルが汚かったので、対応をお願いしたら、他の方に依頼する様に指示された。
*ご飯のお替りをお願いしようと声を掛けたら、要件も聞かずに、
後で伺うと断られた。

自分も同じ様な仕事しているが、
ホテルの従業員(パートかも知れないが)としては、有り得ない対応。

再度、社員教育について検討されべきと感じます。

でないとリピーターを生み出せないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2016年08月24日 14:31:59

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。接客につきましては、まだまだ教育不足で至らないところがあり、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後も気を引き締めて指導して参りたいと存じます。是非またお越し頂けます事を従業員一同、心よりお待ちして申し上げております。

宿泊部:内山

ご利用の宿泊プラン
【夏得★一番人気】迷ったらコレ!季節の味を食す「旬彩会席」&スベスベ美肌効果の温泉を満喫【朝夕付】
ご利用のお部屋
【縁側と入口がゆったりした和室12畳(バス・ウォシュレット付)】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月07日 13:39:06

部屋は広くきれいでした。お風呂は古いけど湯温度が熱過ぎなくて良かったです。残念だったのは食事がおいしくなかった事(量は十分でした)。あと、フロントで虹の郷の割引券を販売していたのをサイトでは分からず、利用できなかった事。半額で販売してることを載せてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2015年04月11日 18:41:58

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。部屋とお風呂は満足していただけた様で、大変嬉しく思います。
さて、お食事の件ですが、今後の検討課題とさせていただきます。
公式ホームページがメンテナンス中の為、割引券についての告知が不十分で、申し訳ありませんでした。再開の折にはご案内を記載させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント 田口

ご利用の宿泊プラン
滝亭Standard。季節の味を食す「冬の旬彩会席」9,000円(税抜)から。【一泊二食 現金特価】
ご利用のお部屋
【縁側と入口がゆったりした和室12畳(バス・ウォシュレット付)】

立地4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月05日 22:20:17

5/2の1泊利用しました。

食事はボリュームも多く、美味しかったですが、残念なことは運ばれてくる料理のタイミングが早く、慌てて食べないと次の料理が冷めてしまったことです。もう少しゆっくり運んでもらうか、次の料理どうですか?と一声が欲しかったです。
また、ご飯の盛り付けでお椀に杓文字でこすったようにへばりついているのは見た目もよくありませんでした。

風呂は、露天はきれいでした。が、排水溝の髪の毛が気になりました。

また、併設しているSPA(マッサージ)と岩盤浴は非常にリラックスできてよかったです。できれば岩盤浴は無料にしてもらえると助かります。

総合的に見たらコスパが良いホテルなので、機会があったらまた利用したいと思います。

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宿泊年月
2013年05月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2013年05月06日 12:37:19

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中に、至らない点がありました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘を有り難く受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも最善を尽くす所存でございますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪滝亭★基本Style≫スタンダードプラン 【春得】
ご利用のお部屋
【和室12畳 ☆ 44.1平米】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひろしサンダーさんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

ひろしサンダーさん [40代/男性] 2012年04月09日 13:41:59

春休みに家族四人で利用しました。
二日前の予約が取れてラッキーでした。
修善寺は初めてでしたが、温泉街を十分歩いて回れる立地条件で良かったです。
難は和室が古さを感じ、温泉は天井にカビ、露天風呂の狭さが気になりました。
また、朝のバイキングは伊豆ならではの食材が無かったのが残念でした。
コストパフォーマンスを考えれば、我慢出来る範囲です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2012年04月10日 18:00:21

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場天井に関しましては、定期的に清掃を致しておりますが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。今後は点検を怠らないよう気を付けて参ります。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
癒されに来たれ修善寺♪♪1泊ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【お部屋指定なし】

立地4

スティッチ315さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

スティッチ315さん [30代/男性] 2011年01月04日 14:40:29

楽しかったです

【ご利用の宿泊プラン】
【ルームチャージ】とってもお得に修善寺ステイ【お気に召すまま】
別館リゾートマンションタイプ 78.4平米

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2011年01月05日 15:59:27

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お泊りいただきましたお部屋は、マンションタイプの広めのお部屋となっております。お食事は外でされるお客様や、お食事を持ち込まれてゆっくりされるお客様にはぴったりのお部屋でございます。楽しいお時間を過ごされたご様子で、大変嬉しく思います。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ルームチャージ】とってもお得に修善寺ステイ【お気に召すまま】
ご利用のお部屋
【別館リゾートマンションタイプ 78.4平米】

立地3

太一9117さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

太一9117さん [50代/男性] 2023年08月13日 16:30:55

それほど混んでなく快適でした。アクセスもよくまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
《1泊朝食》伊豆観光満喫☆修善寺温泉千二百年の伝統☆去留庵の湯で癒されよう☆
ご利用のお部屋
【ゆったりした和室12畳(バス・ウォシュレット付)】

立地3

投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 07:19:40

お風呂は露天もありとても良かったです。
ただ、古いホテルの独特の匂いが苦手なので、そこさえ無ければお値段なりなので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2020年08月01日 10:55:46

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。コロナウィルス感染拡大という大変な時期にお越し頂けました事、心より感謝申し上げます。温泉にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。また伊豆にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部:内山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】22時までのチェックインOK!自由気ままに「修善寺温泉」旅を楽しむ。
ご利用のお部屋
【□禁煙室□お部屋指定なし】

立地3

投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月14日 16:11:13

部屋は広くてくつろげましたが、入口ドアが薄くて 外の音が聞こえたのが残念でした。
またトイレのタンクの水が流れ放しになり困ったので 修理をしておいて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2019年03月16日 17:40:08

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室トイレのタンク不具合につきましては、ご不便ご迷惑をお掛けしまた事、お詫び申し上げます。今後はこのような事のないように、設備の点検等重視して参ります。ご機会がございましたらまたご来館いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部:内山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!当館人気の旬彩会席プランがお得【一泊二食】
ご利用のお部屋
【特別室 おまかせ】

立地3

投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 17:41:03

50%OFFで特別室に宿泊しました。食事場所の向かいの部屋のため人の行き来が多くちょっと落ち着かない感じがしました。部屋はただ広いだけでした。食事は料金見合いのものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2019年03月06日 09:16:35

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事につきまして、ご期待に沿う事ができずにご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。内容につきましても再度見直しを行って参りたいと思います。貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。また、ご機会がございましたらご利用頂けます様、何卒、宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部:内山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!当館人気の旬彩会席プランがお得【一泊二食】
ご利用のお部屋
【特別室 おまかせ】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 11:05:09

地酒1本付きのプランを予約したが、チェックアウトまでには誰も出してくれなかったです。チェックアウトの時、フロントに聞いたら、「あら、食事の時に出していないの?」って。こっちから聞きたいことですよ。夕食の時に、ちょっと元気すぎるスタッフが各テーブルを回って写真を撮ってくれますすが、ご飯の代わりを頼もうと思うと、誰もいなかった。朝食の時も、入口にはスタッフもいないのに、入ったら「朝食券は?」と怒ったようなスタッフが聞かれた。朝食券を呈示すると、やはり不機嫌みたいな感じだった。こっちが悪いことをしたみたい。
何か、余計なサービスをする余裕があれば、きちんと最低限のサービスをしてほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2018年11月28日 14:48:24

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応によりご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。接客応対等、今一度徹底致しまして向上に努めて参ります。また伊豆にお越しの機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部:内山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【縁側と入口がゆったりした和室12畳(バス・ウォシュレット付)】

35件中 1~20件表示