温泉の量及び質は良いのですが、施設全体が高齢者には向いていないようです。具体的には、階段が長いこと、部屋の中でくつろげるソファ類がないこと、トイレがウオッシュレットでないこと、などです。可能なら、ベッドの方が高齢者には過ごしやすいのではと考えます。従業員の接客には問題はありません。問題点が改善されれば、申し分なく４点以上の評価ができると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

残念ながら蛍がほとんどいませんでした。
昨年は7月中旬で蛍が本当にたくさん飛び交っていたので、参加者も多いけどベストシーズンの方がおすすめです。
夏なのでお部屋に冷蔵庫と飲めるお水がないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

５歳と３歳の子供を連れての家族旅行で１泊させていただきました。
アットホームな雰囲気のお宿で、子供たちにも優しく接していただき、
大変リラックスして過ごすことができました。
お料理も大変美味しかったです。また那須に行くことがあれば利用したいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

19時チェックインの予定が「シルバーウィーク渋滞」に巻き込まれて到着が20時過ぎとなり女将さんからお電話をいただき，事情を話すと　～20時までの夕食会場を開けておいてくださいました。
私たちが逆に恐縮してしまった到着日でした。
翌朝はあいにくの雨天の中，家族で渓流釣りを楽しみましたが　経営が同じ（系列?）なのであれば，渓流釣りにはもっと特典をいただければ良いなと。ほたるの湯に泊まっているからと，いくらのエサを１パック提供ではなく２時間無料とか。
娘と二人で結局2時間でイワナコース　なんだかんだ6千円かかりました。後ろを通った一般人？が『なんだ，楽しむ料金どころか6千円じゃ買った方がストレス無いじゃないの？』なんていわれましたから。(笑)
ほたるの湯のチェックアウトは10時，私と娘は釣り（2時間）のoutが11時前だったので，先にチェックアウトを済ませた家内と長女はロビーで待機。
あとで言われたのは「チェックアウトしたら『こちらで（釣りをしている私たちのことを）お待ちになってはいかがですか』と一言があったら嬉しかったどころか　『（清掃）掃除機をかけるので）ちょっと（どいてもらって）よろしいでしょうか？』だったと。

文字で書くとすごい酷い話みたいですが，そうではないのですが・・(笑)　そうしたやり取りということです。
ちょっとした気配りが・・

もう一点，楽天で予約したのは表記のとおり「板室温泉　源泉　ほたるの湯」となってますが，地図やカーナビを頼りに近くまで行くと「那須フィッシュランド」はでてくるのですが，ホタルの湯など気づかない状態。経営者が同じ？らしいので，ならば　那須フィッシュランドを併記というか，そちらを先に記載してはどうかと思います。
つまり，
「那須フィッシュランド・板室温泉　ほたるの湯」　というのが一番分かり易いと思いますがいかがでしょうか。途中の案内看板とも合っていると思います。

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家族

宿泊年月

2011年09月

料理は夕食、朝食とも大変おいしかったです。特にごはんがおいしかった。ほたるも、たくさん見ることができ満足です。

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宿泊年月

2011年07月

昼間は雨のため、ほたる観賞ができるか心配でしたが、無事雨もあがり、たくさんのほたるを見ることができました。暗闇の中での、ほたるの光はとても幻想的でした。また、翌日の魚釣りでは、小さな子供たちでも釣ることができ、釣った魚を塩焼きやから揚げで食べられ、おいしかったです。

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宿泊年月

2011年07月

少し厳しめの評価ですが、コストパフォーマンスは良いと思います。

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宿泊年月

2014年10月

到着時無愛想な対応。　部屋布団用意されてる。すぐ寝れる。思ったより狭い
露店風呂ぬるい　風呂良かった。
食事　うまい！おいしかった～
食事また食べたい

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家族

宿泊年月

2013年05月

サービス、設備等でお勧め出来る宿では有りません。チェックインすると部屋の鍵を渡されて後はセルフです、通常は仲居さんが荷物を持って部屋まで案内しお茶を入れ地元のお菓子を勧めてくれます。部屋に冷蔵庫が有りません 夏は不便です、トイレはウオシュレットが付いて無くスペースも狭いです 近年はどこでもウオシュレットです。お風呂の露店風呂は朝は入れません、お風呂の備品のヘアーブラシは使い捨てで無く共用です。食事のメインは肉料理です、場所柄イワナ、ニジマス等の塩焼きを期待していました、どの宿でも定番の天婦羅も有りません。年間３回位旅行します、気にいった宿は２回３回と宿泊しますが今回の宿は２度と行く気は有りません。

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家族

宿泊年月

2017年07月

２階部屋で、階段がありましたが、当方右足首ねん挫で、チェツクインしても、荷物を持ち運んでもくれなかつた。又、といれはウオシュレツトでなく、悪臭があり、気持ちがわるい。
今時、気の利いた公衆トイレでも、ウオシュレツトトイレはある。夕食でイワナ、ヤマメ、ニジマス等の焼き魚が出るかと、期待したが山の中でステーキを出されてガツクリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月