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ホテルマークワンつくば研究学園のクチコミ･お客さまの声
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早期予約ならコスパ抜群で、部屋の品質、サービスも価格を十分上回ります。ただ私は連泊だったのですが、1泊後、着替えと洗面道具、サラダと未開封のお茶を冷蔵庫に置いて行ったところ、2泊目に戻ったら、全て片付けられてました。フロントに連絡すると、着替えと洗面道具は持ってきてくれ謝罪かありましたが、冷蔵庫の物は処分してしまったらしく、帰ってこず。なんの代替えも返金もなく、そのまま知らんぷりでした^^;品質は標準以上ですが、残念でした。
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この度は当館をご予約頂きまして誠にありがとうございます。また、不手際がありまして申し訳ございませんでした。通常、連泊されるお客様の荷物は触れないことになっておりますが清掃スタッフのミスとフロントスタッフの情報連係不足、配慮のなさから生じた事でございます。両担当スタッフには厳重注意と指導を行い、再発防止に努めて参ります。お客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。またご利用戴けますよう心よりお待ち申し上げております。支配人 古川
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投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
早期予約ならコスパ抜群で、部屋の品質、サービスも価格を十分上回ります。
ただ私は連泊だったのですが、1泊後、着替えと洗面道具、サラダと未開封のお茶を冷蔵庫に置いて行ったところ、2泊目に戻ったら、全て片付けられてました。フロントに連絡すると、着替えと洗面道具は持ってきてくれ謝罪かありましたが、冷蔵庫の物は処分してしまったらしく、帰ってこず。なんの代替えも返金もなく、そのまま知らんぷりでした^^;
品質は標準以上ですが、残念でした。
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この度は当館をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また、不手際がありまして申し訳ございませんでした。
通常、連泊されるお客様の荷物は触れないことになっておりますが清掃スタッフのミスとフロントスタッフの情報連係不足、配慮のなさから生じた事でございます。
両担当スタッフには厳重注意と指導を行い、再発防止に努めて参ります。
お客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
またご利用戴けますよう心よりお待ち申し上げております。
支配人 古川