この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。

今回、お客様にご満足のいくご滞在をご提供出来なかった事、大変心苦しく思います。

スタッフの対応でお客様にご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ありません。
該当スタッフに再指導をし、従業員の教育・指導を含め、お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止めて参ります。
今回のご指摘に対し、よりお客様に向き合った対応がとれる様、スタッフ教育を精進しサービス向上に努めて参ります。

お忙しいなか貴重なご投稿賜り誠に有難うございました。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　楢崎