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5.0
投稿日：2023-12-09 19:23:46
4.0
投稿日：2023-08-05 22:37:52
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投稿日：2023-08-05 22:34:28
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投稿日：2023-02-04 21:34:28
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投稿日：2021-12-15 16:30:08
総合1
kainomiさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
何度か利用させて頂いておりますが 今回は
特に７階の廊下と隣部屋の声がうるさかった。
何かの会合の集団だったようですね。
また連泊の２日目 １０：３０にフロントで
「１３時には戻ってくるので その間にベッドメイクと
ゴミの収集をお願いしたい」と言ったら
「順番に清掃していくから個人的な依頼は受け付けられない。
早く帰ってくるなら電話してくださいと。」
なんだそりゃ？？？ 電話させる意味が分かりません。
５分１０分でやってくれと言っているわけではありません。
とても不可能な依頼をしているのでしょうか。。。
大浴場もあり 料金も安いので とても魅力があるのに
ベテランのようなホテルウーマンの対応が残念でした。
次回は１泊ですが １２月に期待しています！
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いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「隣のお部屋がうるさかった。」との事、大変申し訳ございませんでした。
その際はフロントまでお知らせ下さい。
スタッフがご注意させて頂きます。
またご清掃につきましても、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
ご清掃時間につきましては、今回のお時間でお受け可能でございます。
お客様の意図をスタッフがご理解出来ず重ね重ねお詫び致します。
担当をさせて頂いたスタッフには、注意するとともに清掃に関する事案の再教育を致します。
また12月のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小谷